西安市莲湖区大旺城A索•鲁比宝贝家不退早教费

用户_AVnC
2024-06-06 09:50
点击数:

孩子于2024年1月13日在西安市莲湖区大庆路大旺城三楼此托育机构“A索•鲁比宝贝家”托育机构报50节早教课,总价5300元,已上9节,41节未上!由于孩子多次去该机构上课回来生病,现要求该机构退剩余41节费用!

与其工作人员5月17日微信协商退费,其称不能退费,5月26日去机构与负责人友好沟通,该负责任人称一分不退。

希望相关部门协调处理。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
·
·
·
已受理 2024-06-06 09:53
已转交 2024-06-11 15:46
已反馈 2024-06-24 16:22
已反馈 2024-06-24 16:22
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
大旺城A索•鲁比宝贝家不退早教费 莲湖区答复
莲湖区
2024-06-24 16:22

西安市莲湖区政务公开办公室回复:接到网友反映“西安市莲湖区大旺城A索•鲁比宝贝家不退早教费”留言后,我区安排区卫健局、区市场监管局进行调查处置,现将有关情况致函如下:

经核查,A索鲁比宝贝家早教机构企业名称为陕西东之立教育科技有限公司,地址在西安市莲湖区大庆路81号大旺城购物中心3层F3-002室,该机构因经营不善已转让。现机构负责人与前机构负责人在转让时签订了协议,明确未完成课时的孩子继续在现机构消课,需要退费的由前机构负责。经多方协调,前机构负责人表示因经营困难无力向家长退费,给出的解决方案是孩子继续在该机构消课,家长不认可该解决方案,未达成一致。鉴于当事人无法履行退费协议,建议家长通过司法途径维护自身合法权益。

下一步,我区工作人员将密切关注进展情况,积极与该机构负责人对接协调,督促其尽快处理退费问题,妥善化解矛盾。

发表您的看法
网上昵称:
发言主题:
发言内容:
提交
跟帖留言

现在还没有评论!

更 多 0/0
我要留言
  • 密码登录
  • 验证码登录
  • 单位用户登录

登录

登录

注册账号

  • 新用户注册

注册

已有账号

根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
  • 找回密码

确认修改密码

返回登录