8月18日有回复：未央区城管局等单位答复25条网民留言

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8月18日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的25条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《建议渭南韩城市北二环原焦化厂路口增设掉头标线》

韩城北二环原焦化厂路口缺少左转掉头标线，车辆无法掉头，市民只能远距离绕行，不少车主违规掉头易引发车祸。恳请交警部门实地查看，在左转车道增设掉头箭头标识，便利群众安全出行。… 【查看详细】

有回复：《建议韩城市北二环原焦化厂路口增设掉头标线 将进行施划》

韩城市公安局交管大队回复：接到网友反映“建议北二环原焦化厂路口增设掉头标线”的问题后，公安局交警大队领导非常重视，第一时间对群众反映的问题进行实地勘察，确保群众反映问题得到解决。现将情况汇报如下:经现…【查看详细】

2、网友投诉：《渭南韩城市恒大御景半岛附近垃圾中转站未关停 扰民问题仍存在》

从六月份反应的韩城市恒大御景半岛3号楼北侧垃圾问题，之前投诉后，韩城市供销联社答复“但该废品回收站点为露天经营，我单位已现场发放督办单，督促其不再经营，尽快清理场地内物品并关停该营业场所”，目前一直还… 【查看详细】

有回复：《韩城市恒大御景半岛附近垃圾中转站未关停 已停止营业》

韩城市供销合作社联合社回复：按照韩城市“互联网+督查”问题线索交办单韩政督[2026]61号督办问题，现将情况回复如下:接到反馈问题后，我单位及时安排部署分管领导及业务科室对“恒大御景半岛附近垃圾中转…【查看详细】

3、网友投诉：《渭南韩城市东营二组小区收取1300元水表改装费》

韩城市东营二组小区长期收取高额水费，现在又说要改装水表，收取1300元，后面说不安装了要退费，但是又以交水费名义克扣安装水表钱。希望有关部门严查！… 【查看详细】

有回复：《韩城东营二组小区收取1300元水表改装费 已退还》

韩城市新城街道办事处回复：收到您反映“东营二组小区收取1300元水表改装费”的问题后，韩城市委、市政府责成韩城市新城街道进行了调查了解，现就相关情况答复如下：收悉网友反映问题，我街道干部立即到现场实地…【查看详细】

4、网友投诉：《西安伊顿悦府项目延期交房 监管资金是否被挪用？》

我是莲湖区丰镐东路与丰登南路十字东南角棚户区改造项目（推广名：伊顿悦府1#、2#、3#、4#商品住宅购房业主，四栋楼共282套可售房源，现就开发商陕西盛合伟置业有限公司涉嫌挪用商品房预售监管资金、导致… 【查看详细】

有回复：《伊顿悦府延期交房 监管资金是否被挪用？部门回应》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安莲湖区伊顿悦府项目逾期交房 基础设施尚未完工”留言后，我区安排区住建局调查处置，现将有关情况致函如下：（一）关于项目验收问题。该项目暂未向我区住建部门…【查看详细】

5、网友投诉：《西安莲湖区伊顿悦府项目逾期交房 基础设施尚未完工》

本人于2024年购买了陕西恒泰德方实业有限公司开发的伊顿悦府项目房产，位于莲湖区沣镐西路与丰登路东南角，购房合同约定的交付日期为2026年6月30日。截至7月15日，业主均未收到开发商发出的任何有效书… 【查看详细】

有回复：《西安莲湖区伊顿悦府项目逾期交房 部门回复》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安莲湖区伊顿悦府项目逾期交房 基础设施尚未完工”留言后，我区安排区住建局调查处置，现将有关情况致函如下：（一）关于项目验收问题。该项目暂未向我区住建部门…【查看详细】

6、网友投诉：《西安未央区张道口村便民公厕水压不足 冲水无力》

西安市未央区张道口村便民公厕长期出水无力，冲水阀水流细小，每次如厕后粪便、污渍完全冲不干净，坑位常年留存污物，异味浓烈、蚊虫滋生，周边村民日常如厕体验极差，存在卫生隐患。多次向属地城管反馈，问题始终没… 【查看详细】

有回复：《未央区张道口村便民公厕水压不足 城管局回复》

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持，关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：2026年6月23日，未央区城管执法局组织街办工作人员及公厕维修人员前往张道口村便民公厕实地核查。…【查看详细】

7、网友投诉：《西安尚北铭城小区环境脏乱 物业不公示公共收益》

尚北铭城不公开公共收益，小区环境脏乱差，卡水卡电是常事，一到下雨天，小区里边就跟河一样。通过12345多次投诉给未央区草滩街办，答复却说没有相关情况。公共收益里边写的是每日清扫路面积水，打扫了吗？维修… 【查看详细】

