7月11日有回复：西安市人社局等单位答复25条网友留言

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7月11日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的25条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安汽车职业大学筑梦奖学金有没有荣誉证书？》

你好领导我想问一下关于西安汽车职业大学中国教育基金会筑梦奖学金有没有荣誉证书之类的，就是想问问这个筑梦奖学金有没有证书啊？… 【查看详细】

有回复：《筑梦奖学金有没有荣誉证书？将补发证书》

西安汽车职业大学学生处回复：学校收到贵单位《关于网友反映西安汽车职业大学“筑梦奖学金”有没有荣誉证书？的情况》后，学校高度重视，要求相关部门就此事展开调查，现将调查情况报告如下：依据《陕西省教育厅办公…【查看详细】

2、网友投诉：《嗨学网以拿到考试密卷为幌子 骗取学员数万元学费》

“嗨学网”,为了牟取非法利益，不顾职业道德和良心，以包过考、有考前3-5天的线下培训，能拿到考试秘卷、不过退费等为幌子、为诱饵，利用互联网平台大做违法虚假广告，先后分二次共骗走本人29800元的血汗钱… 【查看详细】

有回复：《西安嗨学网虚假宣传不退费 西安市人社局答复》

西安市人力资源和社会保障局回复：经核实，嗨学网并未在西安市人社局前置审批办学许可证。对于《民办教育促进法》第十二条：“举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由县级以上人民政府人…【查看详细】

3、网友投诉：《西安嗨学卓奥教育自称有密卷考试包过 骗取培训费》

西安嗨学卓奥教育科技有限公司为了牟利，以包过考、有考试秘卷、不过退费为诱饵，利用互联网平台大做虚假广告，先后分四次共骗走本人6800元血汗钱，严重损害消费者合法权益。4月中旬一个老师加我的微信，吹嘘他… 【查看详细】

有回复：《西安嗨学网虚假宣传不退费 西安市人社局答复》

西安市人力资源和社会保障局回复：经核实，嗨学网并未在西安市人社局前置审批办学许可证。对于《民办教育促进法》第十二条：“举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由县级以上人民政府人…【查看详细】

4、网友投诉：《西安嗨学卓奥教育宣称有密卷考试包过 骗取培训费》

西安嗨学卓奥教育科技有限公司为了牟利，以有线下三天密训、考试秘卷（并暗示自己公司有参与出题的老师）、考试包过，不过退费为诱饵，利用互联网平台大做虚假广告，骗走本人6800元血汗钱，严重损害消费者合法权… 【查看详细】

有回复：《西安嗨学网虚假宣传不退费 西安市人社局答复》

西安市人力资源和社会保障局回复：经核实，嗨学网并未在西安市人社局前置审批办学许可证。对于《民办教育促进法》第十二条：“举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由县级以上人民政府人…【查看详细】

5、网友投诉：《临潼区代王街办戏河沟两侧路灯不亮 居民出行不便》

代王街办戏河沟公路两侧有几家住户，门口仅有的两杆路灯坏掉好久了，整个戏河沟路段晚上都是乌漆麻黑的，时常雨天晚上开车淌水过去都看不来深浅，街办能不能紧急维修下，并给补几处太阳能路灯，哪怕不要杆子，就架在… 【查看详细】

有回复：《临潼区代王街办戏河沟两侧路灯不亮 加大管护力度》

西安市临潼区人民政府办公室回复：7月8日，网友反映“临潼区代王街办戏河沟两侧路灯不亮，居民出行不便”问题，我区已收悉，区政府高度重视，按要求，我区已责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。经查…【查看详细】

6、网友投诉：《临潼区新丰街办杜甫沟下雨严重积水 车辆拥堵难行》

临潼新丰街办杜甫沟路段只要下雨就没办法出家门，因为道路问题每天堵车严重，这条路是兵马俑的主要路段，让外地游客看到这会怎么想？… 【查看详细】

有回复：《临潼区杜甫沟下雨严重积水 正在进行资金评审》

西安市临潼区人民政府办公室回复：7月5日，网友反映“临潼区新丰街办杜甫沟下雨严重积水，车辆拥堵难行”问题，我区已收悉，区政府高度重视，按要求，我区已责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。经查…【查看详细】

7、网友投诉：《请问姜寨遗址公园何时动工建设，何时完工？》

最近在姜寨遗址公园区域观察到工人施工，这引起了公众的关注和期待。姜寨遗址公园的规划已经进行了10多年，但目前遗址区域尚未得到充分的保护和开发，部分地方杂草丛生，缺乏覆盖物，这不仅影响了临潼的城市旅游形… 【查看详细】

