汽车配件不合格造成危险驾驶 协商退货商家却要扣钱

西安热心市民
2023-02-08 10:10
点击数:

2023年1月,我在西安正尚汽车用品有限公司购买了本田皓影电动迎宾踏板一套,过年至今,在行驶过程中踏板自动打开好多次,还有一次把非机动车挂倒了造成了交通事故,太危险了。我与商家沟通退款,人家说要扣款500元,这东西都没有三包凭证以及质检报告!希望帮忙处理退货退款事宜,太不安全了!这商家确实太黑暗了!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-02-08 10:10
已转交 2023-02-10 18:40
已反馈 2023-03-16 09:20
已反馈 2023-03-16 09:20
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
汽车配件不合格退货商家要扣钱 费用已退还
未央区
2023-03-16 09:20

未央区市场监管局回复:网民您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持,收到留言后,我所高度重视,积极展开核查。关于您反映的问题,现将具体情况回复如下:

2023年2月16日,我所执法人员对西安正尚汽车用品有限公司进行现场检查,经核查,该公司的商品“本田皓影电动迎宾踏板”检验报告齐全,未发现质量问题,工作人员对双方进行调解,经调解,双方达成一致,西安正尚汽车用品有限公司已将商品的购买费用全部退还给市民。欢迎您继续关注并监督我们的工作。

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