西安电信用户宽带网络被多次限速 严重影响正常使用

本人系西安市电信宽带用户，使用电信已经超过10年，西安电信在2025年至今已经多次对我的宽带网络进行限速，第一次拨打客服电话进行恢复，第二次让签署了一个文件才解封，这次应...

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陕西移动擅自开通“新通话-5GA套餐专属中级会员包”

中国移动陕西公司在客户套餐流量充足的情况下，私自新通话-5GA套餐专属中级会员包，每月收费10元。...

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陕西移动私自篡改家庭共享套餐宣传页面 隐瞒收费项目

本人于2025年10月1日办理陕西移动家庭共享计划，包含共享语音400分钟，共享流量800G，官方原始宣传页面明确标注：千兆宽带、智慧电视机顶盒均为直接可享。原始宣传页面...

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宝鸡联通4G全国流量王8元保号套餐违规收费

本人2024年12月在宝鸡办理联通4G全国流量王8元保号套餐，联通以每月优惠减免5元、月租仅8元进行宣传，营造超低资费保号套餐假象。隐瞒套餐真实规则、不醒目告知：1.&n...

已反馈 09-17 10:34 阅读（808） 评论（1） 分享到

因受靓号协议影响 陕西电信用户无法办理携号转网

本人电信手机号：（180****1222），实名登记，话费已全部结清，号码状态正常。9月11日至今，我多次拨打10000，正式申请办理携号转网业务。多个电信工作人员以系统...

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陕西移动家庭V网流量共享功能下线 侵犯用户权益

我是陕西移动在用多年的老用户。本人于2025年前办理了移动推出的“家庭V网流量共享”业务，此前一直能够通过中国移动APP及微信营业厅正常管理并添加共享号码。然而，发现今年...

已转达 08-20 10:43 阅读（507） 评论（0） 分享到

西安电信家庭宽带上行网速非常慢 被限制网速了吗？

本人为中国电信西安分公司十四年宽带用户，长期合规正常使用家庭宽带，设备均为家用常规设备，无任何商用、转租、PCDN、带宽变现、对外提供网络服务等违规行为，全程为纯个人家庭...

已转达 08-19 10:47 阅读（648） 评论（0） 分享到

中国移动2026版爱家融合套餐区别对待新老用户 是否合规？

本人是中国移动陕西省西安市分公司在网老用户，手机号133****2395，连续在网4年，办有3张副卡。前期中国移动宣传“2026版爱家融合套餐首张副卡0元/月”，我先后通...

已反馈 07-13 10:50 阅读（2766） 评论（0） 分享到

中国电信一用户69元5G畅享融合套餐被改为99元档？

长期以来，本人使用的都是电信69元5G畅享融合套餐，直至2026年6月底。7月开始，中国电信公司在未经过本人同意的情况下，将本人套餐更改为99元5G畅享融合套餐，本人认为...

已反馈 07-02 16:19 阅读（1461） 评论（0） 分享到

中国电信用户携号转网受阻 新办手机号套餐随意涨价

去年5月想携号转网，中国电信10000客服让我带上设备去营业厅办理。但五星街营业厅百般阻挠，有人直接打电话给我说你转不了，我投诉后电信以优惠价挽留，让我多办了两个新号，承...

已反馈 05-29 10:36 阅读（862） 评论（0） 分享到