有回复：《姜寨遗址公园何时何时完工？计划2024年12月前完工》

西安市临潼区人民政府办公室回复：7月8日，网友反映“姜寨遗址公园何时动工建设，何时完工”问题，我区已收悉，区政府高度重视，按要求，我区已责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。经查，网民于20…【查看详细】

8、网友投诉：《临潼区融创桃源府小区屡屡延迟交付时间》

陕西省西安市临潼区芷阳大道融创桃源府承诺交付日期2022年9月30日，第一次延迟至2024年3月30日， 第二次延迟至2024年6月30日仍然没有任何回复。… 【查看详细】

有回复：《临潼融创桃源府延期交房 临潼区政府办回复》

西安市临潼区人民政府办公室回复：7月3日，网友反映“临潼融创桃源府延期交房”问题，我区已收悉，区政府高度重视，按要求，我区已责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。经查，网民于2024年7月3…【查看详细】

9、网友投诉：《临潼区隆基太和铂悦山五号楼延期交房 监管资金被挪用？》

2022年3月，本人购买西安市临潼区隆基太和铂悦山小区5号楼商品房，五号楼共三个单元楼高9层，为一梯二户，合同交房日期为2024年6月底。目前仅剩5号楼和后面未售的二栋已经封顶公寓没有交付，2022年… 【查看详细】

有回复：《隆基泰和铂悦山五号楼延期交房 将强化项目监管》

西安市临潼区人民政府办公室回复：7月1日，网友反映“隆基泰和铂悦山五号楼延期交房、监管资金被挪用”问题，我区已收悉，区政府高度重视，按要求，我区已责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。经查，…【查看详细】

10、网友投诉：《长安区小江村夏季供水短缺 希望采取措施解决》

你好，我是西安市长安区杜曲街道小江村的一名村民，夏季炎热且家庭内用水量增多，有时早上6点到晚上9点钟都没有水，大家都因为缺水水泵开一天（冬季时偶尔洗澡洗衣才开）现在是开了水泵都没有水，甚至最简单的冲厕… 【查看详细】

有回复：《长安区小江村夏季供水短缺 将申请安全饮水提升项目》

西安市长安区杜曲街道办事处回复：接到调查函后杜曲街道安排街村干部对反映情况进行调查，市民舆情反映问题基本属实。杜曲街道小江村位于杜曲街道西北部，紧邻韦曲街道，由于近年来周边城区拆迁，小江村靠近主城区，…【查看详细】

11、网友投诉：《长安区樱花二路悦美国际小区私自开挖 是否合理？》

长安区樱花二路悦美国际小区，开发商在未经过广大业主同意，带不明身份的人员进入小区，私自在小区东侧开挖，离楼主体过近，给后期楼梯造成很大安全隐患，广大业主投诉无门，相关部门相互推诿扯皮不予处理，维护开发… 【查看详细】

有回复：《悦美国际小区东侧管网改造相关问题 郭杜街道回复》

长安区郭杜街道办事处回复：经郭杜街道办事处及郭杜街道悦美社区调查核实，悦美国际花园小区东侧目前正在施工的地块为市政重点建设项目，悦美国际花园小区一期项目东侧红线外留有市政道路，当时小区在市政路下埋设小…【查看详细】

12、网友投诉：《长安区雅居乐湖居笔记楼栋外高空堆物无人管》

长安区子午大道雅居乐湖居笔记D区1号楼、2号楼、3号楼，楼层外3层、4层、28层飘线层上堆放不同杂物(花盆塑料筐等)。另外1号楼、2号楼、3号楼下面沿街商铺私自在门头广告上面堆放花瓶，各种乱七八糟花盆… 【查看详细】

有回复：《雅居乐湖居笔记高空抛物问题 已全部整改完毕》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：针对业主反映存在高空抛物问题，该小区物业服务企业已于2024年6月16、18日安排各单元管家、秩序等工作人员对外立面堆放杂物的商铺及住户进行上门走访，督促、协助商户及…【查看详细】

13、网友投诉：《长安区雅居乐湖居笔记小区非机动车乱停乱放》

您好，我是长安区雅居乐湖居笔记的业主，小区内非机动车乱停乱放，占用消防通道和扑救场地，存在严重的安全隐患，雅居乐物业公司征集业主意见后不做为，放任不管。政府职能部门回复加强监督，但实际情况未见任何变化… 【查看详细】

