9月15日有回复：临渭区住建局等单位答复18条网友留言

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9月15日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的18条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《宝鸡市紫御华庭6号楼中户门紧邻消防栓 影响日常出行》

我是宝鸡市陈仓区紫御华庭小区（育才房地产）6号楼的业主，交房时候发现我的房子中户，一开门就是消防栓，门距离很近，影响出行，也不美观，不知道盖房设计时候如何设计的，自己设计的缺陷，难道不能把距离拉远一些… 【查看详细】

有回复：《紫御华庭6号楼中户门紧邻消防栓 宝鸡市回复》

宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经核查，紫御华庭小区6号楼设计时间为2018年，依据《建筑设计防火规范》 (GB50016-2014)(2018年版)进…【查看详细】

2、网友投诉：《渭南广厦丽景花园下水管道老化 住户家经常反水被淹》

渭南临渭区广厦丽景花园小区16号楼2单元一楼下水常年反水，原因小区内排水不畅，下水水位高，负一楼主下水管道老化且常年浸泡在污水中，造成主管道内结块堵塞，一楼厨房反水，家中被淹数次，隔三差五物业用钢带疏… 【查看详细】

有回复：《广厦丽景花园小区下水管道老化 已列入改造计划》

渭南市临渭区住房和城乡建设局回复：收到贵单位传来的关于渭南广厦丽景花园小区下水管道老化问题的函（网调字〔2023〕第09016号），我局高度重视，立即进行调查办理，现将具体情况报告如下：一、基本情况广…【查看详细】

3、网友投诉：《西安万科高新华府的两个消防通道被建筑垃圾堵住》

西沣三路的万科高新华府小区，楼南和楼北的两个消防通道被建筑垃圾和水泥堵了3年，一旦发生火灾，后果不堪设想！ 街道办事处和城管部门来回踢皮球，违建拆除工作一直滞后！ 希望正义的媒体能伸手报道一下，为百姓… 【查看详细】

有回复：《万科高新华府消防通道被堵 要求物业整改》

雁塔区杜城街道回复：网友你好，经杜城街道核实，万科高新华府一二期均为住宅性质，建成初期存在栅栏门进行隔离。后经业主多次投诉，西安市自然资源和规划局雁塔分局认定存在违法建设，城管杜城执法中队按照违建拆除…【查看详细】

4、网友投诉：《曲江紫金城新房公共下水管道脱落 物业不予维修》

曲江阳光城紫金城刚交付不满一年，还没入住，目前在保修期。空调安装师傅去外机位调试空调发现楼上公共下水管道脱落遂拍照告知我们，我们就将该事件告知物业，物业带工程相关人员上门，未携带安全绳等相关保护措施，… 【查看详细】

有回复：《紫金城小区公共下水管道脱落 将免费维修处理》

雁塔区曲江街道回复：网友你好，经曲江街道核实，紫金城问题为开发商建设方没有安装空调预留管所致，且开发商建设方已承认此问题，并承诺会免费给居民进行维修处理，物业已经督促开发商建设方抓紧时间给居民解决此事…【查看详细】

5、网友投诉：《西安浐灞童蒙品尚幼儿园一学期保教费6000元合理吗？》

我娃今年上幼儿园，本来说好这个西安浐灞童蒙品尚幼儿园是公办的，只招收40个孩子，结果后期老师给我通知说如果想上也可以按民办缴费保教费是1200元一个月，伙食费550元一个月，结果我就说你们不是公办嘛，… 【查看详细】

有回复：《童蒙品尚幼儿园保教费收费问题 教育局回复》

浐灞生态区教育局回复：收到网民反映“童蒙品尚幼儿园保教费”的相关信息，我局立即安排专人核查，现将有关情况回复如下：针对市民反映浐灞童蒙品尚幼儿园乱收费问题，区教育局高度重视，立即安排专人处理此事。经入…【查看详细】

6、网友投诉：《西安后海美食街食品安全、消防设施、污染环境等问题投诉》

浐灞后海美食一条街相关问题：1:灞河二级水源地是否环保环境污染，固废，水废，及生态破坏。2:商户是否有证照，食品安全如何保证。3:商户明火使用是否合法安全。4:消防措施是否有没，符合要求么。5:对三合… 【查看详细】

有回复：《西安后海美食街污染环境等问题 将加大日常巡查》

西安浐灞生态区城市管理和综合执法局回复：收到网民反映“西安后海美食街食品安全、消防设施、污染环境等问题投诉”的信息，我局立即安排执法人员进行核查，现将情况回复如下：为了进一步规范灞河东路“后海星光汇夜…【查看详细】

