5月6日有回复：汉中市水利局等单位答复24条网民留言

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5月6日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的24条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《咸阳金科集美嘉悦一期6号楼逾期交房 项目长期停工》

秦都区… 【查看详细】

有回复：《咸阳金科集美嘉悦一期6号楼长期停工 经协调已复工》

咸阳市秦都区古渡街道办事处回复：《关于网友反映咸阳金科集美嘉悦一期6号楼逾期交房项目长期停工》收悉，我办高度重视，立即安排进行核查处理，现将有关情况报告如下。金科集美嘉悦项目位于咸阳市秦都区文兴路辅路…【查看详细】

2、网友投诉：《咸阳鑫苑又一程臻境小区地下车位租金280元/月是否合规？》

秦都区… 【查看详细】

有回复：《鑫苑又一程臻境小区地下车位租金280元/月 秦都区回应》

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：接到贵单位转来网民在《西部网》反映鑫苑又一程臻境小区相关问题，我局高度重视，立即安排专人进行调查，现将调查情况回复如下：依据《民法典》第二百七十五条相关规定：建筑区划…【查看详细】

3、网友投诉：《咸阳鑫苑又一程臻境小区地下停车场施工存在安全隐患》

秦都区… 【查看详细】

有回复：《鑫苑又一程臻境小区地下停车场施工存在安全隐患 已整改》

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：接到贵单位转来网民在《西部网》反映鑫苑又一程臻境小区相关问题，我局高度重视，立即安排专人进行调查，现将调查情况回复如下：经核查，投诉用户反映问题属实，我局已要求陕西鑫…【查看详细】

4、网友投诉：《咸阳鑫苑又一程臻境小区地面、车库垃圾桶设置不合理》

秦都区… 【查看详细】

有回复：《鑫苑又一程臻境小区垃圾桶设置不合理 已督促物业强化管理》

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：接到贵单位转来网民在《西部网》反映鑫苑又一程臻境小区相关问题，我局高度重视，立即安排专人进行调查，现将调查情况回复如下：经核查，物业已于4月15日在5号楼区域增设垃圾…【查看详细】

5、网友投诉：《咸阳秦都花苑物业私自改造绿化区域 乒乓球场噪音扰民》

秦都区… 【查看详细】

有回复：《秦都花苑物业改造绿化区域、乒乓球场噪音扰民 部门回复》

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：接到贵单位转来网民在《西部网》反映相关问题，我局高度重视，立即安排专人进行调查，现将相关情况回复如下：经调查，秦都花苑7#楼（一期）项目于2015年交付，因室外景观设…【查看详细】

6、网友投诉：《咸阳幸福家园小区物业服务不到位 限制业主买水》

秦都区… 【查看详细】

有回复：《幸福家园小区物业服务不到位 限制业主买水 已督促整改》

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：接到贵单位转来网民在《西部网》反映相关问题，我局高度重视，立即安排专人进行调查，现将相关情况回复如下：接网民留言后，我局立刻要求幸福家园物业公司（咸阳金房子物业管理有…【查看详细】

7、网友投诉：《咸阳绿城春江花月小区一直未实行一费制收费政策》

秦都区… 【查看详细】

有回复：《绿城春江花月小区一直未实行一费制收费政策 住建局答复》

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：接到贵单位转来网民在《西部网》反映相关问题，我局高度重视，立即安排专人进行调查，现将相关情况回复如下：经调查，2018年6月30日绿城服务集团有限公司陕西分公司与咸阳…【查看详细】

8、网友投诉：《汉中汉江音乐喷泉新增激光投影设备 影响群众生活》

近期，由汉中市一江两岸办公室负责运行的汉江音乐喷泉新增数颗高流明激光投影设备，在夜间工作期间，该设备产生高强度刺眼激光径直照射群众房间，危害群众身体健康，影响群众正常生活。对此引发的光污染和邻避问题，… 【查看详细】

有回复：《汉中汉江音乐喷泉新增激光投影设备 已进行调整》

汉中市水利局回复：贵单位《西部网网上舆情调查函》(网调字[2026]第04068号)收悉。接到市政府办转办后，我局高度重视，立即组织核查处置，现就网友反映的问题办理情况回复如下：经核查，网友反映灯光直…【查看详细】

9、网友投诉：《汉中石门栈道景区入口标识不完善 游客误入后要求全额补票》

本人与朋友于2026年4月12日去褒河西侧连城山爬山玩，沿鸡头关道观往前行（只有一条往前的路），走了很久很久，唯一一条下去的路，无任何字面诸如“下方是景区，严禁进入”的提醒，待下去后才发现是石门栈道景… 【查看详细】

有回复：《汉中石门栈道景区入口标识不完善 水利局回应》

汉中市水利局回复：贵单位《西部网网上舆情调查函》(网调字[2026]第04068号)收悉。接到市政府办转办后，我局高度重视，立即组织核查处置，现就网友反映的问题办理情况回复如下：经核查，该网友反映情况…【查看详细】

