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用户反映陕西移动突然不给返还每月20元话费
158****5698本人用了20年的号码,以前一直就扣73元(宽带53+20流量)+20机顶盒-每月返20=73,这个活动我用了6年了,现在移动说20元不给返了,当时办...
待转达 02-06 11:20 阅读(10) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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用户反映陕西联通手机号办理注销及退费问题
我本人2月2日多次向陕西联通客服反馈注销手机号退费50元,2月2日客服和2月2日客服回电并不解决处理退费,以任何理由拖延时间不退费,互相推诿,服务很差,问题没有得到解决,...
待转达 02-06 09:37 阅读(2) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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陕西电信无故封停手机号 要求用户从外地返回办理复机
陕西电信无缘无故停机我手机号码,不给复机。我的手机号180****4031,投诉都投诉不了,接打电话不了完全要失联,还得借别人电话留言求解决。除夕大晚上的收到电信发的短信...
待转达 02-05 09:57 阅读(31) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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西安电信通过第三方平台连续多月收取不合理费用
本人于2013年办理西安电信189融合套餐使用至2024年8月份,由于主号码180****0103在2024年多次停机,要求身在异地工作的机主本人返回西安营业厅办理复机,...
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陕西移动用户办理长安家园卡被乱扣话费 投诉多次未果
本人移动手机号135****7410,办的长安家园卡,该卡规定客户在长安区区域内向外拨打电话每分钟0.1元,在其它区域拨打电话每分钟0.25元,但我在长安区区域内拨打电话...
已转达 01-24 15:00 阅读(154) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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中国联通擅自给用户绑定3项增值业务 每月多扣费51元
本人名下副卡(号码为186****0848)自2024年11月份开始,每月多扣费51元,经查增加了:1,叠加套餐包,7元/月;2,增值业务视频彩铃会员,26元/月;3,增...
已转达 01-21 09:47 阅读(582) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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铁通固定电话卡无法正常使用 西安移动不给补办
2020年左右我办了62****11无线固话,现在电话卡插到无线座机里面没信号,需要重新补卡,去西安移动业务大厅办理补卡业务,工作人员说无法补办,该业务号属于铁通,中国移...
已转达 01-17 10:00 阅读(79) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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新办手机卡6天被停机 希望陕西电信优化监测系统
新办的五张电信卡1张主卡4张副卡在办下来6天之内被紧急停机了3张,询问电信客服及客服经理,只解释有被诈骗风险紧急停机,未解释具体紧急停机原因。希望电信公司能够优化系统。...
已转达 01-07 09:56 阅读(92) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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陕西移动未经用户同意私自开通宽带提速包业务
陕西移动未经用户同意,在用户不知情的情况下私自强制开通了收费性业务“智能家居组件优惠-加速套装畅游提速月功能费15元 ”“智能家居组件优惠-加速套装1000兆提速月功能费...
已转达 01-02 10:25 阅读(377) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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陕西移动用户套餐没有变化 为何每月话费增长几十元?
尊敬的领导您好!我是陕西移动用户,最开始办理68元套餐,从2023年12月开始每月就收78元,接下来每月都增加50一80元不等。质疑费用曾咨询过投诉过,没有解决,但这费用...
已转达 12-09 10:04 阅读(872) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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