安康高新金力源名苑物业管理混乱 顶楼业主私自加盖

安康高新区管委会回复：关于网友“用户_AK”在陕西省网络名专栏--西部网《名声热线》栏目中反映“安康金力源名苑物业管理混乱，顶楼业主私自加盖”等相关问题收悉，现将相关情况函复如下：

一、关于安康高新区金力源名苑小区物业服务极差，管理混乱，只收费不服务的问题。接到投诉后，高新区物业管理部门第一时间赴现场调查了解，同时约谈企业负责人，要求物业服务企业严格按照物业服务合同及服务标准做好日常服务，下一步安康高新区将组织第三方机构定期对辖区各物业服务企业日常服务情况进行动态测评，测评结果将作为物业企业收费依据。

二、关于地下车库至汉江东路交叉口经常发生车祸，未做警示标识，未设保安指引的问题。经协调沟通，物业服务企业将安排工作人员在日常出行高峰期间在路口进行指引，同时将在路口设置警示标语，引导业主减速慢行，注意安全，避免发生交通事故。

三、关于业主经常丢失物品，监控只是摆设，外来人员随意进入，丢失物品后物业不配合查找，态度极其恶劣的问题。高新区相关部门已督促物业服务企业加强日常管理，规范服务行为，认真履职尽责，不断提升服务管理能力。

四、关于电动车放置区未设雨棚，存在触电风险的问题。物业服务企业已制定增设雨棚方案，将于近期组织施工。

五、关于5.6.7号楼楼顶有业主私自加盖的问题。高新区城市管理执法部门正在进行调查取证，将依法依规处理。