12月16日有回复：宝鸡市交警支队等单位答复21条网友留言

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12月16日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的21条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《宝鸡市渭滨区峪泉路盛华园小区供暖温度不达标》

陕西省宝鸡市渭滨区峪泉路盛华园小区物业，自从住进来。每年暖气不热，跟渭滨区的住建部门也投诉了，没用，我们小区业主经常去物业找物业经理去处理这个事情也没用，然后询问了渭滨区的住建部门，他们说我们小区没有… 【查看详细】

有回复：《盛华园小区供暖温度不达标 已要求提升暖气温度》

宝鸡市渭滨区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：该小区由第三方供暖公司提供供热服务，已要求物业公司做好供暖辅助工作，协调供暖方做好供热服务，提升暖气温度。感谢您对我们工作的理解和支…【查看详细】

2、网友投诉：《宝鸡市渭滨区盛华园物业收电费每度电0.6元 是否合理？》

陕西省宝鸡市渭滨区盛华园物业收电费每度电0.6元，问物业原因说是网上买电的电表读数走得快，每次去买电都是300度电180元，想问问政府部门，物业这个理由是否成立。如果不成立，那这么多年来多收的电费我们… 【查看详细】

有回复：《盛华园物业收电费每度电0.6元 将积极沟通解决》

宝鸡市渭滨区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经现场检查核实，盛华园一期7、8号楼电费为0.6元/度。由于该小区目前还未进行户表改造，供电部门未进行抄表到户，供电方非供电部门，因…【查看详细】

3、网友投诉：《宝鸡市千渭上居5号楼交房4年了还不给办房产证》

宝鸡市千渭上居5号楼交房4年了，到目前还不给办房产证，请领导核实一下情况。… 【查看详细】

有回复：《千渭上居5号楼不办房产证 督促加快办理验收》

宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：已督促开发商加快至各部门办理验收手续，抓紧目前房屋办证处理遗留问题政策窗口，尽快办理各项验收手续，以便于业主个人产权办理…【查看详细】

4、网友投诉：《宝鸡金盛锦都6号楼草率交付设施不全 冬天不供暖》

我是宝鸡金盛锦都6号楼业主，小区之前烂尾了，去年7月草率交付，楼体周边还是大坑，绿化未做，楼内消防如同摆设，小区去年交付，今年还不供暖。… 【查看详细】

有回复：《宝鸡金盛锦都6号楼不供暖 宝鸡高新区回复》

宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：高新区管委会已督促开发商做好小区配套工作，要求该项目加快整理各项工程档案资料，完成各项目验收手续及竣工备案工作。还请您耐…【查看详细】

5、网友投诉：《宝鸡市38路公交班次太少了 市民呼吁增加班次》

宝鸡市38路公交班次太少了，上下班时间等车慢的时候长达20分钟左右一趟，这边居民这么多，呼吁可以增加班次。… 【查看详细】

有回复：《宝鸡市38路公交班次太少 将做好科学灵活调度工作》

宝鸡市交通运输局回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：感谢您对公交事业的关注。科学合理地调配车辆，维护良好的运营秩序，确保市民出行便捷，这一直以来都是公交企业的工作重点，也是我们努力的方向。…【查看详细】

6、网友投诉：《陕西慕尚铭居装饰公司拖延工期近半年 投诉多次无果》

尊敬的领导：您好，我2024年5月3日与陕西慕尚铭居装饰有限公司签订了装修合同，约定装修工期90个工作日，到目前为止仍未完工，且装修公司存在虚假宣传行为，承诺赠送的家电远低于宣传的实际价值。我就这些问… 【查看详细】

有回复：《陕西慕尚铭居装饰公司拖延工期 宝鸡市回复》

宝鸡市数据局回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：根据有关规定，您反映事项不在宝鸡12345热线范围之内，建议双方当事人按《住宅室内装饰装修管理办法》（部令110号）第二十五条之规定:“住宅…【查看详细】

7、网友投诉：《宝鸡高新四五路滨河大道夜晚渣土车大车噪音扰民》

宝鸡市高新四五路连着这一条路大晚上的，滨河大道全是渣土车大车，我很多朋友亲戚也都在这一片住，这还是高新算是不错的地方了，我家里安装的还是双层隔胶隔音玻璃，一晚上吵的根本没法睡，这些大车渣土车就这么轰轰… 【查看详细】

有回复：《滨河大道夜晚渣土车噪音扰民 将加大此路段巡查频次》

宝鸡市交警支队回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经巡查民警在辖区内巡查，对辖区行驶的施工运输车进行检查，对禁行、超速、超载、鸣笛等违法行为严查，下一步，将加大此路段巡查频次，将以城区建筑…【查看详细】

