9月29日有回复：渭城区政府办等单位答复18条网民留言

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9月29日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的18条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《咸阳陕建六公司家属院健身器材紧挨居民楼 存在扰民等问题》

本人系咸阳市渭城区陕建六公司家属院15号楼住户，现投诉小区物业陕西华山金生活服务集团有限公司咸阳分公司在居民楼墙根私自加装健身器材及娱乐棋牌桌，违反强制安装标准，噪音扰民，存在安全隐患。依据国家强制标… 【查看详细】

有回复：《咸阳陕建六公司家属院健身器材紧挨居民楼 已全部拆除》

咸阳市渭城区人民政府办公室回复：《西部网网上舆情调查函》(网调字[2026]第09011号)收悉后，我区高度重视，认真梳理文件内容，并核实办理，现将有关办理情况答复如下：一、办理情况接到相关舆情线索后…【查看详细】

2、网友投诉：《铜川市一居民反映燃气公司不履行壁挂炉质保承诺》

铜川市天然气有限公司（铜川金澳物资经销有限公司）销售林内牌壁挂炉时，承诺整机质保八年，该公司负责售后。我家壁挂炉反复故障后，该公司拒不履行八年整机质保的承诺，涉嫌虚假宣传误导欺骗消费者。请求有关部门介… 【查看详细】

有回复：《居民反映燃气公司不履行壁挂炉质保承诺 已协商一致》

铜川市市场监督管理局回复：网友于2016年9月20日在原铜川市金澳物资经销有限公司分销商铜川市印台区南苑社区洛斯丹商行处支付8403元购买林内壁挂炉一台，RBS-22UCA，气源类型为天然气。截至20…【查看详细】

3、网友投诉：《汉中望江路口没有交通信号灯 学生通行存在隐患》

我是铺镇中心小学学生家长，铺镇中心小学和初中调换小区，望江路口无交通信号灯，来回车辆较多，速度较快，有垃圾车和工程车，给小学生造成安全隐患。恳请在此路口设立信号灯和监控摄像头，在学生出入路口设置减速慢… 【查看详细】

有回复：《望江路口没有交通信号灯 学生通行存在隐患 交警回应》

汉中市公安局交警支队交管三大队回复：贵栏目转来网友"用户_FLa0"留言，反映"汉中望江路口没有交通信号灯学生通行存在隐患"的函件已收悉。我大队高度重视，前期已…【查看详细】

4、网友投诉：《渭南韩城新梅苑C区未退还2025年多收的车位服务费》

韩城市新梅苑C区金都绿城实业有限公司于2025年7月执行一费制，下调车位服务费，但是后半年多收的车位服务费未退费，也未对业主进行说明。… 【查看详细】

有回复：《新梅苑C区未退2025年多收的车位服务费 要求足额退费》

韩城市住房和城乡建设局回复：您好！西部网舆情调查函〔2026〕09043号，反映“梅苑C区未退还多收取的车位服务费问题”的情况收悉后，我局高度重视，现场开展调查核实，现将调查处理情况复函如下：经实地核…【查看详细】

5、网友投诉：《渭南韩城市龙记观园小区负一层高压配电室噪声扰民》

本人在韩城市龙记观园房地产购买一楼房屋，入住后发现房屋内24小时都能听见强烈的嗡嗡震动声，根本无法正常生活，经过查找原因，发现负一楼有安装有整个小区的高压配电室，高压配电室的震动经过墙体传导到一楼住房… 【查看详细】

有回复：《龙记观园小区负一层高压配电室噪声扰民 住建局回复》

韩城市住房和城乡建设局回复：您好！西部网舆情调查函〔2026〕09035号，反映“龙记观园小区负一层高压配电室噪音扰民问题”收悉后，我局高度重视，现场开展调查核实，现将调查处理情况复函如下：经现场核查…【查看详细】

6、网友投诉：《西安珠江新城小区物业捆绑收取物业费和停车费》

我是西安市未央区珠江新城小区的业主，公元物业公司解散了业主服务微信群，拒绝给业主提供物业服务，因此我暂时停止缴纳物业费，只缴纳停车费，但公元物业公司捆绑物业费，不让业主只交停车费，此行为违反了《民法典… 【查看详细】

有回复：《珠江新城物业捆绑收取物业费和停车费 已约谈物业》

未央区大明宫街道回复：接到诉求后，我单位联合街道城建科对公元物业公司开展约谈。依据《西安市物业服务收费管理办法》第二十二条“物业服务企业不得强制捆绑、强制服务、强制收费”的规定，要求物业严格依法依规开…【查看详细】

