10月16日有回复：华州区住建局等单位答复19条网民留言

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10月16日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的19条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《宝鸡天玺东郡小区交房四年迟迟未办理房产证》

我是宝鸡市天玺东郡小区三期楼业主。自2022年6月30日交房以来至今已近4年。根据合同约定，开发商应保证业主在720个工作日内取得房屋所有权证书，天玺东郡开发商现已严重违约。开发商未办理全部手续的情况… 【查看详细】

有回复：《天玺东郡小区交房四年迟迟未办理房产证 部门回复》

宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：经核查，天玺东郡小区三期属于保交楼项目。正常情况下，业主交房前开发商已完成竣工备案等前期手续。但保交楼项目为提前交房，未完成相关前期手续，截至目前，该楼栋尚未完成…【查看详细】

2、网友投诉：《渭南韩城亿晨国际小区5号楼基础设施不全 未办房产证》

韩城市亿晨国际小区5号楼大量业主已入住，至今消防设施仍未安装到位，存在安全隐患。装修押金何时能退？房产证何时能办理？小区地下车库何时能正常使用？期望相关部门督促物业、开发商拿出解决方案，解决群众面临的… 【查看详细】

有回复：《韩城亿晨国际小区5号楼基础设施不全等问题 住建局回复》

韩城市住房和城乡建设局回复：收到西部网转发网调[2026]第09077号《关于韩城市亿晨国际小区5号楼基础设施不全》舆情函件后，我单位高度重视，第一时间安排专人开展全面调查核实，现将调查处理情况回复如…【查看详细】

3、网友投诉：《渭南韩城市红星国际广场商户希望下调物业费》

我是韩城红星国际广场的商户，从2017年进入该市场快10年了，市场管理方一直按照2017年入驻时标准收取物业费，每平米每月3元。这几年生意下滑，房租已经和房东直接谈了，按照市场行情收取，但是物业费还是… 【查看详细】

有回复：《韩城红星国际广场商户望下调物业费 物业公司回复》

韩城星火物业管理有限公司回复：我公司收到西部网《网上舆情调查函》(网调字[2026]第09078号)及韩城市"互联网+督查"问题线索交办单(韩政督[2026]78号)后，高度重视，…【查看详细】

4、网友投诉：《建议渭南韩城市完善出租车、共享单车等公共交通体系》

今年7月，韩城市取消共享单车后，市民短途出行不便。同时存在出租车乱涨价、绕路，夜间打车难，公交班次间隔长等问题，影响群众日常出行。现提出几点建议：1. 有序合规投放共享单车，设置电子围栏、规… 【查看详细】

有回复：《建议韩城市完善出租车、共享单车等交通体系 交通局回应》

韩城市交通运输局回复：接到韩城市“互联网+督查”问题线索交办单(韩政督[2026]80号)后，我局高度重视网友反映的相关问题，立即组织专人进行调查核实与整改处理。现将有关情况函复如下：一、关于共享单车…【查看详细】

5、网友投诉：《渭南韩城市红星国际广场商户希望下调物业费》

我是韩城红星国际广场的商户，从2017年进入该市场快10年了，市场管理方一直按照2017年入驻时标准收取物业费，每平米每月3元。这几年生意下滑，房租已经和房东直接谈了，按照市场行情收取，但是物业费还是… 【查看详细】

有回复：《韩城红星国际广场商户望下调物业费 可与物业协商解决》

韩城市发展和改革委员会回复：贵网转办的“韩城红星国际广场商户希望下调物业费”问题收悉。我委高度重视，第一时间进行了实地调查核实，现将相关情况回复如下:经调查核实，网友所在的韩城红星国际广场属于商业类物…【查看详细】

6、网友投诉：《渭南韩城市芝川镇龙亭村西原铁路桥施工通行问题》

韩城市芝川镇龙亭村西原铁路桥是老108国道上的重要部位，近日交通局通知危桥准备拆除，但是这是韩合交界的要道，封闭后车辆必须从村巷道里通过，合阳县南龙亭村和北龙亭村不让汽车通过，希望有关部门抓紧协调，在… 【查看详细】

有回复：《韩城市芝川镇龙亭村西原铁路桥施工通行问题 交通局回复》

韩城市交通运输局回复：贵网站转来网友反映“韩城芝川镇龙亭村西原铁路桥施工通行”的函已收悉。非常感谢贵网对我市交通工作的关注。我局高度重视，第一时间组织开展调查核实，现将有关情况函复如下：一、反映的基本…【查看详细】

