10月22日有回复：高陵区住建局等单位答复20条网友留言

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10月22日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的20条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《宝鸡高新十六路周边区域是否有新的规划？》

宝鸡目前正在“东扩”进行中，但进度一直缓慢，作为高新十六路的住户，周边没有任何民生配套，全是工厂，想了解一下是否对此区域有新的规划？… 【查看详细】

有回复：《宝鸡高新十六路周边区域是否有新规划？高新区回复》

宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经高新区自规局查询相关规划，高新十六路属于高新二期、三期结合部，二期以工业为主，后期将结合国土空间规划逐步完善配套设施。…【查看详细】

2、网友投诉：《宝鸡盛华园小区老旧小区改造早晨七点施工严重扰民》

如题，宝鸡渭滨区盛华园小区老旧小区改造本是好事一件，但是连着一周了每天早晨七点十分左右施工机器就开始轰鸣。今天是中秋节假日但施工队仍早早开工，完全不顾居民休息，小区里住的有打工人老人和学生，大家都想趁… 【查看详细】

有回复：《盛华园小区老旧小区改造施工扰民 要求加强管理》

宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：高新区住建局已要求加强施工现场管理，调整施工工序安排，尽最大可能降低对居民生活的影响。感谢您对改造工作的理解和支持。…【查看详细】

3、网友投诉：《宝鸡市东方御景国电改造承诺2月完成 至今未改造》

宝鸡市东方御景小区本属于宝鸡市转供电改造项目，政府相关部门于去年年底承诺2月改造，以各种理由推脱扯皮至10月不能完成改造，导致居民无法在网上国网交电费。… 【查看详细】

有回复：《宝鸡市东方御景国电改造问题 9月25日已改造完成》

国网宝鸡供电公司回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经调查核实该小区位于姜谭路宝鸡市中心医院东隔壁，于2024年9月25日改造完成，居民可以在网上国网进行缴费，供电正常。感谢您对我们工作的…【查看详细】

4、网友投诉：《宝鸡蔡家坡凤凰现代城东门市政道路拥堵 小区车位严重不足》

1: 现蔡家坡凤凰现代城西门位于东一路，但是东一路太窄，同行经常堵车，而且路两边未划车位，两边停车，导致原本不宽的道路更加拥堵，希望行政单位加上道路疏通管理，交通管理。2: 凤凰现代城东门为小区主出入… 【查看详细】

有回复：《凤凰现代城东门市政道路拥堵 将加大违停处罚力度》

宝鸡蔡家坡经济技术开发区管委会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：1.关于东一路拥堵问题，交管部门表示将加大违停处罚力度，提高道路通行能力。2.关于小区东门出口建设问题，已责成开发商尽快开…【查看详细】

5、网友投诉：《宝鸡市凤凰名苑小区电梯频繁故障 居民用水用电难》

物业不作为，电梯安全难以保障，成天出问题，找物业都不理，哎，水经常没压力，就是小，电成天跳闸，这样的物业连老百姓基本的生活都保障不了，让人堪忧呀。… 【查看详细】

有回复：《凤凰名苑小区居民用水用电难 要求加强日常巡查》

宝鸡蔡家坡经济技术开发区管委会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：关于电梯问题。宝鸡崇友电梯设备工程有限公司为冠宇凤凰茗苑项目电梯维保单位，实行24小时服务制，若遇到电梯异常故障，物业人员…【查看详细】

6、网友投诉：《宝鸡石油南厂是否规划了初中，什么时候开工？》

石油片区没有初中，之前听说南厂规划了初中，是否真实， 什么时候开工，如果不见学校  石油南厂空地规划的什么项目？… 【查看详细】

有回复：《宝鸡石油南厂是否规划了初中？宝鸡市金台区回复》

宝鸡市金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：石油初级中学布点已列入《金台区2021-2035年教育布局专项规划》中，现建设用地未划拨到位，建设条件暂不成熟。目前，该区域内的陈仓…【查看详细】

7、网友投诉：《新城区龙记帝景湾小区2号楼42户业主家下雨漏水》

我是龙记帝景湾2号楼1单元业主，2024年9月29日西安大雨，因房屋质量问题漏水很严重，此问题从17年给物业反映至今一直未解决，9月30号，本楼有42户业主家里都漏水，到物业反映，物业只拍照登记，以开… 【查看详细】

有回复：《龙记帝景湾小区外墙漏水 新城区太华路街道回复》

新城区太华路街道办事处回复：收到关于龙记帝景湾小区房屋漏水网络舆情跟办单，我单位高度重视，立即安排社事办物业负责人进行核查，现将具体情况回复如下：龙记帝景湾小区位于含元路61号，由陕西省博祥置业有限公…【查看详细】

