北三环大明宫名图木门不按约定时间安装 货不对版

用户_dYwW
2024-10-28 10:40
点击数:

求助:今年7月28日下单卫生间玻璃推拉门,未按约定时间上门安装,提前一天安装完成,我们验收的时候发现左右两扇门花纹有很大的差异,立即联系商家,商家刚开始一直说一样的,协商了几次以后答应让售后师傅上门处理,售后上门也发现左右门花纹有很大的差异,所以拆下来拿走了,商家这才承认左右门不一致,10月26号重新做的门送过来了,发现与我们当时要的门完全货不对版,商家态度恶劣。

诉求1、退款退货

诉求2、安装的其他门的各种瑕疵(和商家已协商好,商家同意给我们处理)处理好。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-10-28 14:09
已转交 2024-11-25 10:34
已反馈 2024-12-12 09:14
已反馈 2024-12-12 09:14
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
北三环大明宫名图木门不按约定时间安装 住建局回复
未央区
2024-12-12 09:14

未央区住建局回复:网民您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题,现将具体情况回复如下:

未央区住建局工作人员分别于2024年11月29日14:30/12月2日10:26/12月2日16:50拨打网信办提供的市民电话,市民均未接听,且目前已将我局办公电话拉黑,因无法联系市民核实其装修地址,故无法研判该工单办理单位。根据《西安市建筑装饰装修管理条例》第四条区县住房建设行政主管部门负责本辖区建筑装饰装修活动的监督管理。第四十九条 区县住房建设行政主管部门在建筑装饰装修管理中履行下列职责:(三)受理建筑装饰装修举报和投诉。第六十三条 开发区管理委员会依照市人民政府授权,比照区县人民政府职责,负责开发区范围内装饰装修活动的监督管理工作。

建议后台核实市民装修地址后,转派装修地址住建部门。

欢迎您继续关注并监督我们的工作。

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