3月16日有回复：扶风县人社局等单位答复29条网友留言

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3月16日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的29条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《交大一附院妇科医生态度冷漠 问诊行为粗暴》

我于2023年2月17日上午10时许赴交大一附院妇科就诊。现举报问诊医生吕淑兰：第一，该医生问诊行为粗暴，为检查患者身体时粗暴地将仪器伸向下体，且未经得患者同意用手指进行肛检，患者感到剧烈疼痛痛哭不止… 【查看详细】

有回复：《交大一附院妇科医生态度冷漠 部门回复》

陕西省卫生健康委办公室回复：收到陕西网络名专栏——西部网《民生热线》关于“网友反映西安交通大学第一附属医院妇科医生态度冷漠，问诊行为粗暴”等情况后，我委高度重视，立即组织督促调查核查。现将有关情况报告…【查看详细】

2、网友投诉：《新城区和润坊锅炉供暖收取50%空置费合规吗？》

第一，我是新城区和润坊的住户，小区的锅炉供暖收取空置费50%，我想要热力公司出生相应的文件，人家直接说这是规定，就是这样收费的，然后好几个人来上门要费用，我知道集中供热收费是30%，但是锅炉供热就得是… 【查看详细】

有回复：《和润坊小区收取50%供暖空置费 符合规定》

新城区胡家庙街道办事处回复：关于市民反映的和润坊小区供暖有关问题，胡家庙街道高度重视，立即进行核查处置，现将有关情况回复如下：一、舆情情况市民反映和润坊小区供暖空置费收取有关问题。二、核查处理情况&n…【查看详细】

3、网友投诉：《汽车配件不合格造成危险驾驶 协商退货商家却要扣钱》

2023年1月，我在西安正尚汽车用品有限公司购买了本田皓影电动迎宾踏板一套，过年至今，在行驶过程中踏板自动打开好多次，还有一次把非机动车挂倒了造成了交通事故，太危险了。我与商家沟通退款，人家说要扣款5… 【查看详细】

有回复：《汽车配件不合格退货商家要扣钱 费用已退还》

未央区市场监管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,收到留言后，我所高度重视，积极展开核查。关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：2023年2月16日，我所执法人员对西安正尚汽车用品有…【查看详细】

4、网友投诉：《大寨路华洲城路段24点以后建筑施工噪音扰民》

大寨路华洲城路段，污水处理厂旁边工地，每天晚上到黎明建筑施工设备噪音超过80分贝，并且不间断连续发声，已造成噪音污染，希望可以治理，谢谢。… 【查看详细】

有回复：《大寨路华洲城路段施工噪音扰民 已约谈施工方》

生态环境雁塔分局回复：网友你好，经生态环境雁塔分局核查，玖玺大观北石桥城改项目DK-6项目已在我局申请了夜间作业证明。施工单位依据《西安市环境噪声污染防治条例》第二十七条“【夜间施工作业要求】在城市建…【查看详细】

5、网友投诉：《雁塔区北山门拆迁项目通宵施工 噪音严重扰民》

雁塔区北山门拆迁项目（电子正街圣都大厦小区北侧）通宵施工，从2月21日开始，已经快成为噩梦。施工从晚上8点、10点持续到早6点，十几辆拉土车和6台挖土车，噪音极大，无公示公告，未采取任何有效降噪措施。… 【查看详细】

有回复：《北山门拆迁项目通宵施工噪音扰民 将加强管理》

生态环境雁塔分局回复：网友你好，经生态环境雁塔分局核查，北山门城市更新项目目前处于主体结构建设阶段。施工单位依据《西安市环境噪声污染防治条例》第二十七条“【夜间施工作业要求】在城市建成区内，禁止在夜间…【查看详细】