7、网友投诉：《西安市碑林区重塑美发店低价引流 收取烫发费用800元》

我在西安市碑林区重塑美发店（宣传名：西安男士发型设计）这家理发店咨询烫发，店家称烫染基础款200至300多元，没有隐形消费。烫发过程中，店员直接增加项目、做护理，中途没有确认总价。做完之后向我收取80… 【查看详细】

有回复：《美发店低价引流 收取烫发费用800元 已自行和解》

碑林区市场监管局回复：收到投诉后，我局于2026年10月15日现场检查投诉店铺。经查该店存在线上促销引流项目，但各类项目价格均有公示，未查及违法行为。经协调，10月16日双方已自行和解。…【查看详细】

8、网友投诉：《西安高山流水星币传说一商户空调外机扰民 未加装隔音设备》

我是西安市碑林区仁厚庄南路高山流水星币传说小区业主，我家在9号楼1单元，隔壁商铺在我家卧室旁边安装空调外机，未做任何隔音设备，噪音极大，影响孩子学习休息。经过有关部门协商，商铺同意安装隔音板，但只是口… 【查看详细】

有回复：《高山流水星币传说一商户空调外机扰民 碑林区答复》

碑林区人民政府回复：经查，投诉位置位于高山流水星币传说小区9号楼1单元与2单元之间商业楼顶，空调为裙楼商铺使用，原空调安装有部分隔音板，且并无任何空调正向面对业主窗户。该小区商业裙楼楼顶年久失修，防雨…【查看详细】

9、网友投诉：《西安糜家桥小区世纪公寓停水 物业疑似停止服务》

糜家桥小区世纪公寓于9月12日晚9点半停水，物业从8月停摆至今一个月有余，房屋漏水，电线掉落，车辆乱停乱放，小区绿化也均无人处理，现又遇停水，已严重影响居民正常生活。… 【查看详细】

有回复：《西安糜家桥小区世纪公寓停水等问题 街道回复》

雁塔区电子城街道回复：网友你好，经电子城街道核实，9月12日小区停水系楼下供水阀门被不明人员误关闭，物业已于当晚处置完毕、恢复供水。糜家桥小区物业存在拖欠工作人员半年工资问题，致使人员工作积极性不足，…【查看详细】

10、网友投诉：《西安临潼区新丰街道一空地垃圾堆积 时有居民焚烧垃圾》

临潼区新丰街道建安小区1号楼东南60米处原来是空地，现在有人偷倒建筑垃圾和生活垃圾 ，不定时焚烧垃圾，希望相关部门制止焚烧，清理垃圾。… 【查看详细】

有回复：《临潼区新丰街道一空地垃圾堆积 已全部清运完毕》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“ 西安临潼区新丰街道一空地垃圾堆积 时有居民焚烧垃圾”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。经核查：网民留言照片…【查看详细】

11、网友投诉：《西安高陵区吉利配套住宅项目违规交房、物业服务等问题》

西安市高陵区吉利配套住宅项目户内卫生间安全玻璃厚度由12毫米改用8毫米，不符合设计和规范要求，目前消防设施施工末完成，未接通正式电，消防验收问题未整改，安防监控施工未完成，车库无照明，车库不具备验收和… 【查看详细】

有回复：《吉利配套住宅项目违规交房、物业服务等问题 高陵区答复》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：政府办转办的西部网网上舆情调查函(网调字[2026]第09053号)关于高陵区吉利配套住宅项目的投诉留言，我局已收悉，现将调查处理情况答复如下:一、基本情况网民反映高…【查看详细】

12、网友投诉：《西安高新区西沣路辅道车辆乱停 市民通行严重受阻》

西安市高新区企业壹号公园南门西沣路辅道车辆乱停放，存在消防通道堵塞，双排停车等情况，道路规划车道空闲不用，违停车辆占据路面，通行受阻，存在安全隐患。多次投诉反馈后，乱象依旧没有改观。恳请相关部门强化该… 【查看详细】

有回复：《西安高新区西沣路辅道车辆乱停 已开展专项整治》

西安高新区宣传文旅局回复：有网民在“西部网民生热线栏目”反映“企业壹号公园南门西沣路辅道车辆乱停放。”交管高新大队核实回复如下：针对网民反映情况，交管高新大队已对该路段开展专项整治，并加大巡逻管控力度…【查看详细】

