西安移动业务员欺骗消费者 捆绑推销宽带和机顶盒业务

2024年10月在中国移动app网上营业厅申请宽带业务，手机号183****8266业务员跟我联系，当时就说家里不看电视只需要宽带，业务员保证说：必须装，但是3个月之后就...

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陕西移动宽带每隔一段时间就会出现降速 反映多次无果

我家在2020年国庆节办理了两条百兆宽带，一条在周至县上林小镇小区，一条在周至县司竹镇马坊村老家。刚办好时能达到11-12兆每秒的下载速度。上林小镇的网通常不用，平时住司...

已转达 03-17 14:53 阅读（122） 评论（0） 分享到

主副卡合并账户副卡余额900元消失不见 移动公司拖延处理

本人移动手机号码在2024年5月份被移动公司办理业务时拆分，形成主副卡两个账户，其中主卡一个账户，副卡三张卡一个账户，造成副卡话费余额无法使用，多次反映给移动公司，他们承...

已转达 03-13 10:21 阅读（205） 评论（0） 分享到

西安电信无故将用户手机停机 不退多收取的费用

我本人2025年1月6日拨打本人189****5102手机号码，发现停机。1月7日多次拨打10000号咨询停机原因，电信回复该号码2024年11月7日被停机，理由是出现通...

已转达 03-04 10:14 阅读（87） 评论（0） 分享到

西安隆基泰和云玺领峯小区交房近2年 没有网络接入

隆基泰和云玺领峯已交房快2年了，截至2025年2月20日，小区仍无网络接入，请问三大运营商具体未接入原因，是否有接入计划？...

待转达 02-21 10:29 阅读（190） 评论（0） 分享到

宝鸡移动擅自开通增值服务 未完全赔偿多扣的话费

2024年10月宝鸡移动在用户毫不知情的情况下，开通影娱世界精选包增值业务，每月扣费20元，我2025年1月发现此业务，多扣了4个月的话费即80元。随后我拨打中国移动10...

已转达 02-13 11:01 阅读（481） 评论（0） 分享到

中国移动未按承诺变更套餐 投诉近2个月未处理

2022年家里办理了两个宽带及主卡拖副卡的业务，2024年10月套餐到期，10月9日父母去中国移动办理宽带套餐变更业务，同时注销一个副卡。10月29日打电话变更我的宽带套...

已转达 02-12 09:38 阅读（395） 评论（0） 分享到

用户反映：西安移动未经过用户允许 私自开通增值业务

2024年11月西安移动在用户毫不知情的情况下，开通增值业务，NBA联盟通会员月包（20元）和6元来电优惠包业务，每月扣费26元，我2025年2月发现此业务，多扣了4个月...

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用户反映陕西移动突然不给返还每月20元话费

158****5698本人用了20年的号码，以前一直就扣73元（宽带53+20流量）+20机顶盒-每月返20=73，这个活动我用了6年了，现在移动说20元不给返了，当时办...

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用户反映陕西联通手机号办理注销及退费问题

我本人2月2日多次向陕西联通客服反馈注销手机号退费50元，2月2日客服和2月2日客服回电并不解决处理退费，以任何理由拖延时间不退费，互相推诿，服务很差，问题没有得到解决，...

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