有回复：《尚北铭城环境脏乱 物业不公示公共收益 街道回复》

未央区草滩街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：一、关于违规收取大修基金、大修基金退还及合同违约金相关问题尚北铭城小区2017年建成，项目用地为…【查看详细】

8、网友投诉：《西安未央区名京院望小区近期多次停水 影响业主生活》

名京院望小区位于西安市未央区北二环西段8号，本来应该2020年年底交付，实际2023年7月交付，交房时小区无绿化，消防设施也没有，窗户无玻璃，地库至今未交付，小区群众只能在配套设施不全的情况下入住，今… 【查看详细】

有回复：《未央区名京院望小区近期多次停水 已约谈相关单位》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经查实，名京院望小区位于未央区北二环西段8号，原计划2020年底交付，实际于2023年7月交房。针…【查看详细】

9、网友投诉：《西安鑫龙天然居二期西区13号楼两部电梯均存在故障》

本人系西安市大雁塔区等驾坡街道公园南路鑫龙天然居二期西区13号楼业主，本楼栋共两部电梯，均存在安全隐患，日常出行及人身安全无法保障。北梯于7月6日正式停运，经业主多方催促，物业直至7月9日才发布停梯通… 【查看详细】

有回复：《鑫龙天然居二期西区13号楼两部电梯故障 街道回复》

雁塔区等驾坡街道回复：网友你好，经等驾坡街道现场核查，该楼栋北梯实际于7月7日0时30分突发故障，维保人员第一时间到场排查，初步判定为主板疑似损毁，当日15时30分二次复检确认主板故障，维保单位7月8…【查看详细】

10、网友投诉：《西安吉祥村地铁口有三轮车违规载客 存在安全隐患》

吉祥村地铁口每天都有老头乐私自载客，漫天要价，节假日更是毫无收敛。老头乐违规载客没有车牌，不遵守交通规则，逆行，不具有相关营运资质。… 【查看详细】

有回复：《吉祥村地铁口有三轮车违规载客 已开展整治》

雁塔大队回复：网友你好，经雁塔大队经核实，您反映含光路与吉祥路路口地铁口每天都有老头乐载客，漫天要价，影响正常出行。雁塔大队执勤五中队近期在市民反映的吉祥路多次开展单车、两三轮乱象整治工作，后续也将持…【查看详细】

11、网友投诉：《西安金泰唐樾小区施工遗留基坑积水 存在安全隐患》

本人为金泰唐樾小区新交付楼栋业主，小区近期刚完成集中交房，12号楼栋西南侧/西北侧遗留两处无施工手续的基坑，近期西安持续降雨，基坑内部积水形成水坑，存在安全隐患，现将具体情况如实反映：基坑属于违规遗留… 【查看详细】

有回复：《金泰唐樾小区施工遗留基坑积水 已责令停工》

自然资源和规划雁塔分局回复：网友你好，经自然资源和规划雁塔分局核查，金泰唐樾小区，该项目已取得不动产权证(2019)西安市不动产权第0258721号。我局已于2026年6月30日现场下达了《责令停工通…【查看详细】

12、网友投诉：《西安朝阳小区一部电梯长期故障 物业使用大修基金合规吗？》

西安市雁塔区公园南路南段36号朝阳小区五号楼二单元一个电梯长时间停摆，物业想动用大修基金，可根本不符合动用条件，一直在僵持，对五号楼二单元用户特别不方便，希望能查一下物业为啥不公示各项公共收益。… 【查看详细】

有回复：《朝阳小区一部电梯故障 物业使用大修基金 街道回复》

雁塔区电子城街道回复：网友你好，经电子城街道核实，朝阳小区该单元电梯已经陕西省特种设备检验检测研究院安全评估，确定该电梯制动器响应时间不同步，钢丝绳严重锈蚀，变频器功能失效，需更换相关配件，属核心驱动…【查看详细】

13、网友投诉：《西安子午大道和神禾五路路口下雨后路面积水严重》

我是长安区雅居乐湖居笔记业主，子午大道和神禾五路和丁字路口下雨之后路面积水严重，行人坐公交只能走机动车道，严重影响行人安全，12345投诉，城管说他们只能负责扫水，但是不能每次下雨都投诉吧，后面说排水… 【查看详细】