8、网友投诉：《高陵区能否开通共享电动车或者共享自行车服务？》

高陵区政府：近日西安地铁10号线的开通极大地方便了我们与高陵之间的往返交通，增进了高陵与周边地区的联系。然而，我想借此机会向您提出一个关于交通便利性的建议。尽管地铁的开通为我们提供了更快捷的出行选择，… 【查看详细】

有回复：《高陵区能否开通共享电动车或自行车服务？争取早日投放》

西安市高陵区交通运输局回复：针对西部网网上舆情调查函网友反映“高陵区能否开通共享电动车或者共享自行车服务”问题，我们积极与市交通局及共享单车第三方运营公司进行对接，争取早日投放，为广大人民群众出行提供…【查看详细】

9、网友投诉：《高陵区马家湾泾渭花苑小区楼顶落水管堵死 物业不处理》

2024年7月8号泾渭花苑3号楼03户型发现次卧墙面潮湿发霉，找物业工程部工作人员上来查看，说是下雨墙面飘雨，我淋雨去小区其他楼栋查看都无此情况，有去找物业上楼顶查看落水管堵住，楼顶水顺着墙面望下流，… 【查看详细】

有回复：《泾渭花苑楼顶落水管堵死 高陵区答复解决方案》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：近期，网友“用户-c0p6”通过陕西省网络名专栏--西部网《民生热线》栏目反映“泾渭花苑小区楼顶落水管堵死，物业不处理”的问题，我局已收悉，现将调查处理情况汇报如下:…【查看详细】

10、网友投诉：《高陵区嘉园名第小区开发商不履行承诺返还购房优惠》

高陵区陕汽路嘉园国际广场西北侧嘉园名第小区业主，现反应开发商当时承诺购房赠送一个月2000元（优惠），一个季度6000元，赠送18个月，现一直未返还费用，多次联系也未处理。… 【查看详细】

有回复：《嘉园名第开发商不返还购房优惠 2025年1月底前解决》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：近期，网友“用户_cgFq”通过陕西省网络名专栏--西部网《民生热线》栏目反映“高陵区嘉园名第小区开发商不履行承诺返还购房优惠”的问题，我局已收悉，现将调查处理情况汇…【查看详细】

11、网友投诉：《西安市逸翠尚府小区供暖费用强制按面积征收》

领导：你们好我是西安市逸翠尚府小区业主，眼见今冬供暖季到来，然而9月11日接到物业通知，今年小区取暖费用将一刀切的按面积征收，特此投诉反馈。问题描述：自小区入住这10多年来，均让业主自愿按照流量或面积… 【查看详细】

有回复：《逸翠尚府小区供暖问题 西安高新区城管局回复》

西安高新区宣传文旅局回复：贵网《民生热线栏目》中网民反映“逸翠尚府小区供暖费用强制按面积征收”，高新区城市管理和综合执法局核实回复如下：经查，逸翠尚府小区不具备室内温度调控装置、供热系统调控装置等硬件…【查看详细】

12、网友投诉：《西安大明宫钻石店附近垃圾桶及口袋公园垃圾堆积》

大明宫钻石店南和东马路边的垃圾桶堆满垃圾，很久无人清理，钻石店西太华路西边的口袋公园垃圾遍地。… 【查看详细】

有回复：《大明宫钻石店附近垃圾桶垃圾堆积  已进行清理》

曲江新区回复：大明宫保护办已对涉及区域进行清理整改。同时，将加强区域市政道路、城市绿带等区域的巡回保洁力度。…【查看详细】

13、网友投诉：《西安万科翡翠国际22号楼交房消防喷淋设施不符要求》

2022年购买了万科翡翠国际超高层22楼，2024年10月开发商进行交付，但业主收房后，发现消防问题导致房屋无法装修，具体问题：1.厨房消防喷头高度高于止逆阀底标高，吊顶只能以止逆阀底的高度进行安装，… 【查看详细】

有回复：《万科翡翠国际22号楼消防喷淋设施问题 将调整高度》

曲江新区回复：经核实，万科翡翠国际22#验收时房屋处于毛坯未吊顶状态，相关设施满足要求。考虑到业主收房后厨房和卫生间需要吊顶的需求，开发商已同意为有需求的业主统一调整喷淋头高度。…【查看详细】

14、网友投诉：《西安艾菲特游泳健身金辉店拖欠游泳教练工资》

西安艾菲特游泳健身金辉店，地址在曲江新区金滹沱一路d16创意街区对面，本人于5月入职游泳教练，目前拖欠7月份工资，2500元，8月份工资2万2千多元。… 【查看详细】

