哈啰租车商家因车辆划痕扣款2925元用户质疑扣款不合理

用户_PFldsh

2026-09-21 11:05

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本人于9月13日通过哈啰租车平台租赁一辆秦PLUS轿车，租车门店为博华租车，还车后商家以“车辆划痕”为由扣款2925元。本人还车时仅为轻微划痕，且已购买优享服务，商家未提供正规维修发票和明细，扣款金额远超合理修复费用，涉嫌故意扩损。

本人已向哈啰平台申诉，但迟迟无人处理。请求媒体关注，推动平台和商家提供扣款凭证，退还不合理费用。

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2026-09-22 09:23

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