6月30日有回复：陈仓区人民政府等单位答复23条网民留言

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6月30日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的23条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《市民反映宝鸡陈仓区和泰恒康药店医保统筹支付问题》

本人于5月3日在陈仓区和泰恒康药店购买了两盒999胃泰颗粒，当时店员问我本月达统筹门槛费了没，我说已经连续三月每月药店买达到50元门槛费了，她说这月还得在药店买药达到50元门槛才能统筹，5月3日当天把… 【查看详细】

有回复：《陈仓区和泰恒康药店医保统筹支付问题 部门回复》

陈仓区人民政府回复：经陈仓区医保局调查核实，根据宝鸡市医保局《关于进一步做好定点零售药店纳入职工医保门诊统筹管理的通知》（宝医保发〔2023〕27号）规定，参保人员凭定点医药机构处方在开通门诊统筹服务…【查看详细】

2、网友投诉：《宝鸡轩苑尚品G区、E区交房两年 地下车库何时建成？》

宝鸡市隆鑫苑置业有限公司开发的轩苑尚品G 区、E 区项目，不按照规划及合同要求建设地下车库，拖延配套设施施工，违反城乡规划相关法律法规，构成合同违约，侵害全体业主合法权益。一、项目基本情况轩苑尚品G … 【查看详细】

有回复：《轩苑尚品G区、E区地下车库何时建成？将督促设施建设》

渭滨区人民政府回复：经了解，您反映的问题属实。轩苑尚品E区、G区地下停车场消防及通风工程未完善，出入口通道对应的道路还在施工修建中，待出入口公路及消防等设施完工验收后开放投入使用。神农镇政府将持续督促…【查看详细】

3、网友投诉：《宝鸡三迪金域蓝湾三期北侧大坑长期积水 安全隐患突出》

本人系金台区三迪金域蓝湾小区业主，现就小区三期北侧烂尾基坑（大坑）长期积水、无人处置，对周边已交付楼栋造成的结构安全隐患、公共安全风险进行投诉。二、事实与隐患详情三迪金域蓝湾三期北侧大坑为项目停工遗留… 【查看详细】

有回复：《三迪金域蓝湾三期北侧大坑长期积水 金台区答复》

金台区人民政府回复：街道党工委、办事处主要领导和分管领导高度重视三迪金域蓝湾基坑问题，亲自调度推进，亲自协调化解，统筹各方资源和力量推动该事项化解。区住建局、卧龙寺街道办事处、三迪社区、艾邦物业多次现…【查看详细】

4、网友投诉：《宝鸡东冠世纪城四期地面积水 是否会影响地基安全？》

我是宝鸡市陈仓区东冠世纪城三期业主，四期项目为开发商的原因停工，导致地下水涌出，无人管理，施工现场形成一个大概2米深的人工湖，是否会影响二期、三期楼体、地下车库的地基稳定，开发商不出面解决问题。… 【查看详细】

有回复：《东冠世纪城四期地面积水 是否影响地基安全？陈仓区答复》

陈仓区人民政府回复：接到投诉后，陈仓区住建局及时联系项目建设单位了解情况，经了解，区住建局4月24日会同虢镇街道办和虢磻路社区协商解决深坑积水问题，于4月25日下午开始对基内积水进行抽排，5月28日已…【查看详细】

5、网友投诉：《西安46中学家属院停车系统故障 业主车辆无法进入小区》

我是雁塔区46中家属院小区业主，6月4日下午，我车进小区时显示重复进场，我联系物业要求放行，物业称系统出现问题，要求查清什么情况，否则拒绝放行，我询问处理时间，也回答我没有具体时间，态度恶劣。此前也多… 【查看详细】

有回复：《西安46中学家属院业主车辆无法进入小区 已解决》

雁塔区长延堡街道回复：网友你好，经长延堡街道包抓科室，西安市第46中学、您本人、东仪路南社区，就该问题进行了协调，最终达成一致意见：将市民固定停放车辆停在学校停车场；市民临停车和固定车车牌调换，临停车…【查看详细】