有回复：《西安艾菲特游泳健身金辉店拖欠工资  将积极筹措资金》

曲江新区回复：经我区劳动保障监察工作人员调查，该健身房用人单位为西安辉莱体育文化有限公司，2024年10月15日已向该公司下达了《西安市劳动保障监察询问通知书》，要求提供所有涉及欠薪人员的花名册、考勤…【查看详细】

15、网友投诉：《孩子在星极体育联盟无法正常上课 家长与校方沟通无果》

于2023年4月1日在星极体育联盟凤城五路校区购买了篮球课，收费5980元共80节课，合同上有收费人签名，有星极体育联盟的章子，我们上了十几节课的时候因为孩子手受伤，和当时签合同的教练请假了，从八月请… 【查看详细】

有回复：《西安星极体育联盟凤城五路校区闭店 尽快完成退费》

西安经开区网信办回复：贵站发来的《网上舆情调查函》(网调字[2024]10005号)已收悉，其中反映的“西安星级体育联盟凤城五路校区倒闭不退费”问题，我们转交市场监管局经开分局调查核实，现将相关情况回…【查看详细】

16、网友投诉：《西安星级体育联盟凤城五路校区倒闭不退费》

西安星极体育凤城五路校区2024年9月1日倒闭后，不给家长退费，一拖再拖，说是没钱，希望帮忙解决。… 【查看详细】

有回复：《西安星极体育联盟凤城五路校区闭店 尽快完成退费》

西安经开区网信办回复：贵站发来的《网上舆情调查函》(网调字[2024]10005号)已收悉，其中反映的“西安星级体育联盟凤城五路校区倒闭不退费”问题，我们转交市场监管局经开分局调查核实，现将相关情况回…【查看详细】

17、网友投诉：《西安星极体育联盟凤城五路校区闭店 不给家长退费》

西安星极体育联盟凤城五路校区2024年9月1日倒闭后，不给家长退费，一拖再拖，说是没钱，希望帮忙解决。… 【查看详细】

有回复：《西安星极体育联盟凤城五路校区闭店 尽快完成退费》

西安经开区网信办回复：贵站发来的《网上舆情调查函》(网调字[2024]10005号)已收悉，其中反映的“西安星级体育联盟凤城五路校区倒闭不退费”问题，我们转交市场监管局经开分局调查核实，现将相关情况回…【查看详细】

18、网友投诉：《车辆被施工车辆压报废 相关部门和施工单位不协商赔偿》

尊敬的各位领导：我是大荔县人冉大鹏 。2024年8月21日早上七点五十分左右，我的车辆在汉华路双泉战备路段被施工车辆碾压报废。然而，自事故发生以来，我遭遇了相关部门的推诿扯皮以及施工单位不出面协商的困… 【查看详细】

有回复：《车辆被施工车辆压报废相关单位不协商赔偿 大荔县回应》

大荔县公安局交通管理大队回复：2024年10月10日，接县政府办公室转贵单位交办函，我单位就“车辆被施工车辆压报废 相关部门和施工单位不协商赔偿”一事展开调查，现就相关调查回复如下：一、案件基本情况及…【查看详细】

19、网友投诉：《地铁3号线鱼化寨地铁站E口安检人员工作态度恶劣》

9月9号晚上八点五十多到九点左右，我和朋友从鱼化寨地铁口E口入口安检处进站，持扫描仪安检女员工，服务态度恶劣，绿色通道给孕妇迟迟不开，多次呼喊，安检人员过来用脚暴力踢开，此行为极其严重，万一工作人员的… 【查看详细】

有回复：《鱼化寨地铁站安检人员工作态度问题 西安地铁回复》

西安市轨道交通集团有限公司回复：经核实，9月10日3号线鱼化寨站西侧安检处，两名乘客（其中一名为孕妇）表示需从安检绿色通道进站，该名安检员正在为其他乘客进行安检工作，未能第一时间将绿色通道隔离带打开，…【查看详细】

20、网友投诉：《西安地铁通化门站爱心服务窗口无人值守》

位于地铁一号线和三号线的换乘站，通化门站地铁口爱心服务窗口，长期无人值守，如同摆设，每天乘坐地铁的客流量非常大，给市民带来不好的体验，请帮忙解决，谢谢！… 【查看详细】

有回复：《西安地铁通化门站爱心服务台无人值守 将加强管理》

西安市轨道交通集团有限公司回复：经核查，通化门站爱心服务台设置于付费区站厅中部，每日09:00-20:00开启对外服务，期间工作人员可能因帮扶特殊乘客或其他乘客事务暂时离开服务台。如遇无人值守，乘客可…【查看详细】