6、网友投诉：《鄠邑区丈八寺村口疫情防控岗亭遮挡行车视线》

108省道东西向行车路过鄠邑区玉蝉街道丈八寺村口，因为疫情防控岗亭遮挡视线，险些与出村车辆发生碰撞，希望及时处理，还驾驶员一个安心的驾驶环境。… 【查看详细】

有回复：《丈八寺村疫情防控岗亭遮挡行车视线 已搬离》

鄠邑区玉蝉街道回复：我街办收到问题后后立即进行整改，对遮挡行车视线的疫情防控岗亭进行搬离，已于今日整改到位。…【查看详细】

7、网友投诉：《鄠邑区渭河管理站不给员工缴社保 我该怎么办？》

我在鄠邑区渭河管理站工作了四十年，现在还在职，没有任何养老福利待遇，给我说现在无法缴纳社保，啥都不管，请领导问下这该怎么解决？… 【查看详细】

有回复：《鄠邑区渭河管理站不缴社保 员工超规定年龄》

鄠邑区渭河管理站回复：经查，该网民本人已超出规定年龄，按照规定60岁以上无法缴纳社保。目前，已于本人协调后，只能经过司法途径申请经济补偿。…【查看详细】

8、网友投诉：《鄠邑区901路公交每次都爆满 希望增加车辆》

鄠邑区901路公交人很多，公交上设置的座位太少，空间利用率事实上并没有提升，每次坐车都是爆满，希望可以增加车辆。… 【查看详细】

有回复：《希望增加901路公交车辆 将继续调整车辆》

鄠邑区交通局回复：近年来因受疫情、群众出行方式多样化影响，公交乘坐率持续偏低，加上车辆老旧，维修率高，对班次影响较大。目前，901路公交运营时间尚能满足乘车群众出行需求。下一步，运输公司将继续调整车辆…【查看详细】

9、网友投诉：《西安915路公交车司机到站不停快速开走》

2023年2月21上午大概八点半左右，在站点已经等了大约半小时，此时过来一辆车，因未看到车是几零几没挥手，近到跟前看到是915路紧急摇手，可这么大的站牌，我这么大个人，司机师傅就跟当没看见一样径直就开… 【查看详细】

有回复：《915路公交车司机到站不停 责令公司严肃处理》

鄠邑区交通局回复：经区客运管理部门进行调查核实，责令运输公司严肃处理，首先对驾驶员加强优质服务教育，严格落实公司进出站各项管理制度，过站点时应减速慢行，仔细观察确保不遗漏乘客。感谢网民对鄠邑区客运工作…【查看详细】

10、网友投诉：《缤纷南郡物业将车位外包 每月收费四五百元》

我是西安缤纷南郡小区的业主，我们小区是有5000多户居民的大型社区，但停车难存在，主要原因如下：1. 小区物业（中铁太平公司）私自把大部分的车库卖出，未公示过收入明细；2. 小区物业把卖出剩下的一些车… 【查看详细】

有回复：《缤纷南郡物业将车位外包收费 符合收费标准》

西安高新区宣传文旅局回复：贵网转发的网上舆情调查函（第03003号）中关于“缤纷南郡物业将车位外包收费”，高新区住房和城乡建设局核实回复如下：经查，2021年，开发商（中铁置业）进行清盘，将剩余车位打…【查看详细】

11、网友投诉：《比亚迪二厂附近没有停车场 上班族停车太难》

比亚迪二厂附近公司人数居多，距离市区很远，没有公交，没有地铁，停车难。上下班开车人居多，难免靠路边停车，但是没有影响交通，反而是交警比上班的早，天天早上起早贪黑贴条，真是为人民服务，辛苦了。建议规划公… 【查看详细】

有回复：《比亚迪二厂附近停车难 已施划停车位》

西安高新区宣传文旅局回复：贵网转发的网上舆情调查函（第03002号）中关于“比亚迪二厂附近停车难问题”，交警高新大队核实回复如下：针对网民反映的停车难问题，交警高新大队已联系草堂管办在比亚迪二厂周边设…【查看详细】

12、网友投诉：《经开区草滩五路东晋桃源、沁福源项目部拖欠农民工工资》

本人和众多工友在西安市经开区草滩五路东晋桃源沁福源陕八建水电建班组上班，20022年6月到12月先后在工地上班，共欠大家工资24万多，本人工资2.4万，多次打电话要钱，老板不接电话，现在年都过了，到了… 【查看详细】

