陕西联通光纤宽带上行速率极低 反映半个月未处理

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2025〕第11055号），现将调查处理情况答复如下：

网友“小宁”反映“陕西联通光纤宽带上行速率极低，反映半个月未处理”的问题。经核查，陕西联通为用户提供的宽带服务，其上下行速率配置符合工业和信息化部发布的YD/T 3328-2023《公众固定宽带接入业务上下行速率配置要求》行业标准，且陕西联通已向我局提供该用户宽带测速正常的依据。经了解，陕西联通已与用户联系沟通解释，用户表示认可。

感谢贵网站对我局工作的长期关心和支持。