10月14日有回复：安康市人社局等单位答复17条网民留言

请使用微信扫描添加民生热线公众号

10月14日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的17条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《宝鸡联通4G全国流量王8元保号套餐违规收费》

本人2024年12月在宝鸡办理联通4G全国流量王8元保号套餐，联通以每月优惠减免5元、月租仅8元进行宣传，营造超低资费保号套餐假象。隐瞒套餐真实规则、不醒目告知：1. 套内仅200MB流量、… 【查看详细】

有回复：《宝鸡联通4G全国流量王8元保号套餐违规收费 部门答复》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2026〕第09047号），现将调查处理情况答复如下：网友“往后余生”反映“宝鸡联通4G全国流量王8元保号套餐违规收费”的问题。经核查，陕…【查看详细】

2、网友投诉：《因受靓号协议影响 陕西电信用户无法办理携号转网》

本人电信手机号：（180****1222），实名登记，话费已全部结清，号码状态正常。9月11日至今，我多次拨打10000，正式申请办理携号转网业务。多个电信工作人员以系统限制、靓号限制、内部规定等为由… 【查看详细】

有回复：《受靓号协议影响 电信用户无法办理携号转网 已解决》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2026〕第09047号），现将调查处理情况答复如下：网友“用户_PFld4z”反映“因受靓号协议影响，陕西电信用户无法办理携号转网”的问…【查看详细】

3、网友投诉：《陕西移动用户无法添加家庭短号成员 请督促解决》

本人和家庭成员是陕西移动多年老客户，于2021年7月办理了家庭短号业务，该业务一直生效，最近添加不了家庭成员短号，多次给移动客服打电话，要求其帮助添加家庭短号，移动客服未给办理，请求贵部门督促陕西移动… 【查看详细】

有回复：《陕西移动用户无法添加家庭短号成员 已添加成功》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2026〕第09047号），现将调查处理情况答复如下：网友“用户168”反映“陕西移动用户无法添加家庭短号成员”的问题。经核查，陕西移动已…【查看详细】

4、网友投诉：《关于自考学历参加公务员及事业单位招考相关问题》

你好，我想咨询自学考试学历相关问题：如果只有初中学历，没有高中学历，通过“高等教育自学考试”获取了大专学历，这样是否属于学历断层？如果参加公务员或事业单位招聘考试，能不能通过档案审查？… 【查看详细】

有回复：《自考学历参加公务员及事业单位招考问题 人社局回复》

安康市人力资源和社会保障回复：我局10月8日收到市政府办转来《西部网网上舆情调查函》（网调字［2026］第09070号），关于网友反映“自考学历参加公务员及事业单位招考”的情况，现将有关情况作如下说明…【查看详细】

5、网友投诉：《韩城市育英二区小区部分住户飞线充电 安全隐患较大》

韩城市新城二中对面的育英二区小区部分住户经常从窗户私拉排插，高空飞线给电动自行车充电。电线裸露在外，日晒雨淋，绝缘层容易破损，短路起火风险极高，有的一晚上都不拔，飞线紧贴天然气管道，一旦漏电，极易引发… 【查看详细】

有回复：《育英二区小区部分住户飞线充电 消防部门回复》

韩城市消防救援局回复：根据《韩城市“互联网+督查”问题线索交办单》(韩政督[2026]69号)，有网友反映“韩城市育英二区部分住户飞线充电”。接到交办后，我局进行了核查。经查，该小区违规充电问题反复存…【查看详细】

6、网友投诉：《韩城市新都汇小区房屋所有权首次登记迟迟未推进》

我是韩城市民杨新都汇小区业主，我们2013年购房，2015年入住至今没能办理房屋产权证书。因开发商违规操作等问题，没人能处理遗留问题。3月份我多次反馈，不知道哪个部门安排韩城市鼎晟公司协调我们办理此事… 【查看详细】

