汉中美悦国际月子会所宣称餐食、母婴护理专业规范,我入住会所最贵的VIP套房,希望获得安全专业的产后休养,不料会所提供的餐食造成我月子期间身体严重受损。
9月17日,我在会所一对一月嫂见证下食用2小碗菌汤火锅中的松茸菌及少量其他食材,十几分钟后突发剧烈腹痛、上吐下泻,发汗虚脱。腹痛剧烈时房间仅我一人,我立刻联系前台管理人员,但无人到场处置,家人紧急送医急诊。剧烈症状导致我在医院晕厥,检查结果提示急性肠胃炎;嗜酸性粒细胞升高。治疗返回会所后无人过问,次日会所中层全部休假,无人处理。我明确告知厨房本次发病由菌类诱发,医嘱需严格忌口菌类,但次日晚依旧提供银耳汤,造成病情加重,第三日复查嗜酸性粒细胞指标大幅升高。本次事件致使我长期无法正常进食,至今体重骤降十余斤,伴随低血压、虚脱眩晕。处于哺乳期,医生建议激素治疗并停止哺乳。为减少对身体和宝宝的伤害,我选择保守复查监测,家人多方咨询专家为尽力避免留下永久性月子病。这场重病导致我不能正常哺乳,堵奶诱发乳腺炎。
事发后会所老板全权委托其丈夫对接并多次主动承诺愿意承担治疗费、营养费、奶粉费以及后续居家康复护理费用,承诺我可以安心续住休养、宝宝由专人看护。承诺负责到底。后续会所多次失信推诿:家属反复告知产妇无法正常进食,急需营养补剂维持体能,交涉十余天后27日才拿到物资;原本承诺的由会所咨询医生定制康复餐食方案后又推翻,逼迫家属自行制定餐单、承担全部饮食风险。9月23日本已计划按期离所,会所受托人主动电话及现场挽留,承诺会全权负责。但在国庆期间,我病情尚未痊愈、仍需持续治疗时,会所突然下发《离所通知书》,污蔑我方无故滞留,索要每日1178元的占用费。
发病之后,所有就医复查均由家人放下工作奔波照料。会所仅在多次催促下9月29日陪同复查一次,态度消极。10月3日,会所送来一份存在不实描述的书面情况说明,我方当场提出异议,提议签署事实确认函固定事件经过,会所予以拒绝。会所老板随即改口称之前沟通的受托人及本人都不是法人,试图否定此前全部口头承诺。我月子落下病根,被迫断奶,身心遭受伤害。恳请有关部门介入核查,督促会所承担相应责任。
















