10月13日有回复：陕西省人社厅等单位答复26条网友留言

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10月13日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的26条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安铁道技师学院要求学生缴纳宿舍电费 合理吗？》

我是西安铁道技师学院今年的新生，应该是最晚入学的，昨天宿舍突然停电了，据了解说是得学生自己交电费，之前入学住进宿舍那天宿舍空调是开着的，我还问了问，招生老师也没说要自己交电费。学费9980元，住宿费用… 【查看详细】

有回复：《学院要求学生缴纳宿舍电费 陕西省人社厅回复》

陕西省人力资源和社会保障厅回复：首先，感谢贵平台对我省技工教育关注和监督。接到西部网舆情调查函（网调字〔2023〕第09086 号）后，我们高度重视，立即安排专人核查，现将有关情况函复如下。根据《关于…【查看详细】

2、网友投诉：《宝鸡泰森博悦公馆合同户型图和实际房屋窗户位置不符》

我家于2021年买泰森博越公馆住房并签订购房合同，待2022年8月收房时发现合同附户型图窗户位置与实际房屋位置不符，当时就提出异议，泰森答复公司研究给出解决方案，如今已收房快一年，多次去售楼部提出此事… 【查看详细】

有回复：《泰森博悦公馆户型图与实不符 宝鸡高新区回复》

宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：您反映的户型图窗户位置与实际房屋位置不符问题，物业人员及您多次向开发商协调解决一直无果，开发商一直推诿延时。因高新区管委…【查看详细】

3、网友投诉：《宝鸡市工农新苑小区物业未落实一费制收费政策》

领导你好，宝鸡市已出台2021-639号新版物业服务收费实施细则，要求实行一费制，物业费、停车费实行政府指导标准，但为何至今，工农新苑小区收费标准依旧未调整，仍然按以前标准收取。其次，该小区南北为村安… 【查看详细】

有回复：《工农新苑小区未落实一费制收费 金台区回复》

宝鸡市金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经核实，陈仓镇要求物业在工农新苑南院、工农新苑北院启动“一费制”宣传、征询意见、报备等程序，待“参与表决双过半业主”同意后，实行一费…【查看详细】

4、网友投诉：《宝鸡市隆泰府小区物业擅自铲除绿化修建电动车棚》

宝鸡高新区隆泰府物业私自铲除绿化建电动车棚，导致小区绿化面积减少，增加小区火灾隐患。破坏绿化大约300平左右… 【查看详细】

有回复：《隆泰府小区铲除绿化修建车棚 已征询业主意见》

宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：1、加盖车棚是由于小区业主多次建议，物业与地产协商反复考查后，决定由地产出资为业主加盖车棚，且征询小区全体业主意见，2/…【查看详细】

5、网友投诉：《宝鸡轩苑盛世小区六号楼电梯故障一个月无人修理》

宝鸡市金台区新福路轩苑盛世一期小区六号楼二单元电梯坏了一个月了还没见修，33层楼一梯四户，上下班高峰期电梯坐不下，业主都得爬楼梯。… 【查看详细】

有回复：《宝鸡轩苑盛世小区电梯故障 已恢复正常运行》

宝鸡市金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经了解，轩苑盛世一期6号楼2单元电梯于8月29日出现故障，经电梯公司维保技术人员鉴定：该电梯已运行十年，钢丝绳及部分部件存在安全隐患…【查看详细】

6、网友投诉：《陕西慧鑫名匠建筑安装工程公司欠薪 讨要多次未果》

本人和多人于2022年在渭南高新区文瑞卓锦花园城二期，给陕西慧鑫名匠建筑安装工程有限公司干活，多次讨工资无果。以前给老板打电话，还说有钱了就解决，现在打电话要么不接要么就叫我上劳动局去。上次去高新区劳… 【查看详细】

有回复：《陕西慧鑫名匠建筑安装工程公司欠薪 已支付》

渭南高新区管委会办公室回复：经社会事业局劳动保障监察大队调查，反映情况属实。该网友反映的是渭南新文瑞国际社区二期项目，建设单位为渭南文鼎瑞置业有限公司,总包单位为陕西建工第十五建设有限公司，陕西慧鑫名…【查看详细】

7、网友投诉：《渭南中创大都荟物业费每月1.8元/平方米 符合规定吗？》

我家住渭南高新区中创大都荟1号楼一单元，自从9月1日开始，物业对地下车库启用收费系统。没有买车位的业主必须租赁车位才可以进地下车库，想临时停一下都没办法进。车位租赁费用是300元，外加一个月50元的管… 【查看详细】

