陕西电信设置门槛 用户难以线上办理手机号过户

身边朋友流量不够，正好我有一张不限量的西安电信手机卡，便想将本人名下177****1245的号码过户，因为不在归属地。想着电信有线上便民措施，使用线上视频客服方式过户。

结果从9月初一直到现在，要么答复套餐下架无法过户，要么答复套餐属于预付费，线上过户只接待后付费客户。客服一句话“不改成在售套餐就别想使用我们电信线上视频过户”，便民利民的线上功能，成为电信不办理下线套餐的借口。

电信申诉中心投诉没用，电信也不愿意处理，没认可他们答复，便升级为网上投诉方式，还是转给电信用户申诉中心。成了一个大的循环，我们普通用户真的好难。