有回复：《子午大道和神禾五路路口下雨后路面积水 长安区回复》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函（网调字〔2026〕第08007号）收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经现场勘查，子午大道与神禾五路丁字路口并无路面塌陷现象…【查看详细】

14、网友投诉：《西安周至县鼎盛小区楼栋外墙渗水 业主家漏水严重》

我是周至县哑柏镇鼎盛小区8号楼1单元西户业主。2015年我父亲去世，母亲身体很差，心脏做过三个支架还有一次球囊扩张手术，常年体弱多病。我常年在外打工，收入微薄，承担不起房屋大修的费用，这套移民安置房就… 【查看详细】

有回复：《鼎盛小区楼栋外墙渗水 业主家漏水 镇政府回应》

周至县哑柏镇人民政府回复：鼎盛小区建成于2016年，为移民安置小区，至今已建成11年。该小区原物业公司已于2024年12月退出，现目前小区实行自主管理。业主反映房屋外墙漏水，物业在期间经多次维修仅对内…【查看详细】

15、网友投诉：《西安东尚蜂鸟小区外围商铺在楼梯外墙架设油烟管道》

我是西安高新区锦业二路与丈八六路十字东尚蜂鸟2号楼业主，6月16日发现小区外围商铺1楼开餐馆，从一楼内给外墙架设一根大型油烟管道至通到商铺的5楼楼顶平台上，此平台也是小区2号楼东户房屋开窗给房屋通风的… 【查看详细】

有回复：《热线律师说|生态环境法典正式施行 再遇见楼下餐饮油烟、噪音扰民，该怎么取证、维权？》

8月15日，我国继《民法典》后的第二部法典——《中华人民共和国生态环境法典》正式施行。这部超16万字的“绿色百科全书”直面百姓日常困扰，将餐饮油烟、生活噪声、光污染等民生痛点全面纳入法治轨道，如果再遇…【查看详细】

16、网友投诉：《西安长里村多家餐饮店出店经营 户外摆放广告灯箱》

西安市长安区细柳街道办长里村1队39号（1队正街，森马服装店西10米)，临街商户云南过桥米线、黄焖鸡米饭等，出店经营烧烤摊点，烧烤烟雾缭绕，路过群众苦不堪言，存在超标排烟，占道经营等行为，未落实市容环… 【查看详细】

有回复：《热线律师说|生态环境法典正式施行 再遇见楼下餐饮油烟、噪音扰民，该怎么取证、维权？》

8月15日，我国继《民法典》后的第二部法典——《中华人民共和国生态环境法典》正式施行。这部超16万字的“绿色百科全书”直面百姓日常困扰，将餐饮油烟、生活噪声、光污染等民生痛点全面纳入法治轨道，如果再遇…【查看详细】

17、网友投诉：《西安港泽路与和祥路十字闲置空地堆放大量垃圾》

浐灞国际港港泽路与和祥路交叉口的西北角，闲置空地内违规大量堆放建筑垃圾和生活垃圾，内部还有一个臭水坑。气味大、扬尘、滋生各种蟑螂鼠害，长期无人清理，多次反映未能彻底解决。请求现场核查，责令责任人清运垃… 【查看详细】

有回复：《港泽路与和祥路十字闲置空地堆放垃圾 已责令清理》

西安浐灞国际港城市管理和综合执法局回复：8月10日，在接到《西部网网上舆情调查函》(网调字[2026]第08001号)后，我局高度重视，立即组织执法人员核查处理市民反映的“港泽路与和祥路十字空地堆放大…【查看详细】

18、网友投诉：《咸阳外滩一号小区停车费145元/月 收费公示牌疑似不合规》

咸阳市秦都区外滩一号银都物业不执行2026年4月9日咸阳市政府第七十三次常务会议研究通过的《咸阳市机动车停放服务收费管理办法》第八条:“物业管理区域内停车服务收费，按照《陕西省定价目录》《陕西省物业服… 【查看详细】

有回复：《咸阳外滩一号小区停车费145元/月 秦都区答复》

咸阳市秦都区市场监督管理局回复：网民反映咸阳外滩一号小区停车费145元/月，收费公示牌疑似不合规投诉已收悉，领导高度重视，立即指派执法人员配合住建局工作人员实地进行核查处理，现将市场监管局工作职能核查…【查看详细】

19、网友投诉：《咸阳外滩一号小区停车费145元/月 收费公示牌疑似不合规》

咸阳市秦都区外滩一号银都物业不执行2026年4月9日咸阳市政府第七十三次常务会议研究通过的《咸阳市机动车停放服务收费管理办法》第八条:“物业管理区域内停车服务收费，按照《陕西省定价目录》《陕西省物业服… 【查看详细】