7、网友投诉：《西安中宝达理想时光交付手续不全 房屋存在质量问题》

我是未央区徐家湾街道中宝达·理想时光（奇星御园二期）小区业主，2023年5月购买住房。开发商在严重不达标的情况下强行交房。小区分两个标段建设，交房时车库消防无法验收（设计不合理、有安全隐患），公区建筑… 【查看详细】

有回复：《中宝达理想时光交付手续不全等问题 未央区答复》

未央区住房和城市建设局回复：一是该小区住宅取得竣工验收备案及消防验收手续。二是涉及质量缺陷问题我局督促建设单位配合业主积极逐问题落实整改，部分涉及瓷砖裂缝等问题，经核查楼栋沉降观测报告，小区楼栋沉降均…【查看详细】

8、网友投诉：《西安未央区阁老门村至兴丰路小学道路会硬化修整吗？》

未央区阁老门村到兴丰路小学这条路什么时候能修好，前期已经修补了坑洼不平的地方，请问还会重新铺沥青吗？这条路实在是破裂。… 【查看详细】

有回复：《阁老门村至兴丰路小学道路会硬化修整吗？未央区答复》

未央区交通运输局回复：市民您好，现将您的诉求回复如下：经核实，1、由于该路段破损严重，阁老门村至兴丰路小学道路正在修复施工当中。路基破损已经修复完成，现正处于养护阶段。2、该段道路施工工期60天，由于…【查看详细】

9、网友投诉：《房屋前任使用人拖欠供热费 由房屋首任产权人补缴合理吗？》

本人为智慧新城三期西区某房屋产权人，2025年本人与开发商签订购房合同，是该房屋首位办理不动产权证的产权人，购房合同原件归档不动产档案。西安瑞行城市热力发展集团有限公司（长安热力公司），以该房屋前期实… 【查看详细】

有回复：《房屋前任使用人拖欠供热费 由房屋首任产权人补缴？长安区回复》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函（网调字〔2026〕第09006号）收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下： 经调查了解，市民为智慧新城DK9业主，属于…【查看详细】

10、网友投诉：《宝鸡扶风县七星苑东门外部道路被占 影响居民出行》

本人在扶风县七星苑3号楼居住，此小区门面朝国道打开，小区设计规划时候有东门，之前也开过，现在因为宝润佳苑新开发的楼盘施工，将小区原本设置的东门外部道路占据，导致整个小区的车辆、人行出口都在国道上，哪怕… 【查看详细】

有回复：《七星苑东门外部道路被占 影响居民出行 部门答复》

扶风县自然资源局回复：你单位关于网友反映“宝鸡扶风县七星苑东门外部道路被占影响居民出行”的网上舆情调查函收悉。现回复如下：经核实，七星苑小区(扶风县自来水公司公租房)规划出入口为西门，项目建成并开设了…【查看详细】

11、网友投诉：《宝鸡扶风县宝润佳苑开发商分期退款、一房二卖等问题》

2019年，我姐弟二人在扶风县宝润佳苑二期认购两套住房。张某辉认购2号楼1‑201室，交纳首付款176000元；张某毛认购1号楼3‑502室，交纳首付款185039元，两套房屋首付款合计361039元… 【查看详细】

有回复：《扶风县宝润佳苑开发商分期退款等问题 住建局回复》

扶风县住房和城乡建设局回复：接到网友反映“宝润佳苑开发商”有关问题的舆情提示后，我局及时安排人员调查处理，现将有关情况回复如下:一、调查情况关于投诉人所诉宝润二期五证不全、违规售房问题。2022年，县…【查看详细】

12、网友投诉：《咸阳龙湖彩虹郦城二期南门附近道路被占 影响车辆通行》

秦都区彩虹一路龙湖彩虹郦城二期南门西侧幼儿园将部分车道占用，此处也有商业步行街，本身停车就很紧张，现在加上围堵了一部分，车辆高峰无法正常通过，造成了很大安全隐患，多次出现因为通行发生争执口角。… 【查看详细】

有回复：《龙湖彩虹郦城二期南门附近道路被占 有关单位答复》

秦都区郦城幼儿园回复：作为校园安全重点保障单位，严格落实公安部、教育部联合要求的校园安全“四个100%”硬指标，其中明确护学通道必须全程畅通，校门区域要通过物理隔离实现人车分流，筑牢第一道安全防线。《…【查看详细】

