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中国联通私自变更用户套餐 多收的钱没退完
联通公司私自更改用户月租套餐，从2022年10月31日起我已向多个部门反映。从开始的每月13元座机费，变更为38元一直到2019年6月，后来又增加为48元每月。后来联通公...
待转达 12-07 11:48 阅读（44） 评论（0） 分享到
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中国电信安装失误造成用户使用低速宽带一年多
本人于2021年8月10日安装了中国电信资费套餐为500M的宽带，在房屋交付电信箱内预留有五类线，电信提供的光猫和本人的路由器都是千兆级，在设备完全支持的前提下，网速一直...
待转达 12-06 16:10 阅读（30） 评论（0） 分享到
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陕西电信天翼优享会员为何无法线上办理？
西部网民生热线栏目组您好，陕西电信最近推出一款天翼超高清优享会员，觉得很适合本人使用，联系10000想要线上办理，但客服称无法办理，客服给我登记投诉工单后，陕西电信表示只...
待转达 12-06 15:41 阅读（24） 评论（0） 分享到
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陕西移动公司无故将用户宽带账号停机注销
我使用的是陕西移动家庭宽带，使用期限到2023年11月23日。12月3日发现宽带不能用，我打10086，客服让我拿手续和身份证到营业厅查询办理，营业厅工作人员说信息显示我...
待转达 12-05 14:31 阅读（25） 评论（0） 分享到
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咸阳移动承诺送宽带几年了还没装 话费却上涨了
好几年前就打电话说给我送宽带，咸阳当地移动工作人员也联系我了好几次，说可以装了，但一拖再拖，糊里糊涂过了几年了还没装，现在我对每个月产生的一百多元不认可。还有就是为啥我欠...
已转达 11-30 10:51 阅读（65） 评论（0） 分享到
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电信携号转网用户无法使用服务密码在APP登录
我的186号码于2022年10月16日携号转网至陕西电信后，10000客服、10001短信、中国电信APP均无法设置服务密码，10月向陕西电信反映后陕西电信只处理了100...
已转达 11-30 10:14 阅读（75） 评论（0） 分享到
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购买物联网卡进行实名认证却无法正常使用
11月本人在京东自营店购买物联网卡进行实名认证，却无法正常使用，联系联通客服得知，已无法正常认证。本人联通实名下，凭空多了无法找到第三方的物联网卡，联系联通公司解决，联通...
已转达 11-25 09:26 阅读（273） 评论（0） 分享到
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陕西移动多次打电话诱导老年人升级手机套餐
本人2022年11月16日查看父亲名下1347082手机话费余额，突然发现手机套餐从8月开始由原来的每月78元变成了128元（实际收费109.6元）。父亲告诉我他从来没有...
已转达 11-23 10:41 阅读（102） 评论（0） 分享到
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陕西移动办宽带捆绑销售每月15元机顶盒费用
陕西移动捆绑消费，办理宽带必须额外交纳每月15元的电视机顶盒费用，且不能取消，在办理手机套餐之前并未进行相关说明。 ...
已反馈 10-26 11:08 阅读（1793） 评论（0） 分享到
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中国移动欺骗用户 原套餐上又被叠加最低消费
9月3日充话费送手机1999元，原套餐不变（我的58元），10086系统里显示1299元，又给我叠加78元最低消费，导致我九月话费136元，9月4日打投诉电话10086、...
已转达 10-10 14:56 阅读（104） 评论（0） 分享到
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