12月12日有回复：高陵区教育局等单位答复18条网友留言

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12月12日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的18条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安信息工程技师学院没有专科学籍 不退学费》

本人在2023年3月份了解到西安信息工程技师学院宣称有双证班的政策，于是拨打学校官方电话了解情况，接听老师多次保证，承诺，可以通过半工半读方式，在2023年9月份会有全日制专科学籍，在对方不实宣传下，… 【查看详细】

有回复：《西安信息工程技师学院没有学籍不退学费 已退费》

陕西省技工学校指导中心回复：接到舆情调查函(网调字〔2024]第11108号)后，我们高度重视，第一时间督促西安信息工程技师学院妥善处理，该校已于2024年12月12日退还所收网民费用。下一步，我们将…【查看详细】

2、网友投诉：《新城区西七路291号施工是否审批备案？有安全隐患吗？》

请问西七路291号中建西北设计院此处施工搭建用于做什么？是否有审批和备案手续？是否考虑对其他楼栋居民的采光影响和是否存在安全隐患？… 【查看详细】

有回复：《新城区西七路291号施工是否审批备案？街道办答复》

新城区解放门街道办事处回复：接到区委网信办转交的网民在“西部网民生热线”上关于：西七路291号中建西北设计院此处施工搭建用于做什么、是否有审批和备案手续、是否考虑对其他楼栋居民的采光影响和是否存在安全…【查看详细】

3、网友投诉：《新城区龙湖天曜小区地库未完工 车位尺寸不合规》

2023年我向西安传化盛世地产开发有限公司支付17.2万元用于购买西安市新城区兴工东路33号龙湖天曜小区地下车位。2024年6月本应是车位交付时间，但地库迟迟未完工，至今不符合验收标准，地库用电来源不… 【查看详细】

有回复：《龙湖天曜小区地库未完工、车位尺寸问题 新城区答复》

新城区胡家庙街道办事处回复：关于市民反映的龙湖天曜小区地库未完工、车位尺寸不合规有关问题，胡家庙街道高度重视，立即进行核查处置，现将有关情况回复如下：一、舆情情况市民反映新城区龙湖天曜小区地库未完工、…【查看详细】

4、网友投诉：《西安市纬二十七街小区门洞里长期堆放杂物》

西安市纬二十七街小区门洞里长期堆放杂物，纸箱，垃圾，物品。近期纸箱堆放的满满实实，存在严重安全隐患。一旦有火星或烟蒂，整个后果不堪设想。… 【查看详细】

有回复：《纬二十七街小区门洞里长期堆放杂物 督促物业清理》

未央区张家堡街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，枣园南岭社区接到以上投诉后及时联系物业了解情况，物业反馈该户业主反馈的情况属实。社区第…【查看详细】

5、网友投诉：《北三环大明宫名图木门不按约定时间安装 货不对版》

求助：今年7月28日下单卫生间玻璃推拉门，未按约定时间上门安装，提前一天安装完成，我们验收的时候发现左右两扇门花纹有很大的差异，立即联系商家，商家刚开始一直说一样的，协商了几次以后答应让售后师傅上门处… 【查看详细】

有回复：《北三环大明宫名图木门不按约定时间安装 住建局回复》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：未央区住建局工作人员分别于2024年11月29日14:30/12月2日10:26/12月2日16:…【查看详细】

6、网友投诉：《2024年首个供暖日 西安市未央区凤鸣华府小区暖气不热》

西安市未央区贞观路269号凤鸣华府小区，足额缴纳暖气费，物业提前一周入户开暖气阀门，今日供暖，暖气温度还没室外温度高，供热公司也提前试水了，今早物业八点半上班也联系物业了，物业回复供热公司给他们的温服… 【查看详细】

有回复：《凤鸣华府小区暖气不热 未央区大明宫街道回复》

未央区大明宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：收到您反映的问题街道办工作人员与社区第一时间联系城管供热科和物业公司，前往小区供热设备房现场查…【查看详细】

7、网友投诉：《认购未央区中宝北岸美域商品房近10年 至今不交付》

本人2015年3月4日在西安市未央区草二村认购了陕西中宝置业有限公司开发的商品房，中宝北岸美域一期13号楼23层6号，有收款收据。该项目前期烂尾，二变开发商，去年建成了，一些购房人已接收房屋装修入驻，… 【查看详细】

有回复：《中宝北岸美域商品房近10年不交付 未央区回复》

未央区草滩街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经了解，您所购买的商品房是原开发商陕西中宝置业有限公司与原建设公司四川十五建总包单位的工程款抵款…【查看详细】

8、网友投诉：《2013年认购中宝北岸美域小区商品房 开发商不给交房》

我2013年7月16日在西安市未央区草二村认购了陕西中宝置业有限公司开发的商品房，中宝北岸美域一期7号楼23层3号，有收款收据。该项目前期烂尾，二变开发商，去年建成了，一些购房人已接收房屋装修入驻，但… 【查看详细】

有回复：《中宝北岸美域小区商品房不交房 草滩街道回复》

未央区草滩街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经了解，您所购买的商品房是原开发商陕西中宝置业有限公司与原建设公司四川十五建总包单位的工程款抵款…【查看详细】

9、网友投诉：《未央锦城小区的不动产证究竟什么时候可以办？》

我是未央锦城小区的一名业主，2020年我购买了A1号楼一套房屋，开发商承诺可以办理不动产登记证，可是现在过去几年了，购房合同都没有换，反映多次，都是回复正在办理中，请问有没有具体时间？到现在为止大人和… 【查看详细】

有回复：《未央锦城小区不动产证何时可以办？未央湖街道回复》

未央区未央湖街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：关于未央锦城小区A1＃楼不动产登记办理情况，未央锦城（开发部分）小区因历史遗留问题纳入未央区处…【查看详细】

