西安联通不按合约分期返还400元预存话费
张先生 发表于 2023-03-02 10:20 点击数:
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2022年5月25日办理了联通代理公司的活动。一次性预存960元,分12期返还,每月20日返80元话费。承诺一年内不转网。当月到2022年12月份话费虽不准时,但打过电话后还能收到,其间给联通公司打电话,客服也给予查询,催促。但2023年1月开始,话费再不给缴纳,催促联通公司,联通说我的钱交到他们代理商那了,但代理商与他们终止合作了。他们也在帮忙催,说是要公对公处理。一直没有下文。目前为止还有5个月400元需要退还我。 我想说的是,作为消费者,我不管联通和代理商之间是什么关系,我的钱是已经交过了,现在不返给我,并且他们违约在先,反复问询也没有结果。投诉无门,心中甚是懊恼。作为一个在联通16年的客户,心中满满的怒火。希望有关部门给予帮助,为我们的利益发声。
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感谢平台快速有效的受理 反映问题短时间内解决
网友反馈:非常感谢平台,本来没报什么希望。没想到这么快速而有效的受理。联通公司也及时联系我并在短时间内解决了。再次感谢平台,为民解忧,懂得百姓心声。同时也希望联通公司以后多多改进,严格审查代理商准入门槛,以免再次出现类似问题。
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