有回复：《中创大都荟物业费收取问题 渭南高新区回复》

渭南高新区管委会办公室回复：经发展和改革局调查，反映情况属实。经核实，目前中创大都荟小区物业服务费统一按照1.8元/㎡/月收取，小区地下车辆停放服务费按照50元/月收取。高新区参照《临渭区物业服务收费…【查看详细】

8、网友投诉：《请有关部门明确灞桥区高科绿水东城五期交房时间》

高科绿水东城五期自2021年12月31日延期至今没有交房，消防、电力验收从2022年2月28日第一次违规交房至今未完成，我不知道2年了，电力、消防职能部门对于高科绿水东城五期的民生问题到底在没有在处理… 【查看详细】

有回复：《高科绿水东城五期交房时间 近期进行联合验收》

灞桥区人民政府回复：经查，高科绿水东城五期位于纺渭路以西，西潼高速以南，灞渭二路以北，规划楼栋数2幢，预售证取得时间2019年3月，2022年3月完成项目建设，因正式供电未能按时接通，导致未能完成竣工…【查看详细】

9、网友投诉：《西安市第五十五中学太吵了 周围单位无法正常办公》

西安市第五十五中学，陕西西安灞桥区东郊纺织城纺建路。029-83519037，多次打学校电话沟通，不要太吵，操场噪音太大，一个学校不学习，天天在操场乱叫，广播声音太大。… 【查看详细】

有回复：《西安市第五十五中学广播扰民 要求降低音量》

灞桥区人民政府回复：经协商，为了不影响周围市民及附近单位，学校已将广播扩音器转向学校操场方向，且最大限度降低广播音量。后期学校也将进一步加强体育活动管理，要求体育老师在开展体育活动时，务必降低广播音量…【查看详细】

10、网友投诉：《西安市灞桥区清凉云晖工地拖欠农民工工资》

我是一名外来务工人员，于2022年在西安市灞桥区，西安五建， 清凉云晖工地，下苦力干活，干完活快一年了，还有一万多血汗钱没有拿到手，之前联系工地负责人，总是各种理由推脱，让等等，前段时间由于腰部受伤，… 【查看详细】

有回复：《清凉云晖工地拖欠农民工工资 灞桥区政府回复》

灞桥区人民政府回复：经查，灞桥区劳动监察于2023年3月接到投诉人等提交的书面投诉后，劳动监察已对该项目总包单位立案处理，待案件反诉期结束后将移送至灞桥区人民法院申请裁决及强制执行，劳动监察大队工作人…【查看详细】

11、网友投诉：《西安灞桥区岳家沟村道路泥泞不堪 谁能帮助解决？》

西安市灞桥区岳家沟村泥泞路，十年一直没人修，居民投诉没有任何解决方案。… 【查看详细】

有回复：《灞桥区岳家沟村道路泥泞不堪 条件允许后硬化》

灞桥区人民政府回复：经了解，岳家沟村共有7个村民小组，从2012年起至2020年通过统筹和自筹先后对村主要干道进行了硬化，共计6000余米。目前，村上1、2、5、6、7组还有背街巷道部分路段未进行硬化…【查看详细】

12、网友投诉：《灞桥区五环集团噪音污染严重 整改措施与公示方案不符》

灞桥区五环集团噪音污染严重，多次向灞桥环保局反映 问题，五环集团整改措施与公示方案不符，存在欺上瞒下，噪音污染一直存在，中海云锦居民苦不堪言，至今噪音污染严重，没有得到彻底解决，请领导为民做主。红色部… 【查看详细】

有回复：《灞桥区五环集团噪音污染严重 要求优化降噪方案》

灞桥区人民政府回复：经了解，6月10日、9月13日，五环集团委托陕西阔成检测服务有限公司两次复测厂界噪声，监测结果均符GB12348-2008《工业企业厂界环境噪声排放标准》2类限值要求。根据近期网民…【查看详细】

13、网友投诉：《灞桥区合能铂悦府经常停水电 房产证也办不下来》

合能铂悦府交房三四年了，大门和外围围挡迟迟修不好，影响市容，到现在房产证下不来，耽误事情，影响恶劣，经常停水停电。… 【查看详细】

有回复：《灞桥区合能铂悦府经常停电 正式电手续正在办理》

灞桥区人民政府回复：经查，灞桥区合能铂悦府由西安瑞阳进达合能置业有限公司开发，项目位于灞河新区郭家滩以南，铁路专线以东，占地面积19.7亩，规划楼栋数15栋，项目拿地时间2016年10月，第一批预售证…【查看详细】