有回复：《新都汇小区房屋所有权首次登记未推进 住建局回复》

韩城市住房和城乡建设局回复：关于网友反映的新都汇小区房屋所有权首次登记未推进的问题，我中心已进行仔细核查，现答复如下：该小区不动产登记属于历史遗留“登记难”处置范畴，由专门设立的历史遗留专班负责全程办…【查看详细】

7、网友投诉：《市民咨询西安交大附中秦川校区文物勘探及建设进度》

西安交大附中秦川校区地块考古发掘工作开展很久，想咨询一下：1、田野发掘工作是否已经全部结束？2、考古结项报告、专家验收预计什么时间可以完成？3、文物手续办结之后项目预计什么时候能够正式开工建设？附近很… 【查看详细】

有回复：《咨询西安交大附中秦川校区建设进度 计划11月开工建设》

西安市幸福路地区开发建设有限公司回复：您好！感谢您对幸福林带片区工作的关注和支持。针对您咨询的西安交大附中幸福中学地块文物勘探及项目建设进度事宜，回复如下：西安交大附中幸福中学地块考古发掘及验收工作本…【查看详细】

8、网友投诉：《西安电力中心医院新建住院大楼夜间施工噪音扰民》

西安电力中心医院新建住院大楼工地长期夜间施工扰民，北侧紧邻的两栋居民楼卧室内夜间噪音自测达65-69分贝，远超有关标准。工地噪音监测点仅设在西侧/南侧，未覆盖受影响最大的北侧居民楼，质疑承建方公布的噪… 【查看详细】

有回复：《西安电力中心医院新建住院大楼施工扰民 已约谈施工方》

西安市新城区城市管理和综合执法局回复：接到贵办转来的关于西安电力中心医院新建住院大楼夜间施工噪音扰民的问题后，我局高度重视，立即安排人员核查处置，现将有关情况回复如下：经核实，该项目已办理西安市建筑垃…【查看详细】

9、网友投诉：《西安枣园西路提升改造、丰盛园小区物业管理等问题》

莲湖区枣园西路急需提升改造：枣园西路冶金西区冶金医院儿科门诊旁老旧楼栋常年往人行道及非机动车道排放污水，多次反映，无人治理；枣园西路远东二小门口建平房太多，人行道被占，路面太狭窄，学生上学及放学期间拥… 【查看详细】

有回复：《枣园西路提升改造、丰盛园物业管理等问题 部门回复》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安枣园西路提升改造、丰盛园小区物业管理等问题”留言后，在我区职能范围内，我区安排枣园街办、区城管执法局调查处置，现将有关情况致函如下：（一）针对枣园西路…【查看详细】

10、网友投诉：《西安梨园路人行道长期停放多辆无牌照机动车》

梨园路人行道上长期停放多辆无牌照机动车，请处理一下。… 【查看详细】

有回复：《梨园路人行道长期停放多辆无牌照机动车 问题属实》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安梨园路人行道长期停放多辆无牌照机动车”留言后，我区安排区城管执法局调查处置，现将有关情况致函如下：经核查，市民反映梨园路人行道长期停放无牌照机动车问题…【查看详细】

11、网友投诉：《西安大兴蔚来悦城门口流动摊贩占道经营 环境脏乱差》

莲湖区大兴蔚来悦城门口，合生国际对面每天早晚流动商贩占道经营，垃圾满地都是菜叶和水果叶，严重影响行人正常通行，希望有关部门尽快取缔占道经营。… 【查看详细】

有回复：《大兴蔚来悦城门口流动摊贩占道经营 已开展整治》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安大兴蔚来悦城门口流动摊贩占道经营 环境脏乱差”留言后，我区安排区城管执法局调查处置，现将有关情况致函如下：经核查，网友反映问题属实。执法人员第一时间对…【查看详细】

