陕西联通“畅爽冰激凌5G”套餐流量限速 与办理时承诺不符

陕西联通“畅爽冰激凌5G”套餐内流量达到20G时限速，办理套餐时明确承诺不限量不限速，现在限速且不给用户解决问题，客服来回踢皮球。...

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中国电信用户携号转网受阻 新办手机号套餐随意涨价

去年5月想携号转网，中国电信10000客服让我带上设备去营业厅办理。但五星街营业厅百般阻挠，有人直接打电话给我说你转不了，我投诉后电信以优惠价挽留，让我多办了两个新号，承...

已转达 05-29 10:36 阅读（116） 评论（0） 分享到

长安移动公司不履行合同承诺 满足最低消费无法享受赠费

被投诉企业：：中国移动通信集团陕西有限公司长安分公司一、业务信息申诉人手机号码：15002987870涉事业务：智能家居-爱家光网1+1（价值保有版B） 月功能费：30元...

已转达 05-20 14:10 阅读（344） 评论（0） 分享到

中国移动全球通金卡身份被消除 用户无法使用相关权益

我是中国移动全球通金卡用户，于2026年4月开始享有全球通金卡身份，还向官方客服领取过免费短信等权益。5月4日打算使用全球通金卡的机场、高铁贵宾厅权益时，发现中国移动ap...

已反馈 05-07 10:21 阅读（495） 评论（0） 分享到

西安电信擅自关停用户境外通信业务 严重影响工作生活

西安电信在我完全不知情、未主动同意的情况下，擅自为我开通境外电话、境外短信免打扰业务，严重影响我正常生活与合法权益，且后续客服态度恶劣、推诿责任的问题，恳请媒体能够关注此...

已反馈 04-16 10:54 阅读（4581） 评论（0） 分享到

咸阳移动手机号频繁收到旧机主催债电话 相关部门回复不实

本人于2026年1月新办中国移动号码15929362400，天天接到旧机主催债短信和电话，骚扰电话和短信来自全国各地，无法屏蔽，给本人生活、工作和精神造成严重影响，本人现...

已反馈 03-16 11:11 阅读（1530） 评论（0） 分享到

维权3·15丨汉中移动“港澳台三地1天流量包”退订后不退款

我是一名普通的汉中移动用户，近日遭遇了一件让我倍感无力的事。此前，我在中国移动的订购界面看到一款“港澳台三地1天流量包”，页面明确标注“不需要可退订，费用全额退回”。出于...

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新办移动手机号频繁收到旧机主催债信息和电话

本人1月新办移动手机卡159****2400，办卡一周后频繁收到催债电话和短信，一个叫程某某的人欠债，他的朋友和收账公司整天电话、短信催我让程某某还钱。我压根不认识这个人...

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陕西移动无故取消用户套餐 请督促恢复套餐正常使用

本人于2019年7月办理的移动手机卡，套餐里包含的家庭流量帐户，本人和家人一直在使用，2025年12月31日还能用，2026年1月1日被陕西移动在无任何告知的情况下无故取...

已反馈 01-04 10:55 阅读（2084） 评论（0） 分享到

电信二路宽带安装问题及手机号码受到长期催债困扰

在电信APP选了陕西省二路宽带安装，安装地点在陕西省渭南市大荔县下寨镇李家村六组，选择安装时间是2026年1月1日，结果是无人安装，无人联系，给10000号打电话也无人管...

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