8、网友投诉：《宝鸡三迪金域蓝湾三期四栋楼交房2年多没暖气》

三迪金域蓝湾三期118、119、123、125四栋楼已经交房2年多了，还没暖气。… 【查看详细】

有回复：《宝鸡三迪金域蓝湾三期没暖气 计划12月31日前供暖》

宝鸡市金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经了解，地产公司已和热力公司下属的第三方供暖公司签订协议，建锅炉供暖，近期已进场施工，计划会在12月31日前供暖。感谢您对我们工作的…【查看详细】

9、网友投诉：《宝鸡市三迪金域蓝湾三期小区交房三年不供暖》

宝鸡三迪金域蓝湾三期小区交房三年不供暖，希望有关部门帮助解决。… 【查看详细】

有回复：《三迪金域蓝湾三期小区交房不供暖 计划12月31日前供暖》

宝鸡市金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经了解，地产公司已和热力公司下属的第三方供暖公司签订协议，建锅炉供暖，近期已进场施工，计划会在12月31日前供暖。感谢您对我们工作的…【查看详细】

10、网友投诉：《榆马大道(G210)马扎梁(榆横工业园区)附近红绿灯设置不合理》

您好，榆林市榆马大道（G210）马扎梁（榆横工业园区）附近路段红绿灯设置不合理，连续几处直行红绿灯时间太短，上下午通行时间堵车严重，近期同事接连发生几起肇事。请交警部门关注每天上午7:00-8:30、… 【查看详细】

有回复：《榆马大道马扎梁附近红绿灯设置不合理 将适时调整》

榆林市人民政府办公室回复：收到网友反映有关榆马大道信号灯配时问题，市交警支队支队高度重视，立即转至指挥中心信控岗认真办理。目前已要求辖区高新大队派民警到该路段实地调查，将根据实际车辆与行人通行情况适时…【查看详细】

11、网友投诉：《榆林市丰达建设工程有限公司不予注销离职员工证书》

2024年10月11日从榆林市丰达建设工程有限公司离职（附社保停保通知截图），要求该公司注销本人二级建造师，多次要求公司注销，至今半个多月该公司尚未注销，实在没办法，求助该公司主管单位、陕西省住建厅、… 【查看详细】

有回复：《丰达公司不予注销离职员工证书 榆林市回复》

榆林市人民政府办公室回复：经核实，我市建筑企业榆林市丰达建设工程有限公司已于2024年10月份将投诉人李某某的注册建造师证书注销。通过系统查询，陕西四季风景园林绿化工程有限公司注册地在西安市，请投诉人…【查看详细】

12、网友投诉：《莲湖区本湾市场收取商户电费1.6元/度 水费8元/吨》

西安市莲湖区红庙坡本湾市场收商户电费每度1.6元，水费8元每吨合理吗？上个月市场有变相的按1.6元收，收我们5年多了，希望政府为我们主持公道。… 【查看详细】

有回复：《莲湖区本湾市场收取费问题 已约谈市场负责人》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区本湾市场收取商户电费1.6元/度 水费8元/吨”留言后，我区安排区市场监管局调查处置，现将有关情况致函如下：经核查，该市场实际收取商户电费1.2元每…【查看详细】

13、网友投诉：《西安市西城摩尔小区供暖温度低 蒸汽压力低》

城西西城摩尔小区住宅楼供暖温度低，业主多方反映，西安阳光热力公司无解决问题的态度。物业接到多位业主反馈，代表业主向热力公司递交了工作联系函，明确写明小区暖气管道压力不够，供暖管道冰凉，多位业主拨打12… 【查看详细】

有回复：《西城摩尔小区供暖温度低 温度均已达标小区供热稳定》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安市西城摩尔小区供暖温度低蒸汽压力低”留言后，我区安排大兴新区管委会、土门街办调查处置，现将有关情况致函如下：针对网友反映问题，我区工作人员联系督促阳光…【查看详细】

14、网友投诉：《西安祥峪森林公园未铲除道路厚冰 致乘客左眼摔伤》

投诉祥峪森林公园没有给游客提供安全的行走环境，进山的道路上一段一段的全是冰，游客摔倒的情景比比皆是。道路一段一段的冰渣路，大概是因为有人经营塑料滑雪橇项目，因此没有铲除路面结冰，导致硬化的水泥路，出现… 【查看详细】

有回复：《祥峪森林公园未铲除道路厚冰 长安区回复》

西安市长安区市场监督管理局回复：收到贵网调查函（网调字[2024]第12009号）后，我局高度重视，安排滦镇市场监督管理所执法人员立即对网友反映的“西安祥峪森林公园未铲除道路厚冰情况，进山的道路全是结…【查看详细】

