咸阳恒大帝景14号楼未办竣工交付 物业费从1月起计费？

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：接到贵单位转办网民反映咸阳市碧桂园·秦都府小区相关问题后，我局高度重视，第一时间安排专人调查处理，现将有关情况回复如下:

经物业公司反馈，恒大帝景小区14-15号楼是小区最后两栋保交楼楼栋，于2019年销售，2024年12月31日交付，交付时因相关配套问题未完善，经与业主代表沟通，物业费暂不起费，定于2025年7月相关配套完善取得竣备后起费。后续因2025年7月未如期取得竣备，经与业主代表沟通后，再次延迟至2025年8月起费，到期后仍未能按期取得竣备，再次延期且无法明确取得竣备时间。

随着小区14-15号楼入住率不断增高，业主对服务品质需求越来越高，物业相应服务成本也在不断增加，物业服务费是维系小区日常运转，保障服务品质的基础，经与业主代表多次协商，定于2026年1月1日开启起费。

目前小区14-15号楼共计637户，自2026年1月1日起费，截至2026年8月18日，14-15号楼共计收房576户，收房率90.42%，当期物业费90.13%。

综上所述，一是关于小区竣备问题请向开发企业反映。二是关于物业公司收取物业费的问题，根据《民法典》944条第一款规定:业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

若认为物业公司存在强制收费行为，可向市场监督管理部门举报，依法调查处理。