12、网友投诉：《市民反映西安莲湖麦迪格眼科医院验配OK镜流程不合规》

本人于2024年2月22日至今，在西安莲湖麦迪格眼科医院（莲湖区环城西路玉祥门盘道东南角）为孩子先后验配两副角膜塑形镜（OK镜），共计花费22000元（第一副镜片9800元+护理费3000元；第二副镜… 【查看详细】

有回复：《西安莲湖麦迪格眼科医院验配OK镜流程不合规 部门回复》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“市民反映西安莲湖麦迪格眼科医院验配OK镜流程不合规”留言后，我区安排区卫健局调查处置，现将有关情况致函如下：经核查，患者于2024年2月在西安碑林麦迪格眼…【查看详细】

13、网友投诉：《西安宫园壹号一期物业扣押装修押金半年后才退 是否合规？》

我是宫园壹号一期五号楼二单元的业主，今年5月购买了该小区房子，并开始装修，相关手续合法合规，并拿到了物业盖章的装修许可等一系列纸质材料并张贴公告。装修开始前物业要求我们缴纳2000元的装修押金，并且以… 【查看详细】

有回复：《宫园壹号一期物业扣押装修押金半年后才退 已退还》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安宫园壹号一期物业扣押装修押金半年后才退 是否合规？”留言后，我区安排北关街办调查处置，现将有关情况致函如下：宫园壹号小区位于西安市莲湖区龙首北路东段2…【查看详细】

14、网友投诉：《西安蓝田县铧嘴坪村一村民私自建厕所 紧邻邻居房屋》

我是蓝田县洩湖镇铧嘴坪村六组村民王会霞，邻居私自在我家平房后面建厕所，臭味薰天，我家房间后窗不敢开。多次向村委会反映却无人管理。… 【查看详细】

有回复：《村民私自建厕所 紧邻邻居房屋 蓝田县回复》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2026]第09089号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排洩湖镇进行调查处理，现就具体情况回复如下：经核查，网民邻居家于2017年在自家宅基地前院修建…【查看详细】

15、网友投诉：《村民房屋重建致天然气管道被拆除 其他村民生活受影响》

9月14日，因村民房屋重建，扶风天然气公司将绛帐镇远将村九组天然气管道拆除，截至9月28日还是没有通气，如果房屋半年都盖不起来，是不是其他村民家半年都不通气？… 【查看详细】

有回复：《村民房屋重建致天然气管道被拆除 已恢复供气》

扶风县住房和城乡建设局回复：贵单位转来《关于网友反映村民房屋重建致天然气管道被拆除其他村民生活受影响》的舆情调查函后，我局领导高度重视，安排负责同志及时对此事进行了调查，现将调查情况回复如下：经核实，…【查看详细】

16、网友投诉：《汉中略阳县快递驿站长时间无人值守 影响用户取件》

7月份我投诉略阳县快递驿站没有人值守，变相强行扫码。导致家中老年人就算有取件码也无法取件，下载无关软件。 交通运输局回复：关于驿站无人值守、服务缺位问题。针对驿站工作人员外出拉货、午间无人在岗、服务保… 【查看详细】

有回复：《略阳县快递驿站长时间无人值守 影响取件 部门回复》

略阳县交通运输局回复：一、基本情况(一)受理、安排工作情况。收到舆情交办件后，我局严格按照快递末端行业监管职责，对照前期整改工作台账，对涉事快递驿站开展持续性核查，全面梳理站点日常运行、在岗值守、便民…【查看详细】

17、网友投诉：《西安龙城铭园商铺托管公司不按承诺支付租金收益》

我们是龙城铭园商铺业主，2019年8月初购买了位于龙城铭园国际社区21号楼负一层约37平米的商铺，当时开发商陕西威龙企业集团有限公司承诺，他们将该商铺上下5层全部托管至陕西华浩商业运营管理有限公司经营… 【查看详细】

有回复：《龙城铭园商铺托管公司不付租金收益 建议司法途径解决》

编辑回复：该问题属于合同纠纷，建议网友通过司法途径解决。…【查看详细】