西安未央区青霄路公厕设施不全 卫生环境差

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持，关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

市民反映的青霄路公厕长期脏乱臭、用水水压不足、物资配备缺失、监督公示标识不清晰等问题，未央区城管执法局高度重视，第一时间赶赴现场核查核实，全面梳理问题症结，并立即开展专项整改整治工作。

一是全面维修更换供水设施，解决水压不足问题。9月8 日中午，已对该公厕所有老旧水龙头、进水阀门进行全部换新，彻底清理管路及感应开关水垢，疏通供水通道，有效解决了水压过低、出水不足、洁具冲洗不干净的问题，目前公厕供水系统运行正常，出水、冲水效果良好。

二是补齐配套物资设施，优化如厕环境。针对厕纸补给不及时、洗手液和绿植丢失问题，已建立厕纸常态化巡查补给机制，安排保洁人员定时检查、及时增补，杜绝空箱摆设问题；拆除损坏丢失的按压式洗手液装置，新装自动喷雾空气清新剂并配齐电池，持续改善公厕内部异味问题，提升公厕整体环境卫生。

三是规范公示标识，畅通群众监督渠道。已对公厕监督展示牌进行全面整改，清除原有手写、涂改信息，重新打印规范标准的公示字体，清晰公示管理员信息、监督电话、管护职责等内容，确保公示信息规范、清晰、公开透明，主动接受广大市民群众监督。

四是严肃追责教育，压实管护责任。针对本次公厕管护不到位、问题长期未整改的情况，已对组织保洁企业对该公厕管理员进行严肃批评教育，明确管护岗位职责，督促其深刻反思问题、压实工作责任，杜绝敷衍履职、巡查缺位、维护不及时等问题再次发生。

下一步，未央区城管执法局将以此次整改为契机，建立长效管护机制，加大辖区公厕日常巡查、保洁消杀、设施维保频次，常态化检查物资配备、设备运行、公示标识等情况，细化管护考核标准，倒逼工作人员履职尽责，切实补齐环境卫生管护短板，持续优化公共如厕服务环境，提升城市文明风貌，为市民提供干净、整洁、舒适的公共服务设施。