西安电信擅自关停用户境外通信业务 严重影响工作生活

西安电信在我完全不知情、未主动同意的情况下，擅自为我开通境外电话、境外短信免打扰业务，严重影响我正常生活与合法权益，且后续客服态度恶劣、推诿责任的问题，恳请媒体能够关注此...

已转达 04-16 10:54 阅读（2909） 评论（0） 分享到

咸阳移动手机号频繁收到旧机主催债电话 相关部门回复不实

本人于2026年1月新办中国移动号码15929362400，天天接到旧机主催债短信和电话，骚扰电话和短信来自全国各地，无法屏蔽，给本人生活、工作和精神造成严重影响，本人现...

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维权3·15丨汉中移动“港澳台三地1天流量包”退订后不退款

我是一名普通的汉中移动用户，近日遭遇了一件让我倍感无力的事。此前，我在中国移动的订购界面看到一款“港澳台三地1天流量包”，页面明确标注“不需要可退订，费用全额退回”。出于...

已反馈 03-03 16:16 阅读（1517） 评论（0） 分享到

新办移动手机号频繁收到旧机主催债信息和电话

本人1月新办移动手机卡159****2400，办卡一周后频繁收到催债电话和短信，一个叫程某某的人欠债，他的朋友和收账公司整天电话、短信催我让程某某还钱。我压根不认识这个人...

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陕西移动无故取消用户套餐 请督促恢复套餐正常使用

本人于2019年7月办理的移动手机卡，套餐里包含的家庭流量帐户，本人和家人一直在使用，2025年12月31日还能用，2026年1月1日被陕西移动在无任何告知的情况下无故取...

已反馈 01-04 10:55 阅读（1628） 评论（0） 分享到

电信二路宽带安装问题及手机号码受到长期催债困扰

在电信APP选了陕西省二路宽带安装，安装地点在陕西省渭南市大荔县下寨镇李家村六组，选择安装时间是2026年1月1日，结果是无人安装，无人联系，给10000号打电话也无人管...

已反馈 01-04 10:45 阅读（1508） 评论（0） 分享到

陕西移动重复收取120元宽带调测费 请督促退款

本人于10月29日办理中国移动宽带业务，当场向安装师傅线下支付120元调测费。然而，在查询10月话费账单时，发现账单总额为152.32元，其中包含一笔120元的“调测费”...

已反馈 12-22 16:08 阅读（3454） 评论（0） 分享到

西安高陵电信擅自将用户宽带账号过户、订购套餐

我于2019年10月15日重新办理宽带，2024年5月8日我去电信营业厅办理业务时，工作人员告知办理不了，我才发现了问题，当时我打10000客服投诉，在电信APP查出来好...

已反馈 12-02 10:04 阅读（2276） 评论（0） 分享到

渭南韩城移动未经用户同意 私自办理40元流量包

11月26日，我接到15×号段的移动号码，对方说他是移动公司的，送我400元话费，分两年返还，每月返15元，我要是办理就会有人联系我，还问了我家里地址。随后我收到1008...

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用户办理陕西移动友好客户回馈话费包业务受阻

举报事项:本人申请办理中国移动官方公示的三项友好客户回馈话费包业务（业务代码：24SN200215【200元话费包】、24SN200214【100元话费包】、24SN20...

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