有回复：《东晋桃源、沁福源项目拖欠工资 经开区答复》

西安经开区网信办回复：关于贵单位转网上舆情([2023]第02006号)新闻线索调查函，针对草滩五路东晋桃源、沁福源项目部拖欠农民工工资问题，我办已转交社会事业局核实，现将相关情况回复如下：3月16日…【查看详细】

13、网友投诉：《金辉江山铭著小区交房质量差 一直拖延不整改》

矿山路金辉江山铭著小区，去年10月份交房，未达到交房标准，后续承诺给业主整改，至今已经四个多月，问题还未整改完成，一直拖延，整改的合适凑活糊弄，年后复工后，至今没有任何动静，希望相关部门和领导能够重视… 【查看详细】

有回复：《金辉江山铭著小区交房质量差 要求整改》

浐灞生态区住建局回复：关于网民反映“金辉江山铭著小区交房质量差 一直拖延不整改”的问题，我局高度重视，安排专人核实，现将相关情况回复如下：金辉东方铭著一期，建设单位：西安辉耀房地产开发有限公司，施工单…【查看详细】

14、网友投诉：《恒大御龙湾3号楼逾期交房 简直是豆腐渣工程》

我是西安浐灞恒大御龙湾3号楼业主，2019年5月，我们满怀对美好生活的向往购买了西安恒大御龙湾3号楼（位置：西安市雁塔区长鸣路99号）。经过4年漫长的等待，期间经历了恒大爆雷、项目停工等事件，在政府的… 【查看详细】

有回复：《恒大御龙湾3号楼豆腐渣工程 住建局回复》

浐灞生态区住建局回复：关于网民反映“恒大御龙湾3号楼逾期交房 简直是豆腐渣工程”的问题，我局高度重视，安排专人核实，现将相关情况回复如下：1.关于恒大御龙湾于2023年2月28日交房问题，经调查，建设…【查看详细】

15、网友投诉：《西安融创融公馆34号楼什么时候复工、交房？》

西安市融创融公馆34#楼合同约定2023年6月交付，现在只剩下90天时间，开发商自2022年开始基本以各种借口停工，马上要交房了，业主心理万分着急，可是一直在停工。业主还得继续还房贷或者还借款，本人离… 【查看详细】

有回复：《融创融公馆34号楼何时交房 要求加快复工》

 浐灞生态区住建局回复：关于网民反映“西安融创融公馆34号楼什么时候复工、交房”的问题，我局高度重视，安排专人核实，现将相关情况回复如下：融公馆四期34号楼，主体已施工完成，精装修公区（走道…【查看详细】

16、网友投诉：《陕西卓越一诺纸业公司拖欠工人几个月工资》

我是陕西卓越一诺纸业有限公司的一名员工，厂址在扶风县新区新兴产业园诺泰包装产业园。我们公司一直拖欠工资，压了好几个月工资了，去年的工资到现在都没发。进厂的时候说是每个月25到30号发上个月工资。可是都… 【查看详细】

有回复：《陕西卓越一诺纸业公司拖欠工资 案件正在办理》

扶风县人力资源和社会保障局回复：2023年3月8日，接到西部网网上舆情调查函后，我局高度重视，立即安排专人进行调查，现将调查处理情况回复如下：3月2日，我局劳动保障监察部门依法对反映的公司展开调查。陕…【查看详细】

17、网友投诉：《建议有关部门提升千阳到宝鸡南站旅客汽车车体质量》

去冬今春，常有一辆深乳白色、比千阳县客运站旅客汽车矮三分之一、十座左右、无行李架和暖气的“微班车”往返于千阳县客运站与宝鸡高铁南站之间，从事旅客运输；该车与千阳县客运站的正规客车相比，条件较为简陋。特… 【查看详细】

