渭南临渭区绿水东城小区未按合同约定赔偿延期交房违约金

渭南市老城改造开发集团有限公司回复：2026年5月22日，网友在西部网《民生热线》反映绿水东城小区存在以下问题：一、项目逾期交房超一年，远超合同约定交付时间，开发商未按合同标准赔付延期交房违约金；二、业主入住至今，不动产权证办理工作迟迟未能落实；三、小区电梯频繁出现故障，近期五号楼一单元两台电梯同时故障停运长达一周，严重影响业主日常上下出行，且电梯未配备备用电源，每次停电都会导致业主无法正常出行；四、地下车库至今未完工投入使用，业主车辆只能集中停靠在小区门口周边，严重占用、堵塞消防通道，阻碍行人和车辆正常通行；五、小区配套商铺迟迟没有完工，目前处于长期停工状态；六、源海城建物业为临渭区老城开发有限公司下属子公司，整体服务质量差，对业主诉求置之不理，小区草坪被个别业主私自开垦成菜地，楼道卫生不按时清扫，只有在业主多次反馈后才被动清理，小区草坪退化、绿植无人养护。

经核实：

1、网民反映“超过合同约定延迟交房一年多，未按合同约定延期交房赔偿违约金。”的问题有不实之处。经核查，在延期交房问题上，结合当时疫情等实际情况给予了业主免交一年物业费的补偿。

2、网民反映“业主入住到现在房产证办理迟迟没有落实”的问题有不实之处。经核查，目前老城公司已经办理房产证大证，正在努力对接税务、房管所等相关部门进行分户办理的准备工作，预计2026年底前可逐步通知产权证的办理。

3、网民反映“电梯频繁发生故障，而且电梯没有备用电源”的问题有不实之处。经核查，该小区电梯有专业维保单位进行定期维修保养，原电梯备用电源设计为发电机保障，为解决小区停电时业主的用电问题，现已和供电部门对接为双电源回路，双重保障了在停电时，业主家中和电梯都能用电的问题。

4、网民反映“地下车库至今仍未建好，严重阻碍消防通道和行人车辆出入”的问题不属实。经核查，绿水东城小区车库是为解决业主停车难的问题后续增加的，主楼与车库为两个项目，目前主楼消防已验收合格并正常运行，车库消防施工单位正在对接设计单位及相关单位从技术层面解决主楼与车库的消防联动问题。目前技术上的问题已得到解决，正在制定小区与车库的消防联动解决方案，预计年底前完成。同时，老城公司为解决周边业主临时停车难问题，积极配合文化中心地下停车场进行对外开放运营，便于业主车辆停放。

5、网民反映“相关配套的商铺迟迟没有建好，如今处于停工状态”的问题不属实。经核查，小区西侧配套商铺正在加紧施工中，目前商铺主体已完工，争取年底前交付使用。

6、网民反映“小区源海城建物业(系临渭区老城开发有限公司下属子公司)服务质量太差”的问题部分属实。经核查，物业公司能够落实安全管理环节，每天巡查检查各种设施设备运行，并保证小区内卫生整洁、垃圾清理、绿化修剪、文明养犬、电动车进楼入户、宣传安全制度等，在服务质量和效率等方面，确实存在一定的问题，已对其提出批评，要求立行立改。

处置措施：

一是加快房产证的办理，争取尽早完成房产证的分户办理工作，得到小区业主的理解和认可；

二是加强小区设施设备的维护保养，及时巡查检查，公告栏加大宣传力度，提升服务质量；

三是督促项目配套建设，制定技术方案解决瓶颈，倒排施工进度计划，尽快完善现场，从施工进度上有所突破；

四是建立业主沟通机制，通过业主大会，线上平台定期收集业主反馈，24小时内回复业主关切问题，增强业主信任，更好的服务于业主。