7、网友投诉：《武功县一退休教师养老金下降四五千元 是何原因？》

我叫张荐，1984年毕业于宝鸡师范学院，一直任教于武功五七零二中学，2018年3月退休。我今年领取的养老金每月只有一千多块钱，比以前下降了四五千块钱，比我学历低的退休教师拿到手的还要少两千块钱左右，咨… 【查看详细】

有回复：《武功县一退休教师养老金下降 中学回复》

武功县五七O二完全中学回复：接到关于五七O二中学退休教师张荐同志反映养老金相关情况的批转件后，我校高度重视，立即成立了调查小组，就反映问题进行了调查。现就具体情况回复如下：张荐老师，1984年7月参加…【查看详细】

8、网友投诉：《咸阳市礼泉县和园小区至今未交房 未通过消防验收》

礼泉县和园洋房小区，8#楼2019年封顶至今未交房，未动工。已经临时交付楼栋电梯未安装，电梯井未按照国家行业标准规范落实防护措施，未通过消防验收，未通天然气，临时用电线路私拉乱接，各类设施不完善。业主… 【查看详细】

有回复：《礼泉县和园小区至今未交房 礼泉县回复》

礼泉县人民政府督查室回复：接到贵网关于网友反映“和园小区至今未交房，未通过消防验收”相关问题的舆情调查函（网调字〔2023〕第09026号）后，县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查处理，现将有关情…【查看详细】

9、网友投诉：《渭南东府景园小区电动车随意上楼、乱停乱放》

尊敬的领导，我是渭南市临渭区东府景园的住户，小区入住率很高，小孩老人很多，入住四年，经常有电动车自燃现象，小区里电动车随意上楼，随意停放在单元门口，业主无法行走，多次给物业反映，物业不闻不问，楼内随处… 【查看详细】

有回复：《东府景园小区电动车乱停乱放 定期进行清理》

渭南市临渭区住房和城乡建设局回复：收到贵单位传来的关于东府景园小区电动车乱停乱放等问题的函（网调字〔2023〕第09019号），我局高度重视，立即进行调查办理，现将具体情况报告如下：一、基本情况东府景…【查看详细】

10、网友投诉：《渭南东府景园小区没通天然气 业主反映多次未果》

我是临渭区向阳街道东府景园小区的住户，我们小区已入住4年，至今没有通天然气，小区入住率很高，老人和小孩也特别多，我们生活很不方便，我们找过人、打过电话，就是没人解决。希望各位领导能看到，急民众所急，拜… 【查看详细】

有回复：《东府景园小区没通天然气 计划于10月底前通气》

渭南市临渭区住房和城乡建设局回复：收到贵单位传来的关于东府景园小区电动车乱停乱放等问题的函（网调字〔2023〕第09019号），我局高度重视，立即进行调查办理，现将具体情况报告如下：一、基本情况东府景…【查看详细】

11、网友投诉：《汉中城固县天然气公司强制要求报废煤气灶热水器》

城固县玉祥天然气公司以家庭煤气灶热水器购买超过8年为由，强制要求业主更换，否则不卖天然气。这种行为显然违反了相关法律法规。请求政府相关部门制止玉祥天然气公司的这种违法行为。… 【查看详细】

有回复：《天然气公司要求报废煤气灶热水器 城管局答复》

城固县城市管理局回复：现将贵网网上舆情调查函（网调字〔2023〕第09027号），关于网友反映“天然气公司强制要求报废煤气灶热水器”问题的调查回复如下：一、基本情况群众反映城固县玉祥天然气公司以家庭煤…【查看详细】

12、网友投诉：《西乡县一采购项目存在串标行为 破坏营商环境》

我是西乡县安驰达汽车租赁有限公司法定代表人史绪良，现如实反映如下情况：2023年8月3日，我公司依法参与了西乡县县级行政事业单位工作用车租赁服务采购项目的招标活动。参加本次活动的供应商有三家，2023… 【查看详细】

有回复：《西乡县一采购项目存在串标行为 政府办已介入调查》

西乡县人民政府办公室回复：你单位网上舆情调查函 (网调字[2023]第 08103 号)反映问题已收悉，我县高度重视，立即安排相关部门调查核实，现就有关情况回复如下：关于反映“汉中强达和谐新…【查看详细】

