2022年5月25日办理了联通代理公司的活动。一次性预存960元,分12期返还,每月20日返80元话费。承诺一年内不转网。当月到2022年12月份话费虽不准时,但打过电话后还能收到,其间给联通公司打电话,客服也给予查询,催促。但2023年1月开始,话费再不给缴纳,催促联通公司,联通说我的钱交到他们代理商那了,但代理商与他们终止合作了。他们也在帮忙催,说是要公对公处理。一直没有下文。目前为止还有5个月400元需要退还我。 我想说的是,作为消费者,我不管联通和代理商之间是什么关系,我的钱是已经交过了,现在不返给我,并且他们违约在先,反复问询也没有结果。投诉无门,心中甚是懊恼。作为一个在联通16年的客户,心中满满的怒火。希望有关部门给予帮助,为我们的利益发声。
西安联通不按合约分期返还400元预存话费
张先生
2023-03-02 10:20
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