有回复：《建议提升千阳到宝鸡旅客汽车质量 将加强监管》

千阳县交通运输局回复：接到您网上舆情调查函《关于网友反映“提升千阳到宝鸡南站旅客汽车质量”的情况》(网调字[2023] 第03027号),陕西省网络名专栏一西部网《民生热线》栏目中网友反映“建议提升千…【查看详细】

18、网友投诉：《兴平市马干村自来水水质差 接的都是泥水》

兴平市马干村生活居民用水太差，天天接红水，泥水。向水电站反映，人家就说，你们反映到哪里，到最后还是他们处理。都快大半年了，接的自来水都是泥水，过年也是，整个村已经无法压制自己的洪荒之力了，再不处理就向… 【查看详细】

有回复：《马干村自来水水质混浊 经抢修已恢复正常》

陕西省水务集团兴平市水务有限公司回复：2023年3月6日我公司收到贵专栏一网友“好心人办实事”反映该村自来水浑浊一事，现经过我公司核实调查，向贵专栏作出如下回复：3月6日我公司收到贵专栏一网友网名为“…【查看详细】

19、网友投诉：《彬州市到永乐公交车乱停 接送乘客存在安全隐患》

彬州市到永乐公交车每天都放在公刘街车站十字以西上人，每天如此，这样很危险的，希望有关部门管理一下，… 【查看详细】

有回复：《彬州市到永乐公交车乱停 已整改到位》

彬州市交通运输局回复：2023年3月9日，我局接到贵网网上舆情调查函，有网友反映“彬州市到永乐镇公交车乱停，存在安全隐患”的情况。接到函件后，我局领导高度重视，立即安排局交通运输综合执法大队执法人员，…【查看详细】

20、网友投诉：《白水县泉州湾-臻品项目施工方资质是否符合规定？》

泉州湾-臻品住宅楼建设项目位于白水县城曾公路东段张坡村。建设规模191960平方米，合同价款35263万元，施工单位为陕西山江建筑有限公司，为二级资质（二级资质的承接范围150000平方米，为注册资本… 【查看详细】

有回复：《泉州湾-臻品施工方资质问题 符合资质要求》

白水县住房和城乡建设局回复：2023年2月13日接到贵单位转办《西部网-民生热线-渭南@段兴安反映“白水县泉州湾-臻品项目施工方资质是否符合规定?”问题》的舆情快递。我单位高度重视，经调查2020年9…【查看详细】

21、网友投诉：《城固县上元观镇乐丰村村民占用道路堆放柴草》

汉中市城固县上元观镇乐丰村东门桥头第三户人家，占用道路堆放大量柴草树枝，存在极大火灾风险，附近村民劝说无效。… 【查看详细】

有回复：《乐丰村村民占用道路堆放柴草 已彻底清除》

上元观镇人民政府回复：您好，接到您单位转交的网上舆情调查函后，我镇高度重视，现将处理情况回复如下：网友姓名王立彬，于2023年1月31日、2023年2月2日、2023年2月6日，分别在汉中市12345…【查看详细】

22、网友投诉：《陕西省网上办理生育登记迟迟无结果》

之前陕西省印发的《陕西省生育登记服务管理办法》里提到可以网上办理，并且是7个工作日内办理。我年前怀孕不到12周的时候就在陕西健康发布申请了，大概过了一两个月，我经常看就是不给办理，后来打电话给我说让我… 【查看详细】

有回复：《问政回声丨市民反映陕西生育登记线上申请难办理 官方：一周内已完成审核》

西部网讯（记者 郭佳欣）陕西省生育登记申请明明开通了线上办理平台，但为何迟迟办不下来？近日，西安市民王女士向西部网“民生热线”栏目反映，自己自去年怀孕以来，先后两次在网上申请办理生育登记，但…【查看详细】

23、网友投诉：《子洲县马蹄沟一道街棚户区改造安置项目建好三年不能入住》

西部网民生热线：子洲县马蹄沟一道街棚户区改造安置项目，涉及棚户区改造安置户169户。我们的窑洞院落2017年9月被征收拆除，现在安置楼房已建成三年，至今不通知收房，我们想入住，多次询问无果，办事人员答… 【查看详细】

