洛南县阳光庭园小区物业公司不为业主排忧解难

2023年10月初发现主卧室两面墙因受潮严重导致墙面涂料脱落，后期观察面积逐渐扩大，手摸上去湿气太重，初步分折是哪儿漏水渗透到墙壁上造成的。我联系了阳光庭园社区干部，让我联系阳光庭院小区物业冀经理，我打冀经理电话后，来了两个人楼上楼下察看几分钟后告诉我，不知道什么原因就走了。过了5天我发现墙面漆掉地厉害了，又去物业公司反映情况，结果是没有明确答复怎么解决问题，让我自己解决。2023年11月18日我又发现卧室外墙窗沿不停地掉落水点，下面都冻冰了，又多次打电话给冀经理，很长时间来了两个人，看后说是楼板上流的水，然后上楼去找水源，再接下来就没有结果了。我很纳闷物业公司派的人为啥不拿出解决问题办法就走了，叫来又什么用。