13、网友投诉：《洛南县仓颉九年制学校代办费支出不合理》

洛南仓颉九年制学校，每学期开学都会收取每位学生500元代办费交给班主任用于班级日常开支，有个别班主任就在学生的代办费上做手脚，一个班级平均50名学生左右，代办费一年两学期不低于五万元，费用支出明细不让… 【查看详细】

有回复：《洛南县仓颉九年制学校代办费支出不合理 部门回复调查情况》

洛南县科技和教育体育局回复：2023年9月13日，网友“用户_FB8i”在贵网站反馈“洛南县仓颉九年制学校代办费支出不合理”问题，洛南县科教体局高度重视，立即安排由分管副局长带队，抽调纪检、计财等股室…【查看详细】

14、网友投诉：《洛南县灵口镇西佛村村民期盼许久的路灯为何不装？》

洛南县灵口镇上河村给西佛村民装路灯，地座都打好了一个多月，为什么不装路灯，村里多是老年人，装路灯方便群众，村民盼望了很久，终于准备装了，却有迟迟不装，究竟什么原因，希望政府尽快解决，让老百姓看到政府在… 【查看详细】

有回复：《洛南县西佛村路灯安装问题 灵口镇政府回复》

洛南县灵口镇人民政府回复：2023年9月12日 村民通过陕西头条民生热线反映洛南县灵口镇西佛村路灯安装问题，镇政府高度重视，派员深入实地调查，现回复如下：灵口镇上河村通过“一事一议”项目为东佛群众安装…【查看详细】

15、网友投诉：《西安慈爱妇产医院高额收取费用 延误病情导致恶化》

本人于2023年6月到西安慈爱妇产医院做妇科检查，医生诊断出妇科炎症问题，引导本人做了HPV检查，又做了活检，之后称活检有一项检查未明确，又加了一项检查，检查后没有问题，又称炎症未有改善，导致病情至今… 【查看详细】

有回复：《西安慈爱妇产医院高额收取费用耽误病情 院方回应》

西安慈爱妇产医院医务科回复：该患者6月21日在我院检查妇科门诊就诊，经检查和检验患者有阴道炎症，发现宫颈肉眼可见宫颈炎症，医生建议宫颈癌筛查，患者同意进行了宫颈癌筛查（HPV、TCT），TCT检测结果…【查看详细】

16、网友投诉：《西安国际港务区汇悦城二期不办理产权转移手续》

西安国际港务区汇悦城二期原竣工交房时间为2021年12月，现已2023年8月，还未办理竣工验收手续。在建工程存在工程抵押，开发商迟迟拖着不办理竣工验收，不办理在建工程抵押注销手续，一推再推不办理产权转… 【查看详细】

有回复：《汇悦城二期不办理产权转移手续 相关部门回复》

西安国际港务区宣传文旅局回复：贵单位于2023年8月30日，转发我委关于“汇悦城二期不办理产权转移手续”情况的舆情调查函（网调字2023第08061号）已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实…【查看详细】

17、网友投诉：《西安未央区熙地港特斯拉门店不给顾客退订金》

我6月份在西安市未央区熙地港一楼特斯拉专卖店，付了定金一千块钱，现由于本人家里有富余的车，不想要了，和特斯拉销售协商，销售说定金不能退，也不能转让，我不理解，这是什么霸王条约？我也没影响到他们店生意，… 【查看详细】

有回复：《热线律师说丨在特斯拉专卖店付了1000元购车金 能否退还》

西部网讯 （记者 杨晏宁 实习生 何菲菲）“深思熟虑后不想买车了，特斯拉销售协商却说定金不能退，也不能转让，这合理吗？”近日，有网友向西部网民生热线反映，自己6月份在西安市未央区熙地港一楼特斯拉专卖店…【查看详细】

18、网友投诉：《西安市701路公交车停运了吗？等1个小时没有车》

最近发现西安市701路在小程序上的等待时间在30分钟到60分钟左右，今天早上在水司公交车站等了快1个小时都没有车，查询实时公交小程序，也看不到线路上有车在运行。以前车次挺多的，这是要停运还是什么情况？… 【查看详细】

有回复：《记者帮办丨西安701路公交为啥怎么都等不来？回应：预计一周后恢复运力》

西安市省体育场站701路公交站牌西部网讯（记者 沈晓芳 李典晴 实习生 何菲菲）“等车等了一个半小时车才到达水司站点，感觉一直不发车。”近日，市民黄女士向西部网民生热线反映称， 西安701路公交特别难…【查看详细】