临潼区城建集团大城馨港办理退款手续 迟迟不兑付

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“临潼区城建集团大城馨港办理退款手续 迟迟不兑付”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：

一、该投诉人2021年2月9日缴纳大城馨港房款20万元整，后我公司销售人员联系该投诉人收房，多次催促未果，投诉人表示拒收房屋且要求退还房款。我公司同意投诉人退款要求并接收退款资料。

二、关于业主提出的退房款一事，我公司于2024年11月27日联系投诉人，告知投诉人情况，投诉人表示理解。

三、下一步计划待我区城建集团银行账户正常后，及时解决业主退款问题。