西安地铁贺韶站闸机处灯光关闭 影响乘客刷脸通行

地铁14号线贺韶站闸机处灯光关闭，导致人脸识别系统辨识度极低，影响通行，多次向现场工作人员反映，但无人处理。...

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西安地铁边家村站安检通道设置、人员配置相关问题

本人此前反映西安地铁5号线边家村站强制小包过机、拒绝人工手检的问题，经持续观察发现，该站点安检政策存在多处普遍性不合理问题，现补充投诉如下：1. 政策调整无公示，偏离常态...

已转达 07-24 09:30 阅读（170） 评论（0） 分享到

西安地铁边家村站拒绝开包安检 工作人员阻拦乘客进站

本人于7月22日15点15分左右，在西安地铁5号线边家村站D口进站，随身携带小型随身包。进站时本人主动配合安检，主动开包接受人工查验，被现场安检员以“近日新出规定”为由拒...

已转达 07-23 09:55 阅读（244） 评论（0） 分享到

西安地铁安检升级有无正式通知？工作人员态度生硬

本人每日在钓台站通勤，长期主动配合地铁安检，常态化安检下携带小包均主动开包接受人工查验，一直顺利通行。今日我背着腋下包过安检，主动开包检查，一名女安检员强制要求我过安检机...

已转达 07-22 09:41 阅读（721） 评论（0） 分享到

乘客反映西安地铁陈阳寨站安检人员态度恶劣

7月18日晚上8:09，我在陈阳寨a口安检进站，箱子有点重放不上安检台，就和工作人员说麻烦帮忙一起放一下，来的是一个女生，我也是一个女生，我和她一起把箱子往上抬，在抬上去...

已转达 07-20 10:31 阅读（234） 评论（0） 分享到

西安地铁14号线秦宫站人工客服窗口长时间暂停服务

地铁14号线秦宫站设有两个人工客服窗口，但是没有安排工作人员值班值守，长时间挂牌暂停服务，对老年人和手机无法使用人员很不友好。...

已转达 07-02 15:58 阅读（472） 评论（1） 分享到

西安地铁8号线广泰门站分流栏杆阻断盲道

我要投诉西安地铁八号线广泰门站的分流规划，完全未考虑视障人士（盲人）的出行权益，违反无障碍出行相关规范，给盲人乘客的出行造成了极大的安全隐患与不便。广泰门站的分流围挡阻断...

已转达 04-10 09:59 阅读（2337） 评论（0） 分享到

西安地铁2号线手机信号较差 期望尽快改善

周内每天都有很多人乘坐2号线上下班，又途径钟楼北大街等人流量较大站点，但上面手机信号这么差，可不可以改善一下，很多站点一点信号都没。...

已转达 03-27 10:14 阅读（1514） 评论（0） 分享到

西安地铁10号线杨官寨站站外地面塌陷 围挡后迟迟不修复

地铁10号线杨官寨站外地面严重塌陷，半年之久无人维修，只是用围挡围住，随着时间推移，塌陷越来越严重，存在安全隐患，如果再没人维修，后期可能会影响整地铁站房。望有关部门重视...

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西安地铁1号线皂河站C口直梯附近有严重异味

经常通勤坐地铁一号线，皂河站C口直梯附近都是一股严重恶臭，还有商贩拉客秩序混乱，影响西安城市形象。...

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