有回复：《咸阳外滩一号小区停车费145元/月等问题 部门答复》

中共咸阳市秦都区人民路街道工作委员会回复：关于反映咸阳市秦都区外滩一号银都物业不执行停车服务费收费60一80元/月的标准，一直按145元/月收取，且虚构咸阳市物价检查所监制的收费及代收代缴费公示牌的问…【查看详细】

20、网友投诉：《渭南富平县一卫生院因疫苗接种人少 不按时开展接种》

富平县宫里镇乡镇卫生院打电话通知我接种疫苗，我按时到场之后，工作人员以到场接种人员太少、开启疫苗浪费为由，拒绝给我接种。卫生院主动通知群众接种，不能因人少随意拒诊，严重影响正常免疫规划接种工作。诉求：… 【查看详细】

有回复：《卫生院因疫苗接种人少不按时开展接种 已责令整改》

富平县疾病预防控制中心回复：2026年8月11日，我单位接到贵单位转办的群众反映“宫里镇卫生院以接种人员较少为由暂停疫苗接种”相关诉求已收悉。我中心高度重视，立即安排相关人员赴宫里镇卫生院开展实地核查…【查看详细】

21、网友投诉：《渭南白水县一人行道安装钢管路障 存在安全隐患》

从白水县宏会医院往泉州湾酒店方向走，发现辅道右侧道沿上面的人形道上全部安装了小钢管，钢管不高不低，下午视线不好或者晚上刚好可以绊倒人或者小孩。为了“增加”安全隐患，真是想尽了办法。之前咨询过，有关部门… 【查看详细】

有回复：《白水县一人行道安装钢管路障 已整改到位》

白水县城市管理执法局回复：关于西部网网上舆情调查函（网调字〔2026〕第08023号）已收悉。我局高度重视，立即安排专人负责处置，现就相关情况回复如下：针对网友反映的问题，我们高度重视，立即安排执法人…【查看详细】

22、网友投诉：《不交物业费就不能参选业委会？延安一小区业委会选举规定是否合理？》

延安阳光社区在2026年延安阳光城厚德园的业委会选举过程中规定“业主委员会委员应当是无物业费欠缴”；1. 《民法典》明确业主享有法定被选举权，不得随意剥夺业主参选业委会的权利，来源于房屋所有… 【查看详细】

有回复：《业主不交物业费就不能参选业委会？宝塔区回应》

宝塔区人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下: (一)基本情况:经核实，市民反映情况部分属实。 (二)调查情况:《阳光城…【查看详细】

23、网友投诉：《延安宝塔区被征地农民月度养老金为何分两次发放？》

宝塔区被征地农民每月发530.5元养老金，从2026年1月开始这笔钱不是一次性发放，而是分两次发，第一次发230.5元，第二次再发300元，多次询问宝塔区居民养老办公室为什么不能一次发放？0911-2… 【查看详细】

有回复：《宝塔区被征地农民月度养老金为何分两次发放？部门回复》

宝塔区人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：（一）基本情况诉求人反映，诉求人反映宝塔区被征地农民每月530.5元养老待遇，自2026年1月…【查看详细】

24、网友投诉：《延安阳光城二地块东区北门外墙破损 至今未修复》

2026年5月8日反映：延安阳光城二地块东区北门外墙破烂不堪，恳请督促物业尽快维修。2026-05-29宝塔区答复：5月底前修复完毕2026年6月3日再次反映该问题，“延安阳光城二地块东区北门外墙破损… 【查看详细】

有回复：《延安阳光城二地块东区北门外墙破损 8月31日完成维修》

宝塔区人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视， 安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下: (一)基本情况:经了解，市民反映情况部分属实。(二)调查情况:经网格员根据市民提…【查看详细】

25、网友投诉：《安康吾悦广场一游乐场闭店 不给顾客退还充值余额》

本人于2026年3月2日在安康市汉滨区吾悦广场一楼海洋球游乐场办理预付卡，充值298元，当时工作人员承诺该套餐可消费五次赠送一次，使用时间不限，随时均可到店消费。2026年5月我带孩子前往消费时，发现… 【查看详细】

有回复：《安康吾悦广场一游乐场闭店 不退还充值余额 已退款》

安康市汉滨区人民政府办公室回复：网调字[2026]第08035号网上舆情调查函收悉。针对网民反映安康吾悦广场一游乐场所闭店不予退还充值余额问题，我区高度重视，责成市场监管部门迅速核查处置，现将有关情况…【查看详细】