嗨学网以证书包过为噱头招揽顾客 诱导用网贷支付高昂培训费

投诉西安嗨学卓奥教育科技有限公司张某祥老师，以报考国家二级建造师资格证书包过为噱头招揽顾客、以有内部秘卷、不过退费、让顾客用网贷支付高昂培训费用后就不管客户考试了，利用互联网平台大做违法虚假广告，共骗走本人5800元血汗钱，严重损害消费者合法权益。而且教客户用贷款也是不符合法律规定的。

2021年12月中旬一个自称张某祥老师的人说是我在淘宝网购买嗨学网无忧班的班主任督促学习为由要求加我的微信，并自称是西安嗨学卓奥教育科技有限公司，吹嘘他们公司规模并且讲他们每年内部帮助几千人取得证书有内部人士透露考题，承诺可以代报名，包过考，有考试秘卷，包挂靠，考不过退费，保证能一次性拿到证书，并能帮助联系到挂靠单位，每年至少能给我租证费4万元。本来自己已经在淘宝上自行购买了教材和书本，我以没有钱购买高昂的培育费拒绝后，张某祥老师一次次打电话教唆我以贷款的形式在京东平台网贷缴费本着一次考过的侥幸心理在他们的不断引诱下，我报名参加了2021年考试培训班，并支付费用5800元。

考试报名前这位老师并未通知，也并未像他们承诺帮助报名一条龙服务只是通知了一下报名时间让自己百度找链接报名，直至考试前一天也并未收到来自他们口中的内部考试密卷，我打电话与其沟通该老师马上转变画风称自己要是有密卷就不在这里当老师要改行了，与刚开始报名时承诺的有密卷包过截然相反，而且该老师未告知我考试时要提前做48小时核酸，我主动打电话问他需不需要检测，他讲让我看看准考证有没有写自己关注一下，准考证上面怎么会标注要不要做核酸，致使我未做核算辛苦学习了一年的时光白白浪费，找该老师维权马上翻脸不认让我找客服钱不是他收的，这一切不管他的事！百度搜索了该公司才发现央视财经频道直播的3.15晚会对北京嗨学卓奥教育科技有限公司的虚假宣传、欺诈消费等违法行为进行了曝光。他们公司用这种手段欺骗学生也不止一个2个人了，希望引起相关部门重视。

《广告法》规定，“广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容”；“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者”。然而反观西安嗨学卓奥教育科技有限公司发布的广告，至少存在以下几个问题：一是违犯了对通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺的规定；二是明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训；三是利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明；四是夸大、夸张宣传，大量地使用禁用词和不科学的断言，是典型的违法虚假广告，同时严重地违犯了《消费者权益保护法》第四十五条、第五十五条之规定，严重欺骗和误导了消费者。

强烈要求省领导对西安嗨学卓奥教育科技有限公司的问题引起高度重视，责成管理部门秉公执法，严格依法办事，这么典型的违法虚假广告和消费欺诈，不能仅仅只是退费了事，而必须严格依照《消费者权益保护法》欺诈条款进行退一赔三赔偿，以切实维护消费者的合法权益，否则不足以达到警示和惩处的目的。