10、网友投诉：《反映西安凯悦华庭小区供暖、电表改造、电动车乱停等问题》

电表改造就没有给业主通知过，暖气有的房子快30℃有的房子没16℃，暖表400块每年换好多，个人觉得是浪费，楼上楼下户型相同没必要每户装暖表，暖气收费时高时低，每户流量收费还不一样，小区违建多，晚上电瓶… 【查看详细】

有回复：《凯悦华庭小区供暖、电表改造问题 电子城街道回复》

雁塔区电子城街道回复：网友你好，经电子城街道工作人员调查核实，国家电网高新所于2021年在凯悦华庭小区进行电表改造意见征集，当时由于签字人数未达比例，导致电表改造工作无法开展。同时，我办工作人员咨询国…【查看详细】

11、网友投诉：《临潼区城建集团大城馨港办理退款手续 迟迟不兑付》

2021年2月9日在临潼城建集团交大城馨港首付款20万元整，当初是准备结婚用房，截止2023年年底各种原因收不了房，结婚也泡汤，期间我爸因病去世，家里就我跟我妈，我妈生病住院急需用钱。2024年9月2… 【查看详细】

有回复：《临潼区城建集团大城馨港不退款 待银行账户正常后解决》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“临潼区城建集团大城馨港办理退款手续 迟迟不兑付”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：一、该投诉人2021年2月…【查看详细】

12、网友投诉：《高陵区北城新天地小区供暖温度不达标 不给退费》

高陵北城新天地供暖期间温度不达标，室内关闭门窗暖气管道开到最大的情况下将将十八度甚至低于十八度，管道爆炸维修期间不供暖，但是相应费用不做退还处理，这期间的费用进了谁的腰包？望政府严查。… 【查看详细】

有回复：《北城新天地供暖温度不达标不给退费 街道办回应》

西安市高陵区崇皇街道办事处回复：我街道收到贵网网上舆情调查函关于网友“用户 e8yw反映高陵区北城新天地小区供暖温度不达标 不给退费”的舆情后，立即安排专人前往北城新天地小区开展核查处置工作…【查看详细】

13、网友投诉：《高陵区雅乐艺术培训中心人去楼空 拒不退还课时费》

高陵区雅乐艺术培训中心人去楼空，擅自将中心转让，在无告知情况下擅自将中心转让，拒不退还课时费，负责人联系不上。… 【查看详细】

有回复：《高陵区雅乐艺术培训中心不退课时费 教育局回应》

西安市高陵区教育局回复：关于2024年11月7日，网友“用户_dp5M”反映“雅乐艺术培训中心人去楼空 拒不退还课时费”的情况。网友称，高陵区雅乐艺术培训中心在无告知情况下擅自将中心转让，人去楼空，拒…【查看详细】

14、网友投诉：《麟游县财政局北院家属楼一直没有供热》

从2024年11月15日开始供暖至今，财政局家属楼北院整栋楼都是冰的，已经几天了，天气降温，大家都冷的不行。… 【查看详细】

有回复：《麟游县财政局北院家属楼没有供热 已正常供暖》

麟游县住房和城乡建设局回复：贵单位《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕第11095号）收悉后，我县高度重视，立即安排专人负责，认真调查核实，现将具体情况答复如下：经核实，西部网网友“用户_ec…【查看详细】

15、网友投诉：《兴平市粮食路西口住户5天停水2次 没有任何通知》

近期我们粮食路西口5天内停水两次，一次在中午，一次在晚上6点后。兴平市水务公司停水未出通告，没有预案吗？不知道你们的服务理念在哪里，你们停水考虑过群众生活问题吗?… 【查看详细】

有回复：《兴平市粮食路西口住户5天停水2次 已恢复供水》

陕西省水务集团兴平市水务有限公司回复：12月10日，接贵网反映粮食路用户5天停水两次一事。我们高度重视，立即安排专人第一时间前往调查情况，现就调查结果说明如下：12月5日和12月9日兴平水务公司相继接…【查看详细】

16、网友投诉：《合阳县坊镇东街口村民随意倾倒垃圾 请及时清理》

合阳县坊镇东街口李鹏修车对面围墙内，村民随意倾倒垃圾无人阻止，望有关部门介入清理。… 【查看详细】

有回复：《合阳县坊镇东街口垃圾已全面清理 感谢关注》

合阳县坊镇东街口垃圾12月11日中午已全面清理，感谢西部网民生热线栏目为民发声，感谢相关部门关注处理。谢谢！…【查看详细】

17、网友投诉：《勉县民乐花园二期天然气管道已入户 迟迟不通气》

我是勉县民乐花园二期业主，去年底天然气管道已经安装进户，今年7月已按要求缴纳费用3000多元，眼看冬天来临，业主多次催促联系，勉县天然气公司回答未办手续，开发公司回答天然气公司不收，问题就出在二期销售… 【查看详细】

有回复：《勉县民乐花园二期迟迟不通天然气 已正常供气》

勉县人民政府办公室回复：2024年11月11日，网友在西部网《民生热线》栏目中反映“勉县民乐花园二期天然气管道已入户迟迟不通气”问题收悉，现将有关处理情况回复如下：一、调查情况经调查，勉县民乐花园小区…【查看详细】

18、网友投诉：《洛南县石门镇杨河村十一组部分村民家停水20多天》

我是洛南县石门镇杨河村十一组部分村民，家里已经没有水20多天，请有关部门解决此问题。… 【查看详细】

有回复：《洛南县石门镇杨河村部分村民家停水问题已得到解决》

网友反馈：问题反映后，镇政府、村委会去家里负责解决了这个问题，目前已经有水，感谢各级单位关注民生，解决困难。…【查看详细】