12月29日有回复：陈仓区人民政府等单位答复33条网友留言

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12月29日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的33条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《宝鸡市千河镇产东村村委会净水机厂家半年不换滤网》

宝鸡市高新开发区千河镇产东村村委会装净水机厂家半年不换滤网、滤芯，净化出来的水中有杂质。… 【查看详细】

有回复：《产东村村委会净水机厂家不换滤网 近日更换滤芯》

高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：12月28日千河镇工作人员去产东村进行核实，该饮水机是产东村村民张某私人安装，经过电话和张某联系沟通，张某明确表态近两日及时…【查看详细】

2、网友投诉：《千渭星城B区供暖不达标 业主自己供暖还要缴纳过热费》

各位领导，你们好，我是千渭星城B区2号楼2单元801的业主，我和家人与2018年入住该小区，并与同年足额缴纳暖气费，供暖开始后，由于温度不达标，经过物业公司和家人长达20多天的维修与故障排除，仍不能达… 【查看详细】

有回复：《千渭星城B区供暖不达标 宝鸡市陈仓区回复》

宝鸡市陈仓区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经陈仓区住建局与您联系核实，您表示目前问题已解决。工作人员已回访网民问题已解决。…【查看详细】

3、网友投诉：《宝鸡渭滨大道西凉路附近没有公厕 建议修建》

宝鸡渭滨大道西凉路附近没有公厕，从天玺台小区南门无论是往东还是往西，很长一段路上，都没有公厕。随着悦城小区南侧天玺云居小区的修建，附近入厕所问题更年突出，希望在西凉路、天玺台小区南门附近修建公厕。… 【查看详细】

有回复：《宝鸡渭滨大道西凉路附近没有公厕 高新区回复》

宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经高新区相关工作人员积极调查核实，目前已告知高新区规划局对此路段进行规划。欢迎广大市民持续监督！…【查看详细】

4、网友投诉：《建议在陈仓区千渭街道东闸口十字路口安装红绿灯》

建议在宝鸡市陈仓区千渭街道东闸口十字路口安装红绿灯，此地容易发生事故，而且交通秩序混乱。希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《建议在东闸口十字路口安装红绿灯 后期及时安装》

宝鸡市陈仓区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：针对您的建议，陈仓区住建局及时与交警部门联系协调对接，您反映的东闸口十字路段为和平路与花苑路交叉口，目前和平路正在进行道路改造提升施…【查看详细】

5、网友投诉：《宝鸡虢镇10路公交车恶意甩客 请严肃处理》

宝鸡虢镇10路公交车，车牌号为陕C53552的司机，11月29日早上8.17分到达永安大厦站，司机明明看到有人在公交车站，我当时也招手了，司机和我对视一眼，没有在该站停车。我就想问他，明明看到有乘客在… 【查看详细】

有回复：《宝鸡虢镇10路公交车恶意甩客 已提出批评教育》

宝鸡市陈仓区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经调查核实，由于您反映的乘车时间至今较长，驾驶员对当天情况印象不深，加之车辆车载视频已过期无法取证。针对您反映问题，目前，已由该公司…【查看详细】

6、网友投诉：《宝鸡蔡家坡陕九北厂白天不给住户供暖 老人冻感冒》

陕九北厂今年刚入冬供暖第一周的时间就开始白天不给家里供暖，暖气管道都是冰的老人在家都受不了冻感冒了，他们极其不负责任为了节省天然气受北厂领导唆使为了节约成本每天到了晚上六点钟才开始慢悠悠的供暖，室内温… 【查看详细】

有回复：《宝鸡蔡家坡陕九北厂供暖问题 供暖均处于正常状态》

蔡家坡经济技术开发区管委会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经核查，热力公司供暖中心出水温度55度，回水温度48度，属正常供暖。从入冬供暖第一周开始供暖一直正常，不存在白天不供暖的问题，…【查看详细】

7、网友投诉：《蔡家坡镇盛世华庭小区市政供暖变私自烧锅炉供暖》

宝鸡市岐山县蔡家坡镇盛世华庭小区未向业主告知违规搭建供暖锅炉房（与楼栋安全距离不足15米），存在较大的安全隐患。且自烧锅炉服务主体服务质量差、温度不稳定。温度不达标不给业主退费。2022年问卷调查70… 【查看详细】

有回复：《盛世华庭小区私自烧锅炉供暖 蔡家坡管委会回复》

蔡家坡经济技术开发区管委会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：按照《陕西省物业服务管理条例》相关规定，更改供暖方式需经业主大会投票通过，若物业公司存在侵权行为，业主可向业委会进行反映，由业…【查看详细】

