西安嗨学卓奥教育虚假宣传 不允许学员申请退款

2023年2月28日，离2022年一级建造师延考仅24天时间（考试时间3月25.26日），西安嗨学卓奥的梁老师通过电话推广一级建造取证 ，在此之前也打过电话多次进行推广，在当天晚上9点左右又再次推广，他承诺只是带我进去看看课程，不好可以退款，当时也是承诺可以分期付款，我于当晚付款购买了他们7800元的课程，首付780元，其余分期。

当天付款后，我进入他们的APP发现体验感太差，于次日3月1日8点立即联系梁老师要求退费，明确表示不参加培训，他未给予处理。我联系嗨学网官方客服再次说明梁老师虚假宣传付款，不参加培训，付款后也未参加该公司的任何培训，要求全额退款，但售后多次拖延搪塞并未办理退款。3月8日、11日、28日微信12315小程序投诉至西安市市场监管局丈八所，丈八所说是职业培训纠纷不予受理，需找人力资源社会保障部投诉（我对此很疑惑这明显是消费欺诈或合同条款排除消费者权利的行为，12315为什么不受理）。后又进行12345及教育督导投诉反应，至今没有追回被骗的钱。该公司及职员存在明显欺诈行为，真正做到为了收培训费不择手段，夸大事实，不计后果。

第一，夸大、虚假宣传，以低价吸引人关注，又以包过，有绝密资料引诱报名培训班。缴费后招生员立即变脸，声称不包过，无秘卷。虚假宣传时以语音沟通，不发文字，不留痕迹，网上贴子大量提及该公司惯用此伎俩。

第二，消费欺诈，告之学费可以分期支付，实际引导操作的是支付宝分期付款，该公司一次性已收费7800元。

第三，协议告知方式不合理不透明。严重侵害消费者的知情权。该公司培训协议关键条款老师不会带你看，而且以此为手段欺骗广大消费者。

尤其是课程协议有一条协议“该课程不符合24小时内退费规则”，明显与中消协“经营者因消费者个人原因不允许退费或由消费者承担全部剩余课费损失的形式承担违约责任的行为，明显有违公平交易原则，属于加重消费者责任的行为，故其所列相关条款涉嫌构成无效”相违背，而且学员未使用课程及服务，在12小时内申请退款，未对嗨学造成损失。

这种骗子公司就应该受到严惩取缔，骗了那么多学员的血汗钱，就没人管了吗？