6月24日有回复：洛南县住建局等单位答复15条网友留言

请使用微信扫描添加民生热线公众号

6月24日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的15条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《宝鸡市轩苑尚城项目售楼部关门 迟迟不退2万元定金》

本人于2019年认购宝鸡市轩苑尚城9号楼西单元15楼房子，交定金2万元，如今已过去四年，申请退款已有一年零四个月，现在找售楼部也已关门，我现在也不知道该去找谁要！2万块钱对于我们农民来说是一年收入啊！… 【查看详细】

有回复：《轩苑尚城项目不退2万元定金 渭滨区委宣传部回复》

中共渭滨区委宣传部回复：一、基本情况经核实，反映的2019年12月在轩苑尚城二期售楼部预交购房款2万元但目前房屋未动工、预付款也未退的情况属实。项目简要情况:投诉反映的问题具体涉及我区神农镇姜城堡村城…【查看详细】

2、网友投诉：《咸阳绿地新都会小区房屋被一房二卖 开发商不退首付款》

当时购买绿地新都会A3号楼1103室房屋，现在售楼部营销一房二卖，我的首付款不给我退款，请求相关部门处理。… 【查看详细】

有回复：《绿地新都会小区不退首付款 绿地集团回复》

绿地集团咸阳置业有限公司回复：咸阳绿地新都会一期项目A3-11103号楼业主，2019年10月31日签约，付款239227元，因个人征信原因无法办理按揭，我司营销多次催回款未果。2023年业主提出退房…【查看详细】

3、网友投诉：《西安市莲湖区大旺城A索•鲁比宝贝家不退早教费》

孩子于2024年1月13日在西安市莲湖区大庆路大旺城三楼此托育机构“A索•鲁比宝贝家”托育机构报50节早教课，总价5300元，已上9节，41节未上！由于孩子多次去该机构上课回来生病，现要求该机构退剩余… 【查看详细】

有回复：《大旺城A索•鲁比宝贝家不退早教费 莲湖区答复》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安市莲湖区大旺城A索•鲁比宝贝家不退早教费”留言后，我区安排区卫健局、区市场监管局进行调查处置，现将有关情况致函如下：经核查，A索鲁比宝贝家早教机构企业…【查看详细】

4、网友投诉：《维权3·15丨莲湖区A索鲁比宝贝家早教机构不退费》

投诉机构：A索鲁比宝贝家地址：西安市莲湖区大庆路大旺城3楼1.2022年6月15日与机构签署托育协议，共8个月，共一次性全款缴费22400元；2.由于2022年、2023年初疫情影响，共断断续续出勤累… 【查看详细】

有回复：《A索鲁比宝贝家早教机构不退费 莲湖区回复》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区A索鲁比宝贝家早教机构不退费”留言后，我区安排区卫健局、区市场监管局进行调查处置，现将有关情况致函如下：经核查，A索鲁比宝贝家早教机构企业名称为陕西…【查看详细】

5、网友投诉：《莲湖区A索鲁比宝贝家早教机构不退费》

投诉机构：A索鲁比宝贝家地址：西安市莲湖区大庆路大旺城3楼1.2022年6月15日与机构签署托育协议，共8个月，共一次性全款缴费22400元；2.由于2022年、2023年初疫情影响，共断断续续出勤累… 【查看详细】

有回复：《A索鲁比宝贝家早教机构不退费 莲湖区回复》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区A索鲁比宝贝家早教机构不退费”留言后，我区安排区卫健局、区市场监管局进行调查处置，现将有关情况致函如下：经核查，A索鲁比宝贝家早教机构企业名称为陕西…【查看详细】

6、网友投诉：《莲湖区解家村33号院今年有无老旧小区改造计划？》

莲湖区西关街道解家村33号院今年有没有旧房改造计划？… 【查看详细】

有回复：《解家村33号院有无老旧小区改造计划？暂未纳入》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区解家村33号院今年有无老旧小区改造计划？”留言后，我区安排区住建局、西关街办进行调查处置，现将有关情况致函如下：经了解，解家村33号院位于西安市莲湖…【查看详细】

7、网友投诉：《莲湖区西大街宏府安定广场保安处拖欠工资》

西安市莲湖区北院门街道西大街宏府（宏府物业）安定广场保安处，欠我们三月工资不发，问了相关人好多次，均说明天后天，一拖再拖，我实在难以生活下去，才来这里留言，望政府部门介入调查，还回我们的劳动工资。… 【查看详细】

有回复：《宏府安定广场保安处拖欠工资 将尽快支付》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区西大街宏府安定广场保安处拖欠工资”留言后，我区安排区人社局进行调查处置，现将有关情况致函如下：一、基本情况经了解，网友反映的欠薪单位为诚致威德保安服…【查看详细】

8、网友投诉：《要求雁塔区启迪社区和医院的出入口外开》

启迪大院儿小区内设了启迪社区和社区医院，服务附近的几个小区，出入口却开在小区内紧邻单元门，每天都有非小区住户随意进出小区，有安全隐患。在23年交房前，等驾坡街道办就和开发商、社区协调，给业主承诺，会把… 【查看详细】

