汉中略阳县快递驿站长时间无人值守 影响用户取件

7月份我投诉略阳县快递驿站没有人值守，变相强行扫码。导致家中老年人就算有取件码也无法取件，下载无关软件。 交通运输局回复：关于驿站无人值守、服务缺位问题。针对驿站工作人员外出拉货、午间无人在岗、服务保障不到位问题，我局已现场约谈驿站负责人，责令其优化排班制度，规范营业时间，确保营业时段有人在岗服务，对老年人、不会操作智能设备的群众提供全程人工协助取件服务。

本次我回略阳后实际观察1周有余，每天上午10点前后驿站员工便脱岗离开，直至中午15点前后才返回。连打两天电话，得到回复都是外出拉货，让自己扫码取，我明确告知不能扫码，便让我等一会再来。

驿站本为便民场所，但如此又方便了什么？