西安宫园壹号一期物业扣押装修押金半年后才退 是否合规？

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安宫园壹号一期物业扣押装修押金半年后才退 是否合规？”留言后，我区安排北关街办调查处置，现将有关情况致函如下：

宫园壹号小区位于西安市莲湖区龙首北路东段29号，由西安锦江物业服务有限公司为小区提供物业管理服务。

经了解，投诉人于2026年6月申请办理装修手续，缴纳装修押金2000元，物业向其开具收款收据，双方签订了《装修管理服务协议》，约定1个完整采暖期结束后15日内经复查合格，退还装修监管保证金。投诉人于2026年9月25日办理完装修初验手续后，向物业要求退还装修押金。物业人员解释按照服务协议需要观察6个月方可退还，业主不认可。经我区街道、社区搭建平台，积极沟通协调，10月9日物业公司已向该业主退还装修押金。

我区已要求物业公司在日常物业服务过程中积极回应居民诉求，耐心与居民沟通解释，保持良好的服务态度，切实做好小区物业服务工作。