有回复：《雅居乐湖居笔记小区非机动车乱停放 将增加巡查频次》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：针对业主反映存在非机动车乱停乱放问题，该小区物业服务企业通过线上、线下宣传，利用业主微信群、朋友圈、公众号等线上平台，定期发布电动车安全停放和充电的提醒信息，以及相关…【查看详细】

14、网友投诉：《学员上私教课胫骨骨折 零距离健身长安店不予退款》

我于今年正月十四在零距离健身（长安店）上健身私教课时受伤，造成胫骨骨折。近日可以拄拐行走。因短期内不能继续健身为由发出退费请求，要求健身馆退还余款。健身馆认定我违约，因此让我支付30%的违约金。我感到… 【查看详细】

有回复：《学员上私教课骨折健身房不退款 市场监管局回复》

西安市长安区市场监督管理局回复：接到《西部网网上舆情调查函》（网调字[2024]第06056号），我局高度重视，立即对网友反映的在零距离健身长安店上私教课时受伤，造成胫骨骨折，要求健身馆退还余款，健身…【查看详细】

15、网友投诉：《高陵区滨河御园需尽快完善居住条件 办理房产证》

高陵区城市蓝湾滨河御园1#2#号楼业主去年9月20号在小区所有工程未完工及手续不齐全的情况下，配合政府保交楼工作，并在高陵区政府住建局房管所承诺下配合收房，部分业主已入住。现小一年过去，当初的承诺一个… 【查看详细】

有回复：《滨河御园小区绿化未完成频繁停电 已更换保护器》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：网民通过西部网反映滨河御园小区1#、2#号楼车库、绿化未完成及频繁停电的问题，我局已收悉，现将调查处理情况汇报如下：一、存在问题滨河御园小区1#、2#号楼车库、绿化未…【查看详细】

16、网友投诉：《高陵区泾渭街道一空地长期堆放大量垃圾》

2024年6月18号经过高陵区G65(包茂高速)泾渭街道-在奥康钢管超市附近存在大量的生活垃圾各种垃圾堆积，并看现场是堆积了很长时间，已附现场照片和截图截图。… 【查看详细】

有回复：《G65(包茂高速)附近堆积大量垃圾 已进 行清理》

西安市高陵区泾渭街道办事处回复：贵单位发来网友反映高陵区泾渭街道G65(包茂高速)旁奥康钢管超市附近堆积大量垃圾，长时间无人清理问题，泾渭街办高度重视，立即安排工作人员进行落实整改，现将整改情况报告如…【查看详细】

17、网友投诉：《丹凤商镇移民搬迁小区南侧高速公路需要安装隔音屏》

丹凤县商镇老君移民搬迁小区南侧为沪陕高速公路，高速公路距离住宅小区很近，希望高速公路管理部门，安装隔音屏，减少噪音。… 【查看详细】

有回复：《小区南侧高速路需要安装隔音屏 将加强协调》

丹凤县人民政府办公室回复：县交通局就群众反映丹凤辖区部分路段噪音问题，多次与高速集团对接。因高速公路隶属于陕西交控集团运营管理，对于安装隔音设施问题，县上无管理权限，不能直接参与增设隔音防护措施。下一…【查看详细】

18、网友投诉：《丹凤县惠达丹悦府入户大厅验收标准是什么？》

惠达丹悦府12、15两栋楼一楼入户大厅设计1.2米，不符合国家对建筑面积消防要求标准，两栋楼高度26层总共每栋楼建筑面积2万多平米，12号楼宽1.2米入户大厅长度18米，15号楼宽1.2米长度15米，… 【查看详细】

有回复：《惠达丹悦府入户大厅验收标准是什么？丹凤县回复》

丹凤县人民政府办公室回复：经调查，网友反映的惠达丹悦府12号楼、15号楼均为地下1层、地上26层，高度77.5米，结构形式为框架—剪力墙结构，属一类高层公建。该项目由陕西省建筑设计研究院（集团）有限公…【查看详细】

19、网友投诉：《西安嗨学卓奥教育承诺考试包过 没过却不退两万元学费》

2022年1月11日，在抖音上看到北京嗨学卓奥教育科技有限公司的广告：包过一级建造师资格考试，后联系北京嗨学，他们承诺报他们的课程可以100%过，不过退款。后花4080元报了“状元定制口碑班”，然后他… 【查看详细】

