9月20日有回复：灞桥区人民政府等单位答复15条网友留言

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9月20日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的15条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《联通用户突然被通知两年前注销的手机卡欠费》

本人两年前注销了一个联通卡，现在联通公司说我注销的卡有欠费，把我现在联通卡里的话费扣掉，这是什么行径，希望联通公司给一个合理的解释！我觉得这就是盗窃！… 【查看详细】

有回复：《两年前注销的手机卡欠费？陕西省通信管理局回复》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2023〕第08047号），现将调查处理情况答复如下：网友“至善至美”反映“联通用户突然被通知两年前注销的手机卡欠费”的情况。经陕西联通核…【查看详细】

2、网友投诉：《陕西联通新老用户不同权 优惠叠加包只为新用户赠送》

陕西联通今年推出29元160G 100分钟通话，原价59元添加虎跃卡/乐享卡20元优惠。最近想把汉中联通以前的老大王卡变更这款套餐，投诉之后10015回电，表示虎跃卡/乐享卡我们中国官方只有10G流量… 【查看详细】

有回复：《联通优惠叠加包只为新用户赠送？汉中联通公司回复》

汉中联通公司回复：您好！关于汉中联通客户向栏目组反映我公司 “陕西联通新老用户不同权，优惠叠加包只为新用户赠送”的问题，已收悉，我公司收到函件后高度重视，立即落实专人进行调查，积极处理该客户问题事宜，…【查看详细】

3、网友投诉：《渭南光合宸院物业不让装修材料运输车进入小区》

集中装修期间，渭南光合宸院物业不让材料运输车辆进地下停车场或停在单元门口，短暂停放都不可以，导致装修运输人工费增加。咨询物业管理部门，有人说只能晚上六点半以后进入，有人说什么时间都不能进，只有购买车位… 【查看详细】

有回复：《光合宸院物业不让装修材料运输车进入小区 部门回复》

渭南高新区管委会办公室回复：接市政府督查室转办贵网网上舆情调查函 (网调字[2023]第 09016号)，2023年9月7日，网友反映“渭南光合宸院物业不让装修材料运输车进入小区”问题。高新区管委会高…【查看详细】

4、网友投诉：《建议西安S2路公交调整线路 接驳地铁6号线和1号线》

建议调整西安公交S2路，目前S2路是从灞业大境至长乐坡地铁口，因为道路和路线问题，该线路绕行较远，实际作用不是很大，建议S2路可以试着接驳地铁6号线（田家湾或者卫星测控中心站）和1号线长乐坡站，… 【查看详细】

有回复：《建议西安S2路公交调整线路 灞桥区答复》

灞桥区人民政府回复：经了解，该公交线路我区无管辖权限，建议咨询西安市交通局。…【查看详细】

5、网友投诉：《西安地铁穆将王站C口扶梯有油渍 周围杂草丛生》

西安地铁穆将王站C口已于前几日修建好并开始使用，但地铁出入口周边杂草土堆未曾见人处理，严重影响市容市貌及行人出行，还有地铁站C口扶梯上油渍很多，导致行人脚底都是滑的，望相关部门尽快处理。… 【查看详细】

有回复：《西安地铁穆将王站C口杂草丛生 已开始整治》

灞桥区人民政府回复：经了解，目前，穆将王C出口环境问题已安排施工人员进场施工，开始整治。…【查看详细】

6、网友投诉：《西安灞桥区董家门社区什么时候能拆迁？》

董家门社区现改为三家村城中村，改造的时候整天说要拆除董家门村，为什么几年了也没有拆成，房客也跑完了。我想问一问，什么时候能拆迁？董家门社区在华清东路上。… 【查看详细】

有回复：《灞桥区董家门社区什么时候能拆迁？部门回应》

灞桥区人民政府回复：该区域改造拆迁工作属浐灞管委会负责，建议您咨询浐灞管委会。…【查看详细】

7、网友投诉：《收养孩子派出所不给上户口 孩子无法上学没有医保》

我今年52岁，西安市灞桥区向阳沟村民，结婚后一直没有孩子，2021年收养女孩一名，孩子有出生证，当地村委会盖公章证明，现孩子已到上学年龄，西安市灞桥区红旗派出所不能给孩子上户口，使孩子无法上学，没有医… 【查看详细】

有回复：《收养孩子派出所不给上户口问题 已解释说明相关政策》

灞桥区人民政府回复：经了解，关于求助解决办理收养手续的问题，灞桥区民政局办理收养业务工作人员已联系市民，向其了解情况后并告知需在被收养人生父母户口所在地（咸阳市）办理收养手续，同时向其解释了收养政策和…【查看详细】

8、网友投诉：《提车当天出现多处故障 西安恒信奥龙奥迪4S店拒绝退车》

8月21日，我在西安恒信奥龙奥迪汽车4S店（西安恒信奥龙汽车销售公司）订购一台奥迪Q5l，8月25日下午办完手续将车开走。返回家途中，汽车就出现3次“全轮驱动故障”，次日上午赴4s店处理。售后检测车辆… 【查看详细】