有回复：《启迪社区和医院的出入口外开 雁塔区等驾坡街道回复》

雁塔区等驾坡街道回复：网友你好，经等驾坡街道核实，社区关于大门朝向问题，街道与启迪开发商及相关部门沟通、多次现场查看实地情况，初步方案加装电梯，目前，正在论证协商。为保障启迪小区内的安全，在社区大门朝…【查看详细】

9、网友投诉：《等驾坡街道延兴门南村拆迁3年未付拆迁款和过渡费》

雁塔区等驾坡街道延兴门南村于2021年3月15日，曲江管委会拆迁等驾坡街道办事处负责征收工作。至今2024年5月14日已经3年2个月了。协议2023年9月份才和我户签，直到现在不给拆迁协议，不给钱。让… 【查看详细】

有回复：《延兴门南村拆迁3年未付拆迁款 8月份资金到位》

雁塔区等驾坡街道回复：网友你好，经等驾坡街道核实，延兴门南村拆迁安置协议的签订及兑付，雁塔区高新技术发展服务中心、等驾坡街道已与曲江文教园协调，曲江文教园承诺8月份资金到位，待资金到位后立即按程序兑付…【查看详细】

10、网友投诉：《海伦国际小区人防车位安装地锁的行为是否违法?》

西安市新安路东侧海伦国际小区20号楼，底下负一、负二两层人防车位，不知是被开放商还是物业公司，还是串通一气的第三方公司，两层近200个人防车位中全部安装地锁，致使业主无法停放车辆，影响了业主的正常停车… 【查看详细】

有回复：《海伦国际小区人防车位安装地锁 等驾坡街道回复》

雁塔区等驾坡街道回复：网友你好，等驾坡街道工作人员向开发商及物业进行了核实和沟通。海伦国际小区二期负一层、二层均有防空地下室人防工程，该人防工程由德茂兴房地产有限公司负责开发建设，并于2013年验收合…【查看详细】

11、网友投诉：《雁塔区杜城街道万科高新华府社区水费收取问题》

雁塔区杜城街道万科高新华府社区水费是由物业收取，屡次发现家里的水费相比之前居住小区水费费用明显偏高，是之前几倍的费用。不仅我家觉得问题，小区里的许多其他居民也反馈有问题。有的住户甚至没有居住，还会产生… 【查看详细】

有回复：《万科高新华府社区水费收取问题 雁塔区杜城街道回复》

雁塔区杜城街道回复：网友你好，经杜城街道向高新华府物业了解反馈，物业与西安市自来水公司签订协议，小区水费由物业代收，收费标准为3.8元/m³，采取的是先用后抄表的方式。各户入户水表为业主自用设备，如有…【查看详细】

12、网友投诉：《陕西佳豪隐瞒新车交车前维修记录 消费欺诈维权难》

本人于2019年6月10日在陕西佳豪汽车服务有限公司购买了一辆沃尔沃S60L轿车，提车当天发现主副驾驶位的空调一边出冷风，一边出热风，工作人员检查后说是系统问题，做完PDI刷新系统就好了。后续在三包期… 【查看详细】

有回复：《购买沃尔沃汽车空调故障 愿提供免费维修和保修》

陕西佳豪汽车服务有限责任公司：该车自2019年12月底最后一次维修空调问题后，连续四年保养未提到空调问题，此次维修已经过保两年。公司愿意提供免费维修和保修三个月。…【查看详细】

13、网友投诉：《洛南县万昱华府小区房屋被开发商抵押 办不了房产证》

领导你好，我是万昱华府小区的一名业主。我代表小区84户被开发商欺骗的业主们向领导们反映一下问题。一、诉求1、希望政府督促开放商积极为业主办理抵押，办理房产证事宜。二、反应事实1、开发商在2014年的时… 【查看详细】

有回复：《万昱华府小区房屋办不了房产证 洛南县住建局回复》

洛南县住建局：该项目已进入司法审查阶段，由县委成立信访问题化解工作专班，成员单位由县委宣传部、县法院、县检察院、县公安局、县委社会工作部、县税务局、县住建局、县移民办、县房管中心、县不动产登记中心等部…【查看详细】

14、网友投诉：《农村自建房翻修，可以提取公积金吗？需要什么材料？》

农村自建房翻修，打算提取公积金，需要什么材料？… 【查看详细】

有回复：《西安住房公积金管理中心《西安市住房公积金提取实施细则》》

《西安市住房公积金提取实施细则》（登记号：西规〔2022〕006_公积金中心001）已经市司法局审查登记，现印发你们，请遵照执行。西安住房公积金管理中心2022年7月29日西安市住房公积金提取实施细则…【查看详细】

15、网友投诉：《泾河新城滨江翡翠城小区配套幼儿园延期三年未建》

西咸新区领导们好：我是西咸泾河新城滨江翡翠城业主，2019年买房至今，开发商承诺配套幼儿园三所，2021年某部门回复原计划2021年幼儿园建成，各种手续问题，延续三年后，我们小区有人投诉过，但还是没有… 【查看详细】

有回复：《滨江翡翠城配建幼儿园建设情况 开发商 回复》

陕西枫鹤湾实业有限公司回复：尊敬的业主:就近期大家关注的幼儿园问题，现做如下说明: 滨江翡翠城项目属于整体规划设计、分期开发。关于配建幼儿园的建设情况，经过与业主代表沟通，考虑到广大业主的实…【查看详细】