有回复：《西安嗨学网虚假宣传不退费 西安市人社局答复》

西安市人力资源和社会保障局回复：经核实，嗨学网并未在西安市人社局前置审批办学许可证。对于《民办教育促进法》第十二条：“举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由县级以上人民政府人…【查看详细】

20、网友投诉：《西安嗨学卓奥教育虚假宣传 不允许学员申请退款》

2023年2月28日，离2022年一级建造师延考仅24天时间（考试时间3月25.26日），西安嗨学卓奥的梁老师通过电话推广一级建造取证 ，在此之前也打过电话多次进行推广，在当天晚上9点左右又再次推广，… 【查看详细】

有回复：《西安嗨学网虚假宣传不退费 西安市人社局答复》

西安市人力资源和社会保障局回复：经核实，嗨学网并未在西安市人社局前置审批办学许可证。对于《民办教育促进法》第十二条：“举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由县级以上人民政府人…【查看详细】

21、网友投诉：《嗨学网以证书包过为噱头招揽顾客 诱导用网贷支付高昂培训费》

投诉西安嗨学卓奥教育科技有限公司张某祥老师，以报考国家二级建造师资格证书包过为噱头招揽顾客、以有内部秘卷、不过退费、让顾客用网贷支付高昂培训费用后就不管客户考试了，利用互联网平台大做违法虚假广告，共骗… 【查看详细】

有回复：《西安嗨学网虚假宣传不退费 西安市人社局答复》

西安市人力资源和社会保障局回复：经核实，嗨学网并未在西安市人社局前置审批办学许可证。对于《民办教育促进法》第十二条：“举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由县级以上人民政府人…【查看详细】

22、网友投诉：《沣西新城橙天地文化中心未按时交房 不退购房款》

2021年6月交了首付款，说好2022年12月底交房，可是到点没有按时交房也没有网签合同！2023年元月份开始我就和有关工作人员联系退房事宜，人家一直推，直到2023年6月份告诉我，等10月底他们处理… 【查看详细】

有回复：《沣西新城橙天地项目逾期不交房 开发建设部回复》

沣西新城开发建设部回复：一、核查情况经核查，该市民在订购橙天地文化中心项目房屋后，因项目延期交付，向开发企业提出退房退款的要求，但企业方面未予以退款。二、合同约定根据该市民与开发企业签订的认购协议书及…【查看详细】

23、网友投诉：《维权3·15丨沣西新城橙天地项目逾期不交房、不退房款》

本人于2020年8月给西安沣西橙天地文化中心开发商缴纳购房首付款，承诺2022年年底交房，但是开发商未履行协议，推迟到2023年6月底，但是售楼部说六月底也交不了，说十月交房后给我退款。我要求最快速度… 【查看详细】

有回复：《沣西新城橙天地项目逾期不交房 开发建设部回复》

沣西新城开发建设部回复：一、核查情况经核查，该市民在订购橙天地文化中心项目房屋后，因项目延期交付，向开发企业提出退房退款的要求，但企业方面未予以退款。二、合同约定根据该市民与开发企业签订的认购协议书及…【查看详细】

24、网友投诉：《西安市东三环南段拟拓宽道路 计划安装隔音板吗？》

穆将王往南，浐河小区门口东三环施工，看样子要拓宽道路，有计划安装隔音板吗，谢谢。… 【查看详细】

有回复：《东三环南段 道路计划安装隔音板吗？住建局答复》

西安市住建局答复：经核实，“穆将王往南沪河小区门口东三环正在施工”是由轨道集团正在牵头实施的新兴南路与东三环立交项目。建议转轨道集团予以答复。…【查看详细】

25、网友投诉：《建议加快西安二环—雁塔南路段和咸宁路的提升改造》

政府今年计划提升路网改造，提升城市面貌。建议对以下路段加快实施：1、长安路（二环--雁塔南路段）减少中间绿化带宽度至1.5米，增加两侧车道各一车道，形成双向8车道，缓解小寨拥堵长期现象。另一是提升小寨… 【查看详细】

有回复：《建议加快西安二环—雁塔南路段改造 住建局答复》

西安市住建局答复：针对网友“王先生”反映的加快路段实施的建议，西安市住房和城乡建设局高度关注此事，经研究，做出以下回复：1.关于长安路(二环一雁塔南路段)提升改造方案的建议，经核查，长安路与雁塔南路没…【查看详细】