14、网友投诉：《灞桥区高科绿水东城6期正式用电问题迟迟不解决》

灞桥区高科绿水东城6期目前已经使用临时用电快1年，迟迟不见正式供电，何时供正式电，请相关部门予以答复。… 【查看详细】

有回复：《高科绿水东城6期正式用电问题 计划10月底供电》

灞桥区人民政府回复：经调查，高科绿水东城六期位于纺渭路以东，西潼高速以南，灞渭二路以北，规划楼栋数4幢，预售证取得时间2017年8月。项目现正式供电未接通，截止7月18日，西安亮丽电力集团有限责任公司…【查看详细】

15、网友投诉：《西安翠华路南段早晨拥堵难行 请增派警力缓堵保畅》

翠华南路大雁塔小学分校及小艺米线附近掉头道，早高峰无警力疏导。翠华南路与探花路十字附近，早7:30-8:00上学高峰日常只有一个警察协调，但车辆多且违停不走的居多，需增加警力协助缓堵保畅，谢谢！… 【查看详细】

有回复：《西安翠华路南段早晨拥堵难行 交警雁塔大队回复》

交警雁塔大队回复：网友你好，交警雁塔大队长延堡中队每日上学早高峰期间安排一名警力在翠华路昌明路十字周边疏导，同时布置两名铁骑加强沿路巡查，引导接送家长车辆即停即走，对于该路段违停车辆，加大处罚力度。…【查看详细】

16、网友投诉：《金辉世界城云著小区地砖太滑致业主腰椎骨折》

金辉世界城云著地砖一下雨就很滑，走路要万分小心，10月1日母亲回家滑倒23点急诊红会医院检查腰椎骨折，需要卧床6周佩戴腰椎器材恢复需要4个月，本是一个开心的日子回家住几天却闹的这么…母亲疼痛已受，希望… 【查看详细】

有回复：《金辉世界城云著小区地砖太滑 曲江街道回复》

雁塔区曲江街道回复：网友你好，经曲江街道社区工作人员向金辉世界城物业公司告知，物业表示理解业主对小区环境和居住条件的关注，同时也非常重视这个问题。已经派专人前往检查和评估路面破损以及居民发生意外地点的…【查看详细】

17、网友投诉：《临潼区秦陵街道秦俑村农户未拿到土地确权证》

临潼区秦陵街道秦俑村在2021年初对宅基地及房屋面积进行了公示，到现在了也没有把确权证发给每位农户。如果不给发权属证书，去政府哪个部门开宅基地所有权证明？都需要什么材料？望告知！… 【查看详细】

有回复：《秦陵街道秦俑村农户未拿到土地确权证 临潼区回复》

西安市临潼区人民政府办公室回复：10月8日，网友反映，“临潼区秦陵街道秦俑村农户未拿到土地确权证”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。目前我区农村宅基地确权登记…【查看详细】

18、网友投诉：《临潼区大城馨港项目迟迟不给业主办理网签备案》

我于2021年4月在临潼区大城馨港全款购买了房，2023年3月在大城馨港人民西路售楼部办理了网签，但是直到现在临潼城建一直拖着不给我办理备案，我多次去找售楼部的得到的回复都是下个月办理，这一来二去拖了… 【查看详细】

有回复：《大城馨港项目不办理网签备案 预计今年年底进行备案》

西安市临潼区人民政府办公室回复：10月9日，网友反映“临潼区大城馨港项目迟迟不给业主办理网签备案”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。针对网友反映的问题，区城建…【查看详细】

19、网友投诉：《兴平市马嵬驿南留村宅基地确权证书何时发放？》

兴平市马嵬驿南留村宅基地确权证书一直没发放，家里兄弟几个，都结婚，孙子快10个，还分不了户，户口本都放不下，确权证书什么时候可以发放？… 【查看详细】

有回复：《南留村宅基地确权证书未发放 兴平市马嵬街道回复》

兴平市马嵬街道办事处回复：接贵网反馈“马嵬街道南留村宅基地确权证书未发放”一事，我们高度重视，立即安排专人第一时间前往调查情况，现就调查结果和处置情况说明如下：经核查，宅基地确权工作为兴平市统一性工作…【查看详细】