13、网友投诉：《咸阳碧桂园秦都府三期1幢2单元多次推迟交房》

本人在碧桂园秦都府三期1幢2单元购买了一套商品房，合同本是2026年1月交房，后推到7月，如今9月中旬了仍未有动静。开发商为何一再推迟？我们只希望开发商能出个公告，现在售楼部已经人去楼空，小区外设围挡… 【查看详细】

有回复：《碧桂园秦都府三期1幢2单元多次推迟交房 秦都区回复》

中共咸阳市秦都区人民路街道工作委员会回复：贵办网络舆情拟办单所交办的网友反映咸阳碧桂园秦都府三期1”楼多次推迟交房问题，我办核实情况如下：该项目属房地产开发项目，由咸阳碧浩房地产开发有限公司开发。网友…【查看详细】

14、网友投诉：《渭南澄城县尧头镇至浴子河村路边树木被伐 影响乡村风貌》

渭南市澄城县尧头镇通往浴子河村两旁的树木树龄少说也有二三十年，如今两旁全被砍掉，光秃秃的，令人惋惜，影响乡村风貌。… 【查看详细】

有回复：《澄城县尧头镇至浴子河村路边树木被伐 部门回复》

中共尧头镇委员会回复：接你单位《尧头镇至浴子河村路边树木被伐 影响乡村风貌》（〔2026〕178号）的舆情提示函，我单位高度重视，立即成立调查小组，对反映问题进行调查核实，经调查，以上事项不属实。现将…【查看详细】

15、网友投诉：《采购瓷砖存在明显翘曲变形 经销商以“工地拿货不退不换”为由拒绝处理》

本人向经销商采购富平县闽泰陶瓷有限公司生产D61230型号，600×1200mm哑光瓷砖。该批次货物为车辆直接送货，无外包装包装箱。到货开箱核验，将同批次瓷砖釉面对扣比对，瓷砖存在明显翘曲变形，属于产… 【查看详细】

有回复：《采购瓷砖存在明显翘曲变形 经销商拒绝处理 部门回复》

富平县市场监督管理局回复：自收到投诉人焦中恩（韩城）反映“在富平闽泰陶瓷有限公司购买瓷砖售后问题”的网络舆情事项后，我局第一时间开展核查处置工作，现将有关情况回复如下：二、核查依据依据《产品质量法》消…【查看详细】

16、网友投诉：《榆林神木市城南杏花新苑附近一制砖厂噪音、粉尘扰民》

该厂每天早上五六点、中午一点作业扰民，有时晚上、凌晨进出大型车辆，由于工厂距离居民楼非常近，生产时机器噪音轰鸣，粉尘满天飞，加之砂石露天堆放，货车频繁进出，严重影响居民正常生活。此外该厂生产需要大量动… 【查看详细】

有回复：《城南杏花新苑附近一制砖厂噪音、粉尘扰民 责令限期搬离》

神木市人民政府办公室回复：收到网民反映“杏花新苑附近一砖厂扰民”相关文件后，我市高度重视，立即责成市工贸局、生态环境分局、迎宾路街道调查处理，现将有关情况函复如下：经调查，该砖厂位于我市迎宾路街道河西…【查看详细】

17、网友投诉：《汉中梁山镇圣桦龙湾半岛一住户在楼顶违建阳光房》

8月初，汉中市梁山镇圣桦龙湾半岛15#楼一业主在楼顶搭建阳光房，危害楼下住户安全，使用5米左右的柱子搭建，如果焊接不牢长时间腐蚀可能会倒下来砸着人。8月15号投诉，城管说12号下了整改通知书，27号之… 【查看详细】

有回复：《汉中梁山镇圣桦龙湾半岛一住户违建阳光房 将督促整改》

汉中市南郑区人民政府回复：贵单位(网调字[2026]第0925号)关于网友反映“梁山镇圣桦龙湾半岛一住户在楼顶违建阳光房”问题的舆情调查函收悉。我区高度重视，立即责成区城管局牵头核查处理，现将具体情况…【查看详细】

18、网友投诉：《陕西移动用户无法添加家庭短号成员 请督促解决》

本人和家庭成员是陕西移动多年老客户，于2021年7月办理了家庭短号业务，该业务一直生效，最近添加不了家庭成员短号，多次给移动客服打电话，要求其帮助添加家庭短号，移动客服未给办理，请求贵部门督促陕西移动… 【查看详细】

有回复：《陕西移动用户无法添加家庭短号成员 已解决》

网友反馈：在有关部门的督促下，问题反馈12天后终于解决了，感谢栏目组！…【查看详细】