8、网友投诉：《宝鸡市姜城堡村城中村改造项目何时动工，政策如何？》

姜城堡村自拆迁以来，未和村民签订合理的协议之类的，对部分外来户村民没有相应保障。2020年7月拆除完毕。2021年10月勘测等完毕。2022年至今，接近两年时间，没有给出一个具体说法。原户口所在姜城村… 【查看详细】

有回复：《姜城堡村城中村改造项目何时动工？土地手续批复后动工》

宝鸡市渭滨区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：您反映的拆迁项目是轩苑尚城项目，为神农镇姜城堡村城中村改造二期项目，由宝鸡市隆鑫苑置业有限公司开发建设。该项目涉及姜城堡村整村拆迁安…【查看详细】

9、网友投诉：《宝鸡市东岭新时代小区7号楼交房十年无房本》

宝鸡市冠森东路东岭新时代小区7号楼，交房10年，一直未办理产权证。… 【查看详细】

有回复：《东岭新时代小区7号楼无房本 正对接办理相关手续》

宝鸡市金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下： 经核实，东岭新时代7号楼由陕西省宝鸡市东岭产地产开发有限公司开发。该小区因用地手续不完善等问题，暂不具备办理不动产首次登记条件。目…【查看详细】

10、网友投诉：《宝鸡市金台区豪城天下小区逾期交房一年多》

宝鸡市金台区豪城天下预售180多套房子，合同约定交房期为2022年9月底，已经逾期一年多了还是一拖再拖，业主住房无望，8月份和业主签订协议，没有任何进展，没有任何人给业主一个答复，还有前面大坑从在安全… 【查看详细】

有回复：《豪城天下小区逾期交房一年多 督促建设方加快工程进度》

宝鸡市金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：豪城天下G区5#、6#楼是由豪城天下房地产公司开发有限公司，于2019年8月21日开始开发建设的住宅楼项目，前期因疫情及规划调整的影…【查看详细】

11、网友投诉：《杨凌田园新都市无预售证收取意向金 至今不退房款》

您好，领导我在杨凌田园新都市五期买房，交了五万块钱意向金，房号为13号楼2单元1601号住宅，因没有预售证，要求开发商给我退款，找开发商协商，同意十一月十号给我填退房申请单，但是一直给我没有答复什么时… 【查看详细】

有回复：《田园新都市无预售证收取意向登记金 住建局答复》

杨凌示范区住房和城乡建设局回复：西部网网上舆情调查函(网调字[2023]第11091号)收悉。我局高度重视，立即安排专人对网友反映的杨凌田园新都市无预售证收取意向登记金、至今不退房款的问题进行处理，现…【查看详细】

12、网友投诉：《新城区长缨东路钢窗厂家属院门口车辆占道违停》

新城区长缨东路（胡家庙十字东南角）钢窗厂家属院到壹发造型门口停车场，和相关部门反映过多次。看到过很多次盲人走到这里都无法前行还有碰到车上摔倒的。每天白天违停很一般，城管也偶尔来贴条。但是每到晚上20点… 【查看详细】

有回复：《长缨东路车辆占道违停 将加大对违停车辆纠违力度》

新城区胡家庙街道办事处回复：关于市民反映的车辆占道违停有关问题，胡家庙街道高度重视，立即进行核查处置，现将有关情况回复如下：一、舆情情况市民反映长缨东路车辆占道违停等有关问题。二、核查处理情况&nbs…【查看详细】

13、网友投诉：《西安市北辰第二社区物业不作为 晚上水压小》

西安市北辰第二社区日常早上晚上水特别小，五楼以上直接停水，没有暖气，壁挂锅炉因为水压小也工作不了，冬天很冷，小区北门长期限开非常狭小，用铁链子拴着，消防通道也长期停着车。… 【查看详细】

有回复：《西安市北辰第二社区晚上水压小 正在积极协调解决》

未央区徐家湾街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：一、北辰第二社区属于小产权房，二次供水。因地下管网错综复杂并与北辰村安置楼串联，造成了多年水压…【查看详细】

14、网友投诉：《西安市凤城二路秦丰小区能不能接入市政供暖？》

凤城二路秦丰小区是否可以申请接入市政供暖通道，达到节能减排响应国家号召集中统一管理，自备锅炉供暖温度长期不达标，与物业沟通无效，还希望有关部门能重视，小区大多数是老年人，交了钱温度不达标都不知道找谁，… 【查看详细】

