曲江紫金城新房公共下水管道脱落 物业不予维修

曲江阳光城紫金城刚交付不满一年，还没入住，目前在保修期。空调安装师傅去外机位调试空调发现楼上公共下水管道脱落遂拍照告知我们，我们就将该事件告知物业，物业带工程相关人员上门，未携带安全绳等相关保护措施，一进家门就是妄自猜测，我询问是否出去查看，随行几人表示不敢出去，我询问道之前反馈问题的时候已经让你们带好相关保护工具来上门查看，无人说话，而后工程人员蛮横无理，当时安装空调出风口的师傅也在，他们想让师傅出去帮忙查看，但是语气态度蛮横无理，并诬陷说是师傅将管道破坏，对安装师傅进行恐吓说不让师傅来小区进行安装作业，让楼管将此人记住。后从我家离开，我询问什么时候可以维修，对方告知上报领导，此事件已过去半个月之久，期间询问楼管，楼管表明态度说后期维修高空作业费可能需要我们承担？又询问何时维修只告诉我们事情复杂等通知，然后无讯息。

我恳请相关部门对此事件进行关注，脱漏的下水管道属于公共管道，为何物业如此蛮横，为何相关维修费用要我们承担？如果我们不是意外得知，后期下水渗漏至好几家房内，又有谁为此承担责任？马上进入九月，雨水就多了，如果不修复我们相邻几家该怎么办？