陕西电信突然封停手机号 用户生活受影响

10月6日下午两点五十左右，电信发来短信提示我号码（173****3865）存在风险需要认证，我忘记这个号码是自己身份证办理的还是用我爸身份证办理的，就用自己身份证线上认证，结果认证不成功。十分钟过后，三点左右我的手机卡被暂停各项功能，根本没有时间去解决，我打电话想找人工客服咨询下如何处理，一直打不通电话。此卡绑定了我很多网络账号，一直是自用，也不知道是什么风险被列为风险号，并且人在外省，根本不知道如何处理、找谁处理，我理解也愿意配合相关风险排查，但要起码给人处理的时间吧。陕西电信丝毫不考虑用户权益，直接停卡，咨询无门，现在投诉连验证码都接收不了。