15、网友投诉：《长安区海亮芳华公寓暖气费贵、开发商代收电费等问题》

海亮芳华1号楼公寓取暖费每平方米高达13块多，例如：48平米房子，每平方米13.5元，48×13.5×4＝2592元，公寓虽说是商住，但是实际里面都住着人，还有就是开发商不更换电表，采取代收行为，赚取… 【查看详细】

有回复：《海亮芳华公寓暖气费、电费问题 住建局答复》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：经调查了解，海亮芳华项目1号楼公寓为商业性质。暖气费：长安热力公司于2023-2024供暖季前（23年9月左右）进行入户测层高，根据装修户及未装修户综合测距，现场复核…【查看详细】

16、网友投诉：《长安区龙湖天钜小区仅供暖8天后通知停暖》

尊敬的各位领导，您好：我是西沣路龙湖天钜小区业主，我们小区2021年6月交付，今年已经是交付的第四年了，好不容易今年启动供暖，供暖时间为11月21日，截止11月29日，仅供暖8天时间，就收到要停止供暖… 【查看详细】

有回复：《龙湖天钜小区供暖8天后通知停暖 住建局答复》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：经调查了解，按照长安区与高新区区域划分，该小区位于西沣路以西属于高新区管辖范围。 …【查看详细】

17、网友投诉：《高陵区村民办理的社区惠民医疗本为何无法使用？》

尊敬的各位领导，你好。2024年7月1日西安市高陵区通远街道湾子村委会通知村民办理社区惠民医疗本，一本20元每人，但是7月30日前往高陵区中医院使用，告知无法使用没有相关政策，随后7月30日下午联系陕… 【查看详细】

有回复：《惠民医疗本无法正常使用 高陵区卫生健康局回复》

西安市高陵区卫生健康局回复：关于《西部网网上舆情调查函》已收悉，反映内容为：高陵区中医医院惠民医疗本无法正常使用，要求退回钱款。现将办理情况回复如下：一、基本情况网友称：2024 年 7 月高陵区通远…【查看详细】

18、网友投诉：《高陵区社区惠民医疗本无法正常使用 要求退回钱款》

2024年7月份左右高陵区通远街道村委会让广大村民积极办理社区惠民医疗本（本人及家人都进行了办理）介绍去高陵区中医院看病免挂号费以及其他相关优惠减免政策，9月份向高陵区卫健委咨询从办理截止目前都无法使… 【查看详细】

有回复：《惠民医疗本无法正常使用 高陵区卫生健康局回复》

西安市高陵区卫生健康局回复：关于《西部网网上舆情调查函》已收悉，反映内容为：高陵区中医医院惠民医疗本无法正常使用，要求退回钱款。现将办理情况回复如下：一、基本情况网友称：2024 年 7 月高陵区通远…【查看详细】

19、网友投诉：《高陵区湾子村村民办理的惠民医疗本无法报销门诊》

尊敬的各位领导，您好高陵区通远街道湾子村村民，7月1日第三方公司在村委给村民办理社区惠民医疗本（企业信息：陕西社盟健康产业有限公司，地址：新城区太华南路121号），承诺可以门诊报销，但是市民前往高陵区… 【查看详细】

有回复：《惠民医疗本无法正常使用 高陵区卫生健康局回复》

西安市高陵区卫生健康局回复：关于《西部网网上舆情调查函》已收悉，反映内容为：高陵区中医医院惠民医疗本无法正常使用，要求退回钱款。现将办理情况回复如下：一、基本情况网友称：2024 年 7 月高陵区通远…【查看详细】

20、网友投诉：《白水县锦尚明都小区水电费太高 供电未移交国网》

白水县锦尚明都小区，电费0.75元/度，水费7.4元/方，物业费1.5元/平方，物业没有绿化没有相应的配套设施，收费比一级物业还高。关于用电方面，早在2020年的时候说是会移交国家电力单位，至今也未移… 【查看详细】

有回复：《锦尚名都水电费太高 督促建设方申请变更用水类别》

白水县住房和城乡建设局回复：接到贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》(网调字[2024]第11074号)后，我局立即组织相关部门就“锦尚名都水电费太高供电未移交国网”问题进行了调查核实，现将有关情况回…【查看详细】

21、网友投诉：《山阳县户家塬金河小区经常停水 水管坏了没人修》

陕西省商洛市山阳县户家塬镇金河小区停水，管事的电话也不接，人也不露面，水管道坏了一直漏水没人维修，导致小区一直没水，请相关部门尽快落实到位，尽快恢复百姓日常饮水。… 【查看详细】

有回复：《山阳县户家塬金河小区停水 经维修已恢复正常》

山阳县户家塬镇人民政府回复：我镇高度重视，立即安排包村领导及包村干部、村干部一同前往现场进行调查核实，协调解决问题。现将办理情况汇报如下:一、反映主要问题山阳县户家塬镇金河小区经常停水，水管坏了也没人…【查看详细】