有回复：《秦丰小区能不能接入市政供暖？将进行意愿登记》

未央区大明宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经了解，接入市政供热管道需要全体居民同意并且到物业登记后，物业与热力公司对接，接入管道所需的全…【查看详细】

15、网友投诉：《未央区嘉汇苑自主供暖达不到标准 家里低于18度》

我家在未央区张家堡街道方新社区嘉汇苑小区，属于小区自主供暖，家里温度低于18度不足标准，且家中还有未满月的小孩及坐月子的宝妈，现投诉物业供暖不足，要求物业将供暖达标。早上温度中午温度… 【查看详细】

有回复：《未央区嘉汇苑自主供暖达不到标准 协商部分退费》

未央区张家堡街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经供热公司上门测温，客厅测温20度以上，卧室温度低于18度。已告知物业协商部分退费，建议市民增…【查看详细】

16、网友投诉：《武功县出租车陕DS2065不打表 3公里路程要价15元》

我12月25日从三元科技产业园上车到通福广场（大约3.2公里），出租车竟然问我索要15元车费，我说你可以给我打票，司机告诉我没有票，因为有急事所以只能妥协，但是我觉得司机这种乱收费的现象，让我对武功县… 【查看详细】

有回复：《武功县出租车陕DS2065不打表 司机被处罚200元》

武功县交通运输局回复：接到平台网民留言反映“武功县出租车陕DS2065不打表，3公里路程要价15元”的投诉件后，我局第一时间安排交通执法大队工作人进行调查核实。经调查，确定该情况属实后，我局领导高度重…【查看详细】

17、网友投诉：《武功县德雅林居小区供暖温度低 无人关注处理》

武功县德雅林居小区暖气温度一直不达标，反映到绿源地热公司和政府有关部门，均未得到解决。… 【查看详细】

有回复：《德雅林居小区供暖温度低 将加大供暖巡查排查力度》

武功县自然资源局回复：反映信中所涉及供暖问题的小区为武功县德雅林居小区。目前，该小区目前现有地热交换站2座，承担前期650余户居民、11万平方米的冬季供暖工作任务。12月26日，中石化绿源地热能（陕西…【查看详细】

18、网友投诉：《乾县大杨镇煤改电补贴标准是啥？为啥部分村民没有？》

领导您好，我是乾县大杨镇院子村西王组村民，煤改电的政策补贴标准是什么？为什么有的村民有补贴，有的村民没有补贴。家里就一位88岁的老人在家，今年不让烧煤，又不给老人补贴，就让挨冻吗？去供电局问了，供电局… 【查看详细】

有回复：《乾县大杨镇煤改电补贴发放问题 大杨镇回复》

乾县大杨镇人民政府回复：接到贵栏目组网友反应“乾县大杨镇煤改电补贴标准是啥？为啥部分村民没有”的留言，我镇高度重视，及时安排负责此项工作的镇村干部进行入户，与被反应户见面，现场解答政策，并及时收集用户…【查看详细】

19、网友投诉：《彬州市融和城小区入户门均为外开 存在安全隐患》

1.彬州市融和城小区邻居两家入户门均为外开，两家同时开门，发生碰撞，存在人身安全问题，反映到住建局，住建局说施工和图纸相符不予处理。这种安全隐患严重影响正常出行，如果发生火灾人员不能及时逃离，开发商图… 【查看详细】

有回复：《融和城小区违规交房 对其违规行为移交处理》

彬州市住房和城乡建设局回复：2023年12月6日，接到西部网舆情调查函《关于网友反映“彬州市融和城小区入户门均为外开，两家同时开门会发生碰撞；违规交房”的情况》（网调字[2023]第12054号）后，…【查看详细】

20、网友投诉：《旬邑县三水雅居小区暖气不热 室内13度持续两周》

咸阳市旬邑县三水雅居小区暖气13摄氏度持续两周，暖气费正常缴纳，多次向热力公司、县人民政府、县信访局反映，均未得到解决。… 【查看详细】

有回复：《旬邑县三水雅居小区暖气不热 正在逐步升温中》

旬邑县热力燃气保障服务中心回复： 网友2023-12-25在西部网反映旬邑县三水雅居小区暖气不热温度只有13度的信访问题后。我们高度重视立即督促县翠屏热力公司安排客服中心和安技股负责同志前往调查处理，…【查看详细】