有回复：《西安恒信奥龙奥迪4S店拒绝退车 已协商解决》

灞桥区人民政府回复：经查，灞桥区市场监督管理局已致电市民告知受理情况，据市民反馈双方已达成一致，更换配件，整车延保再送5次保养，市民表示认可。…【查看详细】

9、网友投诉：《西安辰宇世纪城底商门口绿化被损坏 恶臭难闻》

电厂路辰宇世纪城20号楼底层商铺，张鹏烧烤店前绿化损坏严重，8月6日路过一股恶臭，严重影响小区居民生活质量，请现场查看并处理，查实处罚！… 【查看详细】

有回复：《辰宇世纪城底商门口绿化被损坏 要求立即整改》

灞桥区人民政府回复：经核实，城管执法中队工作人员已对该店面开具整改通知书，要求其立即整改并处罚。…【查看详细】

10、网友投诉：《灞桥区吕家堡村沿线大车太多 尘土飞扬天天堵车》

吕家堡村位于西韩公路两边，沿路大车太多，还有搅拌站、煤厂、物流园区等、天天爱堵车，路灯也没有，晚上漆黑一片，白天土太大。严重影响人们的出行和居住环境，上面反映一直都是踢皮球无人解决问题，上级也来关注一… 【查看详细】

有回复：《吕家堡村沿线大车太多尘土飞扬 灞桥区回复》

灞桥区人民政府回复：经了解，吕家堡村周边是210国道沿线，属于市级交通部门管理路段，由于近年物流和建材企业增多，国道路面宽度、行道树绿化、交通标示标线、路灯及道路排水等基础设施逐渐滞后。 关于道路环境…【查看详细】

11、网友投诉：《西安吉源美郡小区地库安装大型机器 噪音日夜扰民》

长安区吉源美郡小区物业在地库安装了大型机器，发出的噪音和共振导致业主整夜无法睡觉，视频中有大型机器夜晚运行的声音，而且在家用仪测试测试也是高达60分贝左右。想问相关部门，吉源美郡物业在地库安装大型机器… 【查看详细】

有回复：《吉源美郡中央空调机房噪音扰民 已全部整改完毕》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：经核查，反映吉源美郡噪音处为中央空调机房。针对反馈问题，我局已要求小区物业企业立即进行整改。目前，该小区企业采用5公分厚的隔音棉，对该处进行降音措施，9月15日已经全…【查看详细】

12、网友投诉：《西安市长安区春风南岸DK3面积补差价逾期未退还》

领导：您好！事实：西安市长安区靖宁路中南春风南岸DK3项目按照合同约定于2023年5月20日交付。在5月20日至5月24日集中交付期间，部分房屋实测面积与合同面积存在差异，开发商现场收取了房屋实测面积… 【查看详细】

有回复：《中南春风南岸房屋面积差价问题 已约谈企业》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：经核查，长安区中南春风南岸项目DK3属于“交房即交证”项目，部分业主反映房屋面积差价未退还购房业主情况属实。针对未退还面积差价问题，我局已约谈企业，要求企业积极履行合…【查看详细】

13、网友投诉：《宝鸡凤翔区南大街6号美食一条街违规排放污水》

凤翔区南大街6号美食一条街不具备排污水烟条件，污水排入店后廊道，安装大功率高噪音排烟管，只有3、4米距离百十户居民受恶臭烟熏嘈音干扰，不得安宁。… 【查看详细】

有回复：《凤翔区南大街6号美食一条街排放污水 已整改到位》

宝鸡市凤翔区城市管理执法局回复：我局于9月12日接到“西部网网上舆情调查函（网调字〔2023〕第09015号）”，网民“断裂带”反映：宝鸡凤翔区南大街6号美食一条街违规排放污水，安装大功率高噪音排烟管…【查看详细】

14、网友投诉：《商州区牧护关镇韩峪川村手机信号覆盖太差》

商洛市商州区牧护关镇韩峪川村20组以上手机常年没有网络信号，移动、联通、电信都没有，居民生活不便。… 【查看详细】

有回复：《商州区牧护关镇韩峪川村手机信号覆盖太差》

商州区工业和信息化局回复：我局收到你办《西部网网上舆情调查函反映手机信号覆盖太差》第08089号，关于反映牧户关镇韩峪川村信号覆盖差的问题，我局高度重视，立即对接商州电信分公司、商州移动分公司、商州联…【查看详细】

15、网友投诉：《西安市阿房二路至阿房四路河堤路封堵 群众通行难》

西安市水务局皂河管理站将国家花钱修建的河堤路（阿房二路至阿房四路）人为封堵，致使广大群众车辆无法通行。众多群众向各级反映投诉多年至今未得到解决。… 【查看详细】

有回复：《西安市阿房二路至阿房四路河堤路封堵 相关部门回应》

西安市氵皂  河沣惠渠管理中心回复：西安市水务局办公室转来的《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2023〕第09011号）已收悉，现将有关情况回复如下：氵皂河是西安市城区重要的雨洪水排放河流，…【查看详细】