武功县德雅林居小区供暖温度低 无人关注处理

武功县自然资源局回复：反映信中所涉及供暖问题的小区为武功县德雅林居小区。目前，该小区目前现有地热交换站2座，承担前期650余户居民、11万平方米的冬季供暖工作任务。

12月26日，中石化绿源地热能（陕西）开发有限公司技术人员对该小区开发商、物业办和住户家中进行走访调查了解。经现场对该小区换热站内循环水温度进行测量，该小区供热进户地热水温度为44°，回水温度为36°，符合国家供热标准范围。

经调查，一是供暖季前期该小区有住户在家中私自接放地暖供热水用于洗脚等，导致该小区白天温度稍好，晚上地热交换站掉压需要不断补水，因此室内温度下降。

二是督促地热供热工作人员加强与小区物业供热管理工作联系，加强小区换热站管理工作力度，对换热站热源水泵及时加压、补水，确保小区住户供热温度及供热压力达标。

三是要求物业办对热力管道进行清洗，防止堵塞，影响住户采暖。同时对小区住户加强供热知识宣传，不要私自便接放地热水，

四是对该小区换热站地热水进行测试，经测量，该小区地热水进户供水温度为44°，回水温度为36°，达到国家供热标准要求。

五是地热公司对该小区居民就投诉问题进行回访，经入户测温多数居民家中温度在21度左右，较为稳定，对供热温度认可。

下一步，我县将加大城区供热管理工作力度，同时要求地热公司管理人员加强和物业办沟通，对楼体加装保温层等措施，进一步提高供热效率。地热公司将进一步加大地热供暖巡查排查力度，积极协调地热压力、补水、供热管线巡查等工作，确保我县居民冬季供暖过冬。