市民反映西安莲湖麦迪格眼科医院验配OK镜流程不合规

本人于2024年2月22日至今，在西安莲湖麦迪格眼科医院（莲湖区环城西路玉祥门盘道东南角）为孩子先后验配两副角膜塑形镜（OK镜），共计花费22000元（第一副镜片9800元+护理费3000元；第二副镜片7000元+护理费3000元）。

根据国家卫健委《角膜塑形镜验配技术规范》，验配前必须完成以下两项核心检查：

1. 药物散瞳验光（使用睫状肌麻痹剂，排除假性近视，获取真实屈光度）；

2. 角膜地形图检查（测量角膜曲率、偏心率、角膜形态，是确定镜片参数的“金标准”）《角膜塑形镜验配技术操作规范(2024年版)》划定强制标准：配镜前、戴镜1周、1个月、3个月、半年必须完成角膜地形图检查，全程留存检查报告。

该院在验配过程中：

未做药物散瞳：验配前本人曾微信咨询（见附图1），工作人员明确回复“我们是物理散瞳，不做药物散瞳”，这直接违反技术规范；

未做角膜地形图：本人翻遍所有复查记录，从未见过该院为孩子做过角膜地形图检查，也从未出具过地形图报告单。

没有地形图就无法精准设计镜片参数，相当于“盲配”。这是验配OK镜最严重的操作缺失，直接导致镜片与角膜不匹配，进而影响防控效果、增加角膜损伤风险。

配戴期间，该院定期为孩子进行复查，眼轴年增长量远超生理范围（正常应控制在0.2mm/年以内） ，但该院从未以书面或口头形式向本人告知眼轴增速异常，孩子每年眼轴以超过0.5mm的速度增长，两年半时间超过1.2mm,也未建议更换防控方案或转诊，导致孩子错过最佳干预期。

2026年8月31日，本人带孩子前往西京医院眼科就诊，医生明确告知：因长期未有效干预，孩子眼轴已过度增长，必须立即停戴OK镜，并遵医嘱分阶段配制离焦软镜过渡，我去麦迪格医院要求他们给孩子提供离焦软镜，他们拒绝提供。

本人在维权过程中发现，该院提供的《角膜塑形术使用、服务责任书》中存在以下违法或不合理条款（见附图2）：

1. 规定 “矫正记录资料的所有权属经营机构” ，违反《民法典》第1225条及《医疗机构病历管理规定》关于病历资料所有权归患者的规定；

2. 将 “矫正有效”仅定义为“裸眼视力达0.8” ，刻意隐瞒国家卫健委《近视防治指南》明确规定的核心疗效指标——眼轴年增长量，涉嫌利用专业信息差侵犯消费者知情权。

目前该院未未提出任何实质性解决方案。

本人诉求：

1. 要求该院全额退还6000元护理服务费（第一副3000元+第二副3000元），因该服务未履行到位；

2. 要求退还两副镜片费用16800元的70%（约11760元） ；

3. 要求全额报销遵医院后续检查费用（预估3000元）；

4. 请求核查该院验配流程是否合规，重点核查是否未做药物散瞳；是否未做角膜地形图；验配人员是否具备相应资质。