13、网友投诉：《西安陆港海心湾小区热力设施未验收 今冬不予供暖》

我是西安国际港务区陆港海心湾小区业主，小区开发商为西安陆港愿景置业有限公司，供热单位是新港能源热力。供热公司9月20 日反馈：开发商未及时组织热力设施验收，一次管网未接入，排气阀需整改，小区暂未纳入今… 【查看详细】

有回复：《陆港海心湾小区热力设施未验收 不予供暖 部门回复》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于9月30日，转发我委关于“陆港海心湾小区热力设施未验收，今冬不予供暖问题”等情况的舆情调查函(网调字2026第09051号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线…【查看详细】

14、网友投诉：《咸阳乐北小区进出道路一车辆长期停放 影响居民通行》

咸阳市秦都区人民路街道办事处乐育北路二胖面店南侧过道进入乐北小区的道路，路口有一家卖水果车辆长期停放，导致乐北小区车辆出入不便，如果小区有突发事情，消防救援车都影响进不来，希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《乐北小区进出道路一车辆长期停放 车辆已挪走》

中共咸阳市秦都区人民路街道工作委员会回复：针对网友反映咸阳乐北小区进出道路一车辆长期停放影响居民通行相关问题，街道高度重视，组织街办、社区持续跟进处置，现将有关情况汇报如下：乐北小区位于咸阳市秦都区乐…【查看详细】

15、网友投诉：《渭南华州区碧桂园华府8号楼逾期不交房 施工毫无进展》

渭南市华州区碧桂园华府8号楼合同交房时间是2025年6月，截止目前该楼都没有交房，工程没有任何进展。… 【查看详细】

有回复：《华州区碧桂园华府8号楼逾期不交房 已督促加快施工进度》

渭南市华州区住房和城乡建设局回复：您好！接到西部网《民生热线》栏目网友反映“碧桂园华府8号楼逾期不交房，施工毫无进展”的问题后，华州区政府高度重视，责成华州区住建局进行调查核实，现就相关情况答复如下：…【查看详细】

16、网友投诉：《西安泾渭1号线延迟近2小时才发车 车上拥挤混乱》

我在平台上预购了9月24号18点发车的泾渭1号线车票，并提前在车站等待，当天当时西安下大雨。结果直到19点30分还没来车，中途来了1辆，上车刷码，司机表明为17点55分班次，18点班次需要继续等待，你… 【查看详细】

有回复：《泾渭1号线延迟近2小时发车 车上拥挤混乱 部门回复》

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2026〕09061号）后，我局立即组织相关部门认真核实处理，现就有关情况函复如下：市民反映，网上…【查看详细】

17、网友投诉：《哈啰租车商家因车辆划痕扣款2925元 用户质疑扣款不合理》

本人于9月13日通过哈啰租车平台租赁一辆秦PLUS轿车，租车门店为博华租车，还车后商家以“车辆划痕”为由扣款2925元。本人还车时仅为轻微划痕，且已购买优享服务，商家未提供正规维修发票和明细，扣款金额… 【查看详细】

有回复：《哈啰租车商家因车辆划痕扣款2925元 已督促妥善处理》

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2026〕09061号）后，我局立即组织相关部门认真核实处理，现就有关情况函复如下：市民反映，近期…【查看详细】

18、网友投诉：《希望增设西安曲江二期至地铁15号线接驳公交车》

曲江二期到地铁15号线没有直达公交，341路始发于春临五路，而且一小时一班，对于南三环到春临四路的居民来说，无甚意义。广大居民还得挤公交到地铁四号线，换乘15号线，违背了15号线便捷接驳公交的本意。。… 【查看详细】

有回复：《希望增设曲江二期至地铁15号线接驳公交车 部门回应》

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2026〕09061号）后，我局立即组织相关部门认真核实处理，现就有关情况函复如下：市民反映，曲江…【查看详细】

19、网友投诉：《西安天地源云水天境小区停车场出入口地面凸起 影响行车》

西安市高新区天地源云水天境小区东门地下停车场出入口坡道水泥凸起，该缺陷已多次严重剐蹭我的车辆底盘，最近一次剐蹭发生在9月23日。事发后我多次向开发商天地源股份有限公司及高科物业反馈此事，但一直推诿不进… 【查看详细】

有回复：《天地源云水天境小区停车场出入口地面凸起 已制定处理方案》

网友反馈：发帖后开发商第一时间与我取得联系，了解具体情况，目前已制定维修方案，将尽快施工处理。…【查看详细】