有回复：《安置项目进展有回应群众有盼头 感谢民生热线》

西部网民生热线：由于旧密被征收，七老八十的我们新房又住不进去，在多次询问无果的情况下抱着试试看反映到西部网民生热线。没想到栏目组上至编辑，下到记者，高度重视，给予了强有力的支持，在西部网的积极推进下，…【查看详细】

24、网友投诉：《西安紫薇生态城项目春节拖欠农民工工资》

本人于2022年9月份，在紫薇国际生态城项目1、2、3、4、5、6号楼做水电安装。施工地址：长安区灵韵一路与大吉一路十字西北角；建设单位：西安紫薇地产开发有限公司；总包单位：中建三局；分包单位：南通三… 【查看详细】

有回复：《西安紫薇生态城项目拖欠工资已经支付》

网友反馈：紫薇生态城项目已经支付所有拖欠工资，情况属实，在此感谢各位领导。…【查看详细】

25、网友投诉：《咨询从沣东新城转学至鄠邑区如何办手续》

你好，孩子在沣东上二年级，因为大人工作调动，需要转学到户县，我们是外来务工人员，需要四证的话，四证在什么时候办理好，还是说四证随时办，办理好四证就可以去学校报名，感谢回复。… 【查看详细】

有回复：《从沣东新城转学至鄠邑区问题已经解决 感谢》

网友反馈：非常感谢，事情已经解决。…【查看详细】

26、网友投诉：《西安联通不按合约分期返还400元预存话费》

2022年5月25日办理了联通代理公司的活动。一次性预存960元，分12期返还，每月20日返80元话费。承诺一年内不转网。当月到2022年12月份话费虽不准时，但打过电话后还能收到，其间给联通公司打电… 【查看详细】

有回复：《感谢平台快速有效的受理 反映问题短时间内解决》

网友反馈：非常感谢平台，本来没报什么希望。没想到这么快速而有效的受理。联通公司也及时联系我并在短时间内解决了。再次感谢平台，为民解忧，懂得百姓心声。同时也希望联通公司以后多多改进，严格审查代理商准入门…【查看详细】

27、网友投诉：《农行勉县二中路支行工作人员把储户姓名写错 无法取钱》

2010年2月22日我父亲张跃成在农行陕西省汉中勉县二中路支行办理存单业务，工作人员把姓名打错，2023年2月23日取钱时，工作人员告知存单姓名和证件不符，要查询底单，要求留下联系方式，等待通知。至今… 【查看详细】

有回复：《农行勉县二中路支行写错储户姓名 已妥善处理》

网友反馈：非常感谢！银行已经通知我了，可以去办理业务了！…【查看详细】

28、网友投诉：《西安光大银行未通知用户 乱扣短信通知手续费》

因单位工资卡更换，由原来的中行换成现在的光大银行。在经过咨询光大银行客服后得知，如果在光大银行有工资代发业务，开通短信通知免费，可是当我开通短信通知后，在没有告知客户的情况下扣费，而且现在取消短信通知… 【查看详细】

有回复：《西安光大银行扣手续费问题已圆满处理 感谢西部网》

网友反馈：已圆满处理，感谢西部网，感谢光大银行的工作人员。…【查看详细】

29、网友投诉：《渭南中交数字城项目部拖欠工人数月工资》

尊敬的部门负责领导，你们好，我们是渭南市旧城改造（中交数字城）项目的工人，从2022年10月至今一直拿不到辛苦钱的，公司总是一拖再拖。敬请相关部门严查，保障工资如期支付。… 【查看详细】

有回复：《渭南中交数字城项目部拖欠工资已发放到位》

网友反馈：感谢我们的民生热线平台的所有领导。在渭南临渭区劳动监察大队执法部门领导的依法处理下于2023年3月1日19:29分，中交数字城项目把去年所拖欠的工资已经发放到位了！感谢所有为在外打工的农民工…【查看详细】