交大一附院妇科医生态度冷漠 问诊行为粗暴

Jackie
2023-02-21 09:35
点击数:

我于2023年2月17日上午10时许赴交大一附院妇科就诊。现举报问诊医生吕淑兰:第一,该医生问诊行为粗暴,为检查患者身体时粗暴地将仪器伸向下体,且未经得患者同意用手指进行肛检,患者感到剧烈疼痛痛哭不止,问诊全程该医生对患者哭泣置之不理,未有一分一毫安慰甚至问询举动;第二,该医生在问诊和检查期间,态度冷漠,不听完患者陈述病情就以冷言冷语打断,且全程未就病情与患者做双向探讨,导致患者在问诊结束后不知病情如何;第三,此次就医经历导致患者产生严重心理阴影,一是在就诊期间被该医生多次粗暴对待,且在肛检过程中肛门撕裂疼痛不止,心情低落久不能平复;二是患者对此次就诊经历的评价是:像动物一样被强制检查身体,从未感受过如此非人待遇。

不知是否有其他患者跟我共有此类遭遇,恳请领导核查,希望此类行为不再发生!期待您的处理及回复,感谢!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-02-21 09:35
已转交 2023-02-28 16:51
已反馈 2023-03-16 14:46
已反馈 2023-03-16 14:46
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交大一附院妇科医生态度冷漠 部门回复
陕西省卫生健康委
2023-03-16 14:46

陕西省卫生健康委办公室回复:收到陕西网络名专栏——西部网《民生热线》关于“网友反映西安交通大学第一附属医院妇科医生态度冷漠,问诊行为粗暴”等情况后,我委高度重视,立即组织督促调查核查。现将有关情况报告如下:

一、核查情况

本次事件为网友匿名反映相关情况,根据其提供的就诊时间,核查2023年2月17日西安交通大学第一附属医院妇科吕医生当日门诊所有接诊患者,均未有患者当面表示不满情绪等情况的发生,也无院内投诉。同时,我委通过贵网联系发帖网友,该网友拒绝透露患者相关信息,因此无法准确获取医患双方就诊过程中具体情况。

二、相关处置

针对本次患者反映的问题,我委以此为契机,对该院当事医生及全院医务人员提出警示,医院对网友发帖反映的问题深表歉意,并表示如患者愿意再次选择来院就医,医院将尽力给予帮助。同时,我委已要求西安交通大学第一附属医院,举一反三、持续改进,不断提高门诊服务水平,努力提升患者的就医体验,在为患者提供精准的临床诊断治疗的前提下,更加重视对患者的人文关怀,关注患者就诊中的情绪反应,及时做好心理安抚疏导,给予患者更多的温暖和帮助。

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