6、网友投诉：《西安五桥新苑2号楼外立面部分瓷砖脱落 物业要求整体重新刷漆？》

西安市长安区五桥新苑小区楼栋外立面瓷砖部分脱落，物业夸大维修范围、虚高报价，侵害业主权益，街道办处理敷衍。一、基本事实与物业违规行为1. 2号楼外墙仅局部瓷砖脱落，业主要求对脱落区域刷同色防水涂料，防… 【查看详细】

有回复：《五桥新苑2号楼部分瓷砖脱落 物业要求整体刷漆？部门回复》

西安市长安区郭杜街道办事处回复：关于网友反映“五桥新苑2号楼外立面部分瓷砖脱落”的情况收悉，现将处置情况回复如下：五桥新苑小区现任物业是2019年9月入驻小区开展物业服务，但是大修基金在2017年已用…【查看详细】

7、网友投诉：《西安鄠邑区涝店镇谭家村一电线杆倾斜 影响村民建房》

西安市鄠邑区涝店镇谭家村宅基地上电信的电线杆已倾斜60度，因要自建房，遂联系电信局予以拔出，电信局在未联系村委会的前提下称村委会拒绝移除，多次打市民热线后，电信局给予挪线，并未拔出，后面多次寻找村委会… 【查看详细】

有回复：《鄠邑区谭家村一电线杆倾斜影响村民建房 将继续沟通协调》

鄠邑区电信分公司回复：该网民所反映的问题，经我司前期评估与沟通，已告知此杆不影响其出行与建房，如需移除，需用户自行协调新址。目前，因该用户暂未与村上协调好新址，暂时无法处理。下一步，我司将继续做好协调…【查看详细】

8、网友投诉：《西安鸿锦城天逸小区门口餐饮店出店经营 反映后没有改善》

下图为鸿锦城天逸小区底商餐饮店出店经营的现状，执法部门只是通知商铺老板不出店经营，事实是每天仍在出店经营，露天烧烤，烧烤炉无任何油烟净化措施，占用人行道和公共停车位，损坏公共绿植，地面黑乎乎的油泥，绿… 【查看详细】

有回复：《鸿锦城天逸小区门口餐饮店出店经营 已开展整治》

西安高新区宣传文旅局回复：有网民在“西部网民生热线栏目”反映“天逸小区商铺出店占道经营”，高新区鱼化寨街道核实回复如下：针对网民反映情况，鱼化寨街道综合执法大队、城管执法队、物业人员对小区商铺出店经营…【查看详细】

9、网友投诉：《西安浐灞国际港拾光屿项目开发商虚假宣传 降标交付》

投诉人：西安浐灞国际港“拾光屿”项目（原宣传名“绿城拾光屿”）全体业主被投诉人：西安城市发展集团有限公司投诉事项：1. 虚假宣传：销售时以“绿城”品牌及“绿城物业”为核心卖点，交付前全面去“绿城”化。… 【查看详细】

有回复：《拾光屿项目开发商虚假宣传 降标交付 部门答复》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于6月8日，转发我委的舆情调查函(网调字2026第06004号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经区住建局反馈，6月11日，…【查看详细】

10、网友投诉：《西安1668新时代广场停车楼改建成库房 存在消防隐患》

您好！本人系西安国际港务区1668新时代广场CD区业主，C5D6停车楼被改建成库房，所有消防救援通道被私人封上自家卷帘门(带锁），不能过人，楼内喷淋设施遭彩钢板遮挡封堵，形成了密闭空间。楼内防火卷帘门… 【查看详细】

有回复：《西安1668新时代广场停车楼改建成库房 已认定为违建》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于6月8日，转发我委的舆情调查函(网调字2026第06004号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经区城管执法局反馈，针对反映…【查看详细】

11、网友投诉：《西安中粮悦著云朗小区开发商设置的空调外机位置不合理》

我是中粮悦著云朗小区5-2-203的业主。2026年4月18日，我发现我家空调外机位置被单元入户门头完全包裹无法安装且无法有效散热。立刻联系物业与开发商，对方经过查阅设计施工图后，回复我们：我家的外机… 【查看详细】

