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陕西移动给老年人开通项目和设备 4月话费被扣340多元
父亲近70岁常年1人在渭南合阳县农村老家,识字不多近两年状态也不如前。上周接来住发现手机扣费异常。4月份截止11日已扣费340多元,查看其它月份均存在不明或无用项目长期扣...
待转达 04-19 09:20 阅读(84) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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陕西移动拖延一个半月不变更套餐 造成用户欠费停机
本人从2.29号要求变更手机号198****0789的套餐,处理回复电话预留为133****8301,移动一直没有处理。到3.14号时再次联系10086,告知处理电话打给...
已转达 04-15 14:44 阅读(47) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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移动公司送用户手机后擅自绑定每月169元合约套餐
移动公司于2023年打电话以答谢多年老客户方式,送我一台不足800元的手机,之后又在我不知情的情况强行绑定每个月169元的合约套餐,没有见到任何合同,不满169也要收16...
已转达 04-10 09:29 阅读(76) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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陕西移动限制用户携号转网 投诉多次迟迟不处理
本人于2024年3月在工信部微信公众号、中国移动投诉电话、市级12345、省级12345投诉中国移动限制131****8751移动号码携号转网问题,所有投诉渠道到转到中国...
已转达 04-08 10:55 阅读(102) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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陕西移动私自开通增值业务 还让用户签署不投诉承诺书
陕西移动私自乱扣费,在我不知情的情况下增加了两项增值业务。其中一项移动高清全站包机顶盒业务扣费19个月285元,业务员最近私下到客户家说是赔偿损失并拍照上报,但实际让客户...
已转达 04-07 10:29 阅读(87) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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办理电信网络宽带遭遇乱收费 人为设置业务门槛
1、私自乱收费2023年4月我为公司办理一路电信网络宽带,直至今天(2024年3月29日)去营业厅办理宽带取消业务,才发现,在我完全不知情的情况下,每月电信还收取了我10...
已转达 04-02 10:26 阅读(140) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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中国移动宽带安装服务质量差 工作人员不负责任
2024年3月初,我通过10086申请安装宽带,工作人员落实后答复有节点,可以安装。第二天,派安装师傅和我对接,到安装现场查看后,告知我:各个户内网络线汇集处到主网络线之...
已转达 03-28 10:09 阅读(134) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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陕西西安移动公司多次单方面停机 严重影响工作生活
陕西西安移动公司“根据上级要求予以停机”,多次单方面停止手机通话、网络服务,并且多次实名认证后还需要去移动营业厅现场办理,我本人在外地出差,严重影响正常工作生活。最初和移...
已转达 03-21 09:50 阅读(151) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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维权3·15丨陕西联通新老用户不同权 叠加优惠包必须目标用户
尊敬的领导,你好!感谢你在百忙之中受理我的投诉。首先我想问一下,陕西联通受不受《通信法,电信条例,工信部令,消费者权益,合同法》约束?本人号码需要办理陕西联通“20230...
已反馈 03-11 14:48 阅读(584) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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陕西移动欺骗用户办套餐 收取最低月费93元不退还
1月25日接到中国移动客服打的电话,说是移动回馈老用户免费赠送流量,要给我送流量,然后给我发了一条短信让我按照短信内容回复,短信上写了每月最低消费93元(我月费不到93元...
已反馈 02-04 11:21 阅读(312) 评论(0) 分享到分享到微信朋友圈
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