10、网友投诉：《西安永安路连接大白杨南路的断头路啥时候打通？》

大兴新区永安路连接大白杨南路的断头路啥时候打通？周边的工厂搬迁后准备建商品住宅的土地性质变更了吗？… 【查看详细】

有回复：《永安路连接大白杨南路的断头路啥时候打通？莲湖区回应》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安永安路连接大白杨南路的断头路啥时候打通？”留言后，我区安排大兴新区管委会调查处理，现将有关情况致函如下：永安路西起杏园北路，东至朱宏路，为东西方向城市…【查看详细】

11、网友投诉：《西安西控十八街坊无预售证卖房 开发商不退60万元房款》

2023年1月5日，本人在莲湖区团结南路路购买了陕西新恒地辉企业管理有限公司开发的楼盘十八街坊8号楼，签订协议开发商承诺2024年1月前取得商品房预售证，本人缴纳30%房款60万左右，截止2026年4… 【查看详细】

有回复：《西控十八街坊开发商不退60万元房款 正在协商处理》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安西控十八街坊无预售证卖房 开发商不退60万元房款”留言后，我区安排土门街办调查处理，现将有关情况致函如下：西控十八街坊项目位于团结南路东西两侧，项目一…【查看详细】

12、网友投诉：《西安莲湖区景寓学府门前停车位被占用 机动车乱停乱放》

西工大路景寓学府门前路两边均有停车位，大多数停车位都被买电动自行车门店占用，停满了电动自行车，机动车无法停。并且双排停车特别严重，车辆停到停车位早上上班无法出来，导致恶性循环，私家车都不敢停放在停车位… 【查看详细】

有回复：《莲湖区景寓学府门前机动车乱停乱放 已清理整治》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安莲湖区景寓学府门前停车位被占用 机动车乱停乱放”留言后，我区安排西关街办调查处理，现将有关情况致函如下：经现场核查，西工大路景寓学府东区存在电动车商家…【查看详细】

13、网友投诉：《西安灞桥区东城新一家那澜湾小区未办房产证》

我是灞桥区东城新一家那澜湾小区业主，我等了十年，房产证迟迟办理不了，房款都还完了，一直没有证件，影响孩子上学等一系列事情。… 【查看详细】

有回复：《东城新一家那澜湾小区未办房产证 目前可自主办理》

西安市灞桥区住房和城乡建设局回复：市民反映的“东城新一家那澜湾小区未办房产证”问题，经核实，东城新一家(那澜湾)项目已于2026年4月10日完成办理首次登记，2026年4月21日进行首笔转移登记。转移…【查看详细】

14、网友投诉：《西安未央湖公园有人使用高音喇叭直播 噪音严重扰民》

未央湖公园内高音喇叭直播唱歌，从早上十点一直到凌晨一点都有音响带来音乐及低音噪音，附近居民关闭门窗也没有用，该直播行为严重影响本人及邻里身心健康，违反《治安管理处罚法》第八十八条及《噪声污染防治法》。… 【查看详细】

有回复：《未央湖公园有人使用高音喇叭直播扰民 已约谈相关人员》

未央区未央湖街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持，关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：一、整改情况1.4月29日，街道约谈未央湖游乐园管理方及“木森大舞台”运营团队负责人，要求：一…【查看详细】

15、网友投诉：《西安一酒店浴室玻璃门炸裂致住客受伤 酒店应急措施不足》

我是15号晚上入住汉庭酒店（西安常青路地铁站店），16日上午11点钟多在浴室洗澡，大概有5分钟，洗澡后准备出浴室，浴室门整面玻璃炸裂，我全身上下都是玻璃渣子，多处被扎伤，流血不止。酒店遇到这样情况后半… 【查看详细】

有回复：《西安一酒店浴室玻璃门炸裂致住客受伤 已责令整改》

未央区商务局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持，关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：一、事件经过及处置情况经查，该事件发生于常青路汉庭酒店。事件发生后，酒店于2026年4月16日13…【查看详细】

16、网友投诉：《西安华宇时间城东区电动车乱停 占用消防通道和单元门》

未央区华宇时间城东区电动车乱停放，长期占用消防通道，每到晚上22点以后电动车把消防通道和单元门堵死。… 【查看详细】

有回复：《西安华宇时间城东区电动车乱停 已协商解决方案》

未央区草滩街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：关于小区电动车停放问题：华宇时间城小区户数共有4007户，已入住3600户左右，受小区规划历史原…【查看详细】

17、网友投诉：《西安中宝达理想时光小区车库脏乱、草坪黄土裸露等问题》

1、公区及地下车库脏乱差，垃圾堆积不清理；2、单元楼门口绿化拖了半年多不复种，黄土裸露，大风天气风沙满天飞；3、单元楼门口出入口维修后不恢复，居民进出安全隐患大；4、小区东门私自收费；5、物业态度差，… 【查看详细】

有回复：《中宝达理想时光小区车库脏乱等问题 已督促物业整改》

未央区徐家湾街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：收到相关留言后，我街道高度重视，立即核查并督促物业整改，要求物业更换保洁团队，对小区公共区域及…【查看详细】

