西安地铁通化门站爱心服务窗口无人值守

西安市轨道交通集团有限公司回复：经核查，通化门站爱心服务台设置于付费区站厅中部，每日09:00-20:00开启对外服务，期间工作人员可能因帮扶特殊乘客或其他乘客事务暂时离开服务台。如遇无人值守，乘客可通过联系站内工作人员或拨打站内指引牌上公示的服务电话进行反馈或寻求帮助。我公司将进一步加强各车站爱心服务台管理工作，积极做好解释及引导工作，努力向乘客提供更加便捷、舒适的出行体验。

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