有回复：《中粮悦著云朗小区空调外机位置不合理 已解释说明》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于6月8日，转发我委的舆情调查函(网调字2026第06004号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经区住建局反馈，市民反映的情…【查看详细】

12、网友投诉：《西安中粮悦著云朗小区开发商设置的空调外机位置不合理》

我是中粮悦著云朗小区5-2-203的业主。2026年4月18日，我发现我家空调外机位置被单元入户门头完全包裹无法安装且无法有效散热。立刻联系物业与开发商，对方经过查阅设计施工图后，回复我们：我家的外机… 【查看详细】

有回复：《中粮悦著云朗小区空调外机位置不合理 已解释说明》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于6月8日，转发我委的舆情调查函(网调字2026第06004号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经区住建局反馈，市民反映的情…【查看详细】

13、网友投诉：《中冶奥体云璟小区2号楼新电梯交付两年内故障频发》

投诉对象：中冶置业集团物业服务有限公司西安分公司问题类别：特种设备 -> 电梯我反映西安浐灞国际港中冶奥体云璟小区（备案名：中冶德贤府邸）2号楼电梯的安全隐患问题。该楼栋于2024年交付，使用的… 【查看详细】

有回复：《中冶奥体云璟小区2号楼新电梯故障频发 目前已正常运行》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于6月8日，转发我委的舆情调查函(网调字2026第06004号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经区住建局反馈，该小区电梯由…【查看详细】

14、网友投诉：《西安浐灞国际港中冶奥体云璟小区交付两年无电动车充电桩》

西安浐灞国际港中冶奥体云璟小区（备案名：中冶德贤府邸）已入住近两年，但至今没有可供业主使用的电动自行车充电设施。事件经过：物业曾在2025年12月选址动工，但因选址离楼栋太近且空间狭小（如图左侧花坛过… 【查看详细】

有回复：《中冶奥体云璟小区交付两年无电动车充电桩 部门回复》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于6月8日，转发我委的舆情调查函(网调字2026第06004号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经区住建局反馈，该项目按图施…【查看详细】

15、网友投诉：《咸阳融创御河宸院DK-1项目41号楼延期交付两年多》

本人于2020年下半年在秦都区渭阳西路购买了融创御河宸院DK-1项目41号楼一套商品房，合同约定开发商2024年4月30日前交房，至今开发商依然不交房。咸阳碧润房地产开发有限公司多次以资金紧张、疫情等… 【查看详细】

有回复：《融创御河宸院DK-1项目41号楼延期交付两年多 部门回复》

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：你单位转来西部网网友“打工人”反映“咸阳御河宸院DK1项目41号楼延期未交付要求退还首付款、已还的贷款，同时赔偿违约金和其他经济损失”的留言，收悉，现回复如下：御河宸…【查看详细】

16、网友投诉：《咸阳融创宸光壹号DK1延期交付、预交付手续不合规等问题》

该项目位于咸阳市秦都区，给业主合同约定交房日期为2025年6月30日，目前存在以下几方面问题。1.该项目已逾期一年，目前处于半停工状态，至今不发书面延期通知书。2.开发商前期组织的预交付，未提供《住宅… 【查看详细】

有回复：《融创宸光壹号DK1延期交付等问题 住建局答复》

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：你单位转来西部网网友“宸光壹号”反映“咸阳宸光壹号DK1延期交付、预交付手续不合规等问题”的留言，收悉，现回复如下：宸光壹号项目由咸阳炯憬置业有限公司开发建设，规划建…【查看详细】

17、网友投诉：《咸阳融创宸光壹号小区业主预存一年物业费 才能领钥匙收房》

秦都区融创宸光壹号项目现阶段集中交房，开发商及合作物业设置霸王条款：所有业主办理收房、领取房门钥匙，必须预先缴纳一年物业费，不预交物业费一律不予交付钥匙、拒绝办理交房手续。购房合同内没有任何交房需预缴… 【查看详细】

有回复：《融创宸光壹号业主预存物业费才能领钥匙收房 已约谈物业》

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：接到贵单位转办网民反映的问题后，我局高度重视，第一时间安排专人调查处理，现将有关情况回复如下：经核实，该项目为房地产风险化解项目，当前尚未完成竣工验收备案、消防验收，…【查看详细】