18、网友投诉：《西安宏府麒麟山项目开发商代收大修基金10年未存入专户》

本人2015年1月18日在大寨路宏府麒麟山购买了一套83.16平方米的商品房，于2016年1月8日交房，陕西宏盛文旅开发有限公司（原名：陕西宏府实业有限公司）以不交大修基金不交钥匙为由，代收大修基金1… 【查看详细】

有回复：《宏府麒麟山开发商代收大修基金10年未存入专户 住建局答复》

雁塔区住建局回复：网友你好，经区住建局核实，市民于2015年购买宏府麒麟山商品房，2016年交房时由陕西宏盛文旅开发有限公司(原名:陕西宏府实业有限公司)代收大修基金12032元，截至目前该笔资金仍未…【查看详细】

19、网友投诉：《西安雁鸣小区存在电动车飞线充电 存在安全隐患》

雁塔区雁鸣小区内飞电充电动车现象越来越多，夏天气温升高，居民安全得不到保障。望有关部门尽快处理，给小区居民一个安全的居住保障。… 【查看详细】

有回复：《西安雁鸣小区存在电动车飞线充电 已督促整改》

雁塔区长延堡街道回复：网友你好，长延堡街道工作人员已持续在雁鸣小区内进行督促整改，处理小区中存在的飞线充电问题，并告知居民飞线充电存在安全隐患。同时，联合派出所民警开展联合执法，后续会持续安排工作人员…【查看详细】

20、网友投诉：《西安雁塔区紫郡长安小区楼下商贩乱摆摊 占用人行道》

雁塔区朱雀大街紫郡长安楼下乱摆摊现象严重，无人管理，垃圾乱丢，人行道、盲道无法通行。… 【查看详细】

有回复：《雁塔区紫郡长安小区楼下商贩乱摆摊 已开展集中整治》

雁塔区网络发言人回复：网友你好，长延堡执法中队联合交警等相关部门，持续对紫郡长安小区流动占道摊贩、出店经营行为开展集中清理整治行动，同步排查延伸区域占道经营隐患，重点区域已安排专人值守，常态化巡查管控…【查看详细】

21、网友投诉：《顾客购买翡翠手镯两天后发现内部有裂痕 专柜拒绝退货》

4月5日周天下午两点半到三点半，我来西安旅游的时候在西安赛格国际购物中心六楼翠生生专柜，买了一块打完折价格8000元(原价29800)的翡翠手镯，4月7日，我在太阳光下观赏的时候，发现手内部有裂痕。本… 【查看详细】

有回复：《顾客购买翡翠手镯两天后发现内部有裂痕 商场已退货退款》

雁塔区市场监管局回复：网友你好，经区市场监管局执法人员调查核实，赛格商场已于11日完成退货退款。…【查看详细】

22、网友投诉：《西安雁塔区朱雀大街南方星座b座违规施工 损坏承重墙》

西安市朱雀大街雁塔区朱雀大街南方星座b座违规施工，对承重墙造成损坏，请政府严查。… 【查看详细】

有回复：《南方星座b座违规施工 损坏承重墙 已叫停施工并责令整改》

雁塔区住建局回复：网友你好，区住建局工作人员于2026年4月份分三次联合局聘请的第三方专业服务机构、属地长延堡街道办及社区工作人员，赶赴南方星座小区B座现场对市民反映问题进行调查核实。经现场核查，该商…【查看详细】

23、网友投诉：《西安阎良区蓝天雅苑小区部分车位长期安装地锁》

我是西安市阎良区蓝天雅苑的一名业主。2019年至今，小区公共车位长期被安装地锁，车位2018年以前有缴费记录，之后就没有缴费车位应先停先用，安装地锁侵害了业主的权益，也存在安全隐患。根据《民法典》27… 【查看详细】

有回复：《蓝天雅苑小区部分车位安装地锁 要求业主限期拆除》

西安市阎良区凤凰路街道办事处回复：您好，收到您在西部网反馈的“西安市阎良区蓝天雅苑小区部分车位长期安装地锁”贴文后，我办第一时间组织工作人员深入小区调查情况。经核实，您反映的蓝天雅苑小区停车位确属公共…【查看详细】

24、网友投诉：《西安雁南四路与曲江池西路丁字路口长期围挡施工》

雁南四路与曲江池西路丁字路口近十年一直施工围挡，未开通，影响城市市容市貌和居民日常生活。 建议： 1、对长期停滞项目应确定总工期、明确节点计划公示，应严禁围而不建，杜绝无期限围挡。 2、如存… 【查看详细】

有回复：《雁南四路与曲江池西路路口长期围挡施工 曲江新区回复》

曲江新区回复：经核实，该处围挡内建设项目因为涉及地铁八号线相关问题暂缓。当前土地尚未正式完成供应流程，处于前期筹备阶段，在此过渡期，围挡是保障现场安全管理的关键举措。我们将尽快推进项目土地规划手续办理…【查看详细】