维权3·15丨沣西新城橙天地项目逾期不交房、不退房款

沣西新城开发建设部回复：

一、核查情况

经核查，该市民在订购橙天地文化中心项目房屋后，因项目延期交付，向开发企业提出退房退款的要求，但企业方面未予以退款。

二、合同约定

根据该市民与开发企业签订的认购协议书及选房确认书，双方已明确约定：“本确认书需客户本人填写，一旦选定，不退不换不更名”。该条款是双方自愿协商的结果，具有法律效力。

三、处理情况

1.沣西新城开发建设部已主动联系该市民，详细说明了合同约定的相关情况，并建议双方按照签订的认购协议等文件执行，市民表示理解。

2.对于市民的退款诉求，沣西新城开发建设部告知市民可通过法律途径解决纠纷。开发建设部将协调提供必要的法律咨询服务，帮助市民维护自身合法权益。

3.沣西新城开发建设部同时督促开发企业主动与该市民联系，积极沟通，在法律允许的范围内，尽可能满足业主的合理诉求。

四、后续行动

沣西新城开发建设部将持续关注此事的进展，并确保双方的合法权益得到妥善处理。同时，也将加强对房地产市场的监管，防止类似问题的再次发生。

感谢媒体朋友们的关注和监督，我们将继续秉持公开、透明的原则，积极回应社会关切，努力营造公平、公正、有序的房地产市场环境。