18、网友投诉：《咸阳幸福家园车位资源分配不合理 车位只售不租》

一、小区现存实际问题1. 地面停车极度紧张，消防通道全线被车辆占用，重大消防安全隐患小区地面车位稀缺，业主无合规车位可停，大量私家车常年挤占、封堵小区消防通道，一旦发生火情，消防车无法通行，… 【查看详细】

有回复：《幸福家园车位资源分配不合理 车位只售不租 住建局回复》

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：接到贵单位转办网民反映的问题后，我局高度重视，第一时间安排专人调查处理，现将有关情况回复如下：（一）关于业主反映要求开放地下空置车位问题经调查，该小区共有业主7816…【查看详细】

19、网友投诉：《咸阳兴平市汤坊镇马家村至桑镇西桥道路破损 通行困难》

兴平市17路公交车每次行驶至汤坊镇马家村到桑镇西桥这段通村路，便非常困难，这条道路修建时间比较早，规划设计是单行道，比较窄，随着现在汽车和农用车辆大幅增长，这段路目前已不能满足现状，加上年久破损，维护… 【查看详细】

有回复：《兴平市汤坊镇马家村至桑镇西桥道路破损 已纳入建设计划》

兴平市交通运输局回复：接贵网反映汤坊镇马家村至桑镇西桥通村道路破损相关问题后，我局高度重视，第一时间安排工作人员赴现场实地踏勘核查，现就相关调查及处置计划说明如下：经实地踏勘，汤坊镇马家村至桑镇西桥通…【查看详细】

20、网友投诉：《渭南临渭区绿水东城小区未按合同约定赔偿延期交房违约金》

我是渭南市临渭区华山大街东段绿水东城业主，我所要反映的问题是渭南临渭区老城开发有限公司所建绿水东城住宅楼存在下列问题；一：超过合同约定延迟交房一年多，未按合同约定延期交房赔偿违约金。二：业主入住到现在… 【查看详细】

有回复：《绿水东城小区未按合同约定赔偿延期交房违约金 部门答复》

渭南市老城改造开发集团有限公司回复：2026年5月22日，网友在西部网《民生热线》反映绿水东城小区存在以下问题：一、项目逾期交房超一年，远超合同约定交付时间，开发商未按合同标准赔付延期交房违约金；二、…【查看详细】

21、网友投诉：《西安中冶奥体云璟小区施工质量不达标 开发商拖延不处理》

西安中冶奥体云璟小区交付至今已快两年时间，开发商仍遗留较多问题拖延不处理，多次投诉依旧无法有效解决，物业公司也是视而不见。1、一楼单元入户门厅及地下车库门厅提升改造长达10个月未完工，所谓的劣质提升也… 【查看详细】

有回复：《中冶奥体云璟小区施工质量不达标 浐灞国际港回复》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于6月8日，转发我委的舆情调查函(网调字2026第06004号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经区住建局反馈，关于该小区入…【查看详细】

22、网友投诉：《原点家具建材生活馆美的智慧家拒绝退还消费者意向金》

起点新闻记者编辑您好：我于2026.3.15在陕西省咸阳市泾阳县原点建材家具生活MALL馆一楼，美的智慧家店内交了意向金5000元，定了一台东芝品牌冰箱及美的品牌洗烘套装（总价18200元）。在双方沟… 【查看详细】

有回复：《原点家具建材生活馆美的智慧家拒绝退还意向金 已退还》

网友反馈：6月20日中午商家与我取得联系，经过沟通协商，5000元意向金已全部退还。…【查看详细】

23、网友投诉：《西安团结西路部分停车位标线不清晰 市民停车被罚款》

团结西路东口有几个车位标线不清楚，磨损严重，大部分标线缺失，只能看到断断续续的标线，在此处停车遭遇罚款，希望撤销罚款。… 【查看详细】

有回复：《团结西路停车位标线不清晰 市民停车被罚款 已撤销》

网友反馈：发帖后相关部门与我联系核实情况，罚款已被撤销，我对处理结果很满意。…【查看详细】