西安高陵电信擅自将用户宽带账号过户、订购套餐

我于2019年10月15日重新办理宽带，2024年5月8日我去电信营业厅办理业务时，工作人员告知办理不了，我才发现了问题，当时我打10000客服投诉，在电信APP查出来好...

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渭南韩城移动未经用户同意 私自办理40元流量包

11月26日，我接到15×号段的移动号码，对方说他是移动公司的，送我400元话费，分两年返还，每月返15元，我要是办理就会有人联系我，还问了我家里地址。随后我收到1008...

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用户办理陕西移动友好客户回馈话费包业务受阻

举报事项:本人申请办理中国移动官方公示的三项友好客户回馈话费包业务（业务代码：24SN200215【200元话费包】、24SN200214【100元话费包】、24SN20...

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陕西联通光纤宽带上行速率极低 反映半个月未处理

2023年4月我在联通运营商办理光纤宽带，速率为1000兆。2025年10月发现宽带上行速率极低，仅为50速率，无法发送孩子班级古诗视频打卡、视频会议、学习网课等。联系联...

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陕西电信设置门槛 用户难以线上办理手机号过户

身边朋友流量不够，正好我有一张不限量的西安电信手机卡，便想将本人名下177****1245的号码过户，因为不在归属地。想着电信有线上便民措施，使用线上视频客服方式过户。结...

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陕西移动取消订购业务后 不恢复呼叫转移基本功能

陕西移动于2024年11月29日，在本人不知情的情况下，私自添加普通预存分月返还-趣味来电（24个月合约)业务，该合约至2026年10月31日失效，因并非本人开通，后逐级...

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陕西移动限制用户办理家庭V网共享流量包业务

陕西移动有家庭V网业务，中国移动APP有家庭V网专用页面，页面下边有家庭V网专用共享流量包和通话包。共三项功能，5元5G，10元10G流量包，10元100分钟通话包。 我...

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陕西移动欺骗消费者 办理业务与承诺不符且投诉多次无果

我是陕西移动的一名普通用户，却在10月10日11:35分遇到10086客服的欺骗，办理业务“ 家庭账户-PLUS会员权益包（选6）”时客服明确告知该业务长期有效，每月费用...

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陕西电信突然封停手机号 用户生活受影响

10月6日下午两点五十左右，电信发来短信提示我号码（173****3865）存在风险需要认证，我忘记这个号码是自己身份证办理的还是用我爸身份证办理的，就用自己身份证线上认...

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陕西电信单方面封停手机号 给用户生活造成不便

中国电信号码180****9826为本人实名使用，且是家庭套餐主号码，中国电信单方以“反诈风控”为由暂停服务，未提供具体违规证据。导致本人与外界失联，并影响家庭套餐内其他...

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