21、网友投诉：《蒲城县城的电子礼炮扰民问题能不能解决一下？》

请蒲城县政府管理一下婚庆公司礼炮车的声音，声音太大了，声音把娃都吓哭了。很理解用礼炮代替的鞭炮的方法，但是这个声太大了。… 【查看详细】

有回复：《蒲城县城电子礼炮扰民问题 蒲城县公安局回复》

蒲城县公安局回复：您好！您致电反映的“蒲城县城的电子礼炮扰民问题能不能解决一下？请政府部门规范管理婚庆公司的电子礼炮车，声音太大了把娃都吓哭了，很理解用电子礼炮代替鞭炮的方法，但声音太影响居民休息了”…【查看详细】

22、网友投诉：《蒲城县紫金宏府小区至今不能办理网签合同》

我是紫金宏府2号楼104的业主，2019年和开发商置换的房屋至今不能办理网签合同。开发商私自收取业主的大修基金，不能给退回。… 【查看详细】

有回复：《紫金宏府小区至今不能办理网签合同 住建局答复》

蒲城县住房和城乡建设局回复：经调查，该户(2号楼104业主)与开发商在前期是利用土地置换商铺，因两方对置换前的土地面积与现有的商铺面积存在较大争议，故无法办理。目前开发商已将纠纷诉至法院。…【查看详细】

23、网友投诉：《蒲城县常乐风景小区何时能正供暖？》

蒲城县常乐风景小区何时能正常的市政供暖？… 【查看详细】

有回复：《常乐风景小区何时能正常供暖？目前供热已经正常》

蒲城县住房和城乡建设局回复：经核实，常乐风景小区为2023年新接入集中供热小区，该小区于11月底完成供热施工并具备供热条件，于2023年12月1日已正式供暖，目前供热已经正常。…【查看详细】

24、网友投诉：《蒲城县紫金宏府小区不给业主开全款发票 不办房产证》

买房5、6年了，蒲城县紫金宏府小区私自收我们大修基金，到现在还不开全款发票，也不办房产证，法人已经偷偷换掉，有金蝉脱壳嫌疑，从6月份说11月开票，到11月20号说开年开票，可开完年房就卖完了，我们更找… 【查看详细】

有回复：《紫金宏府小区不给业主开全款发票 已督促企业办理》

蒲城县住房和城乡建设局回复：经约谈该项目的开发负责人，2019年，该项目代收了1#楼和2#号楼部分业主的大修基金。2021年已向住宅专项维修资金专户交存了1#楼的大修基金; 2#楼启动退还业主的大修基…【查看详细】

25、网友投诉：《南郑区三迪金域铂湾半年来一直没给购房合同》

四月中旬在三迪金域铂湾交了首付也面签过了，销售人员说大概十天左右就能签，让等待一段时间。过了半月联系说六月可以签合同，到六月联系说十月份之前，中间也跟他们联系过，找各种借口拖延，到十月底也没有签，去了… 【查看详细】

有回复：《三迪金域铂湾项目不给购房合同 已签订购房合同》

汉中市南郑区人民政府回复：贵单位网调字〔2023〕第12037号关于网友反映“三迪金域铂湾项目一直没给购房合同”的舆情调查函已收悉。我区对网民反映的问题进行了调查核实。现将核查处理情况函告如下。一、基…【查看详细】

26、网友投诉：《洋县黄家营镇三溪关村山体滑坡覆盖道路 存在安全隐患》

位于陕西省汉中市洋县黄家营镇三溪关村周沟组，该位置于9月底连绵阴雨导致山体滑坡，泥沙覆盖道路，严重影响交通，且滑坡前方有居民房屋，现滑落山山体已距离前方房屋不足五米，希望有能引起关部门注意。… 【查看详细】

有回复：《黄家营镇三溪关村山体滑坡问题 洋县人民政府回复》

洋县人民政府回复：现将网友反映“洋县黄家营镇三溪关村山体滑坡覆盖道路存在安全隐患”问题（网调字〔2023〕第12036号）调查处理情况回复如下：一、基本情况关于网友反映“9月底洋县黄家营镇三溪关村周沟…【查看详细】

27、网友投诉：《洛南县阳光庭园小区物业公司不为业主排忧解难》

2023年10月初发现主卧室两面墙因受潮严重导致墙面涂料脱落，后期观察面积逐渐扩大，手摸上去湿气太重，初步分折是哪儿漏水渗透到墙壁上造成的。我联系了阳光庭园社区干部，让我联系阳光庭院小区物业冀经理，我… 【查看详细】

