高陵区马家湾泾渭花苑小区楼顶落水管堵死 物业不处理

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：近期，网友“用户-c0p6”通过陕西省网络名专栏--西部网《民生热线》栏目反映“泾渭花苑小区楼顶落水管堵死，物业不处理”的问题，我局已收悉，现将调查处理情况汇报如下:

一、存在问题

泾渭花苑小区楼顶落水管堵死，物业不处理问题。

二、调查处理情况

2024年7月8日，该小区3号楼03户业主发现次卧墙面潮湿发霉，经找物业公司进行现场排查，发现因楼顶落水管堵塞，楼顶水顺着墙面向下流，导致业主家墙面潮湿、发霉。针对该问题，物业公司一直答应解决，但迟迟未落实。

经我局工作人员电话联系物业公司负责人了解情况，其表示该栋楼的落水管于2024年10月3日已进行维修处理。

物业公司表示目前小区因楼顶落水管堵塞，导致室内墙面潮湿、发霉的共计两户：3号楼1单元2103室、2503室，针对该情况，我局已要求物业公司积极主动联系业主，对室内墙面潮湿发霉问题进行协商解决。