20、网友投诉：《兴平市美好景德里虚假宣传 阳台用预制板建造》

兴平市美好景德里楼盘虚假诱导消费者，销售在卖房时说的是赠送阳台用混凝土浇筑，现在阳台开发商用预制板建造。存在诱导欺诈业主的行为，希望相关部门能替老百姓解决该问题。谢谢。… 【查看详细】

有回复：《美好景德里项目赠送房屋阳台问题 将协商处理》

兴平市住房和城乡建设局回复：兴平市中尚房地产开发有限公司开发建设的美好景德里项目，位于兴平市西环路西侧、南街木头市场南侧。美好景德里项目房屋阳台外侧设计图纸为空洞，建设单位擅自用预制板封堵了二层房屋阳…【查看详细】

21、网友投诉：《彬州世纪城精装修房子迟迟不交付 开发商违约不装修》

我是21年3月份在彬州世纪城买的一套121.99精装修房子，原计划2023年6月份交房，后因疫情原因，顾开发商延期交房，后由市政府牵头调解定于9月30日交房，在8月中旬，售楼处和我联系，告知我房子不在… 【查看详细】

有回复：《彬州市世纪城小区违约延期交房 已约谈开发商》

彬州市住房和城乡建设局回复：2020年1月,成东东在彬州市世纪城城市综合体项目售楼部选购房屋一套,房号:12-1-1402，建筑面积105.65平方米，房屋总价552550.00元。首付款已缴齐，贷款…【查看详细】

22、网友投诉：《彬州世纪城小区开发商二次违约延期交房 欺骗消费者》

2019年在彬州世纪城买的精装修房，本来去年就应该完工交房的，他们当时说因为疫情迟迟没有交房，很多业主去年12月份和今年1月份寻求政府部门希望能帮忙解决一下，最后政府联合业主和开发商给了一个延期交房的… 【查看详细】

有回复：《彬州市世纪城小区违约延期交房 已约谈开发商》

彬州市住房和城乡建设局回复：2020年1月,成东东在彬州市世纪城城市综合体项目售楼部选购房屋一套,房号:12-1-1402，建筑面积105.65平方米，房屋总价552550.00元。首付款已缴齐，贷款…【查看详细】

23、网友投诉：《西安地铁一号线延长段人工售票处早上无人售票》

西安地铁一号线延长段人工售票处10个站点早上6点到7点30没有一个上班的，咸阳段和西安段上班时间不一样啊，这样早上有买票和换票的旅客很不方便。… 【查看详细】

有回复：《西安地铁一号线延长段无人售票 西安地铁回复》

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：经过前期对1号线三期线路车站客流情况进行充分调研，相关车站每日06:00－07:30期间客流较少，且乘客使用电子支付较多，票务中心乘客事务处置减少，故1号线三…【查看详细】

24、网友投诉：《西安地铁二号线南稍门站男厕拖地不干净 导致乘客摔倒》

西安地铁二号线南稍门站男厕拖地不干净水很多，导致人摔倒外伤，非常疼！… 【查看详细】

有回复：《西安地铁男厕拖地不干净 将及时提醒整改》

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：经与车站工作人员及卫生间保洁人员问询核实，现场暂未收到相关乘客反馈。针对网友反馈情况，西安地铁已要求保洁人员加强岗位作业标准的培训，严格按标准执行服务作业；同…【查看详细】

25、网友投诉：《希望西安地铁三号线所有车次都到达保税区站》

西安地铁三号线北段，能不能每站都到保税区，明明终点站客流量较大，且区间车都要去北边调度，反而每次到香湖湾就把人赶下车。… 【查看详细】

有回复：《西安地铁三号线保税区站问题 西安地铁回复》

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：西安地铁行车间隔设置需要综合考虑客流水平、线路条件和设备能力等因素，目的是科学分配地铁运输能力，使公共资源的使用效率最大化。西安地铁3号线客流存在明显的不均衡…【查看详细】

26、网友投诉：《西安地铁五号线车厢内经常有人吃早餐 请加强管理》

早上坐地铁五号线，每天都能碰到吃早饭的人，相关工作人员看到了也没有制止。地铁本就是一个密闭的空间，大家都吃东西吗？是没人管还是不想管？每天早上地铁一股饭味，车厢标识禁止饮食只是一个标识而已吗？… 【查看详细】

有回复：《西安地铁车厢内有人吃早餐 将及时进行劝阻》

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：目前，西安地铁列车安全员按照区域巡视的方式，分区段依次轮流按照一站一车厢的巡视机制对列车进行巡视，主要针对车厢内饮食、手机声音外放等不文明现象进行劝阻，呼吁市…【查看详细】