有回复：《阳光庭园小区物业服务问题 目前达成赔偿协议》

洛南县房产管理中心回复：感谢贵网对我中心工作的关心支持！2023年11月20日，有网友通过贵栏目反映“洛南县阳光庭园小区物业公司不为业主排忧解难”的问题。洛南县房管中心经过调查了解，现将反映相关问题的…【查看详细】

28、网友投诉：《西安地铁6号线丈八一路站臭气熏天 希望及时整改》

丈八一路地铁口C口臭气熏天，导致整个丈八一路地铁站也臭气熏天了，希望及时整改。… 【查看详细】

有回复：《西安地铁6号线丈八一路有异味 异味基本消散》

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：经现场核查，网友所述丈八一路地铁站内异味系该站C口外路面下方的污水管道破损，污水渗进车站结构缝隙导致。因该管道属绿地物业管理，西安地铁先后联系了多家单位协商解…【查看详细】

29、网友投诉：《西安地铁六号线科技路出地铁口收费出不了地铁》

2023年12月7日投诉西安地铁六号线，科技路出地铁口长安通（互联互通）卡收费出不了地铁口，工作人员坐在值班台，导致人员部分挤压，致使我上班迟到蒙受经济损失，作为收费服务行业给他人再制造麻烦是否应该！… 【查看详细】

有回复：《西安地铁6号线扣费出不了站 持续优化服务工作》

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：针对网友反馈情况，经调取监控查看，由于6号线科技路站早高峰期间出站乘客较多，部分乘客已扣费但未能出站，需前往票务中心处理，造成车站东端票务中心（C口及D口出站…【查看详细】

30、网友投诉：《西安地铁六号线能否增开早上开往西安南站的列车？》

地铁六号线开往西安南站的车在早上6点50到七点之间可以加开列车吗？6点53的那趟了车开走后要等至少6分钟，才能有下一趟了，早上赶着上学，每次都跟赶集一样，赶不上53的车就要等六分钟，就到7点了，学生真… 【查看详细】

有回复：《能否增开早上开往西安南站的列车 西安地铁回复》

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：针对网友反馈情况，西安地铁结合实际数据及现场客流情况进行分析。一方面，西安地铁6号线06:00开始运营，工作日于06:45起逐步进入高峰时段，发车间隔逐步调整…【查看详细】

31、网友投诉：《沣西新城万科大都会物业不作为 不给正常维修》

本人在西咸新区沣西新城万科大都会云鹭居住，于2023年11月19日发现阳台上方管道严重漏水，经过几番协商，维修工人不给维修，声称是我们装阳台时候砸坏了水管，施工期间我们业主是全程跟工的，不会存在这种现… 【查看详细】

有回复：《沣西新城万科大都会云鹭漏水 开发建设部回复》

沣西新城开发建设部回复：根据房屋买卖合同内容，房屋质量问题在质保期内应由建设单位承担维修责任，经核实，万科物业收到该户反映漏水情况后立即反馈给项目地产保修工作人员处理，经项目保修人员与施工单位查看后，…【查看详细】

32、网友投诉：《沣西新城万科大都会云境道路、交通问题急需解决》

万科大都会云境东边市政修了三年，每天一个人干到现在还烂尾，西边和中铁沣河湾连接的地方也不修，烂砖一堆，走中医药大学地铁站站经过的韩非路也烂尾不修，到处都是围挡，烂尾，市政烂尾什么时候可以解决，公交车晚… 【查看详细】

有回复：《万科大都会云境道路、交通问题 责令加快建设》

沣西新城开发建设部回复：经调查，关于“沣西新城万科大都会云境道路、交通问题”，市民反映基本属实，万科大都会云镜东侧沣柳路建设还未完成。目前，道路已完成下面层沥青摊铺和人行道铺设施工，正在进行照明工程施…【查看详细】

33、网友投诉：《宜家沣都小区新房漏水 开发商不处理业主无法入住》

本人于2021年12月份购买西咸新区宜家沣都4#楼顶层房屋1套，今年4月份前去收房，因当天下雨，发现楼面，前面漏水严重，遂拒绝收房，要求开发商按2021年所签的购房合同要求进行维修，截至到目前为止开发… 【查看详细】

有回复：《宜家沣都小区新房漏水 将对房屋进行维修处理》

沣西新城开发建设部回复：根据房屋买卖合同内容，房屋质量问题在质保期内应由开发建设单位承担维修责任。目前该业主尚未办理收房手续，宜家沣都物业企业已将该户房屋问题向开发建设单位反映。开发建设单位目前在走采…【查看详细】