3月7日有回复：杨陵区人社局等单位答复25条网友留言

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3月7日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的25条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安铁道技师学院学生学籍在其他学校 能拿到毕业证吗？》

我儿子于2020年3月在西安铁道技师学院报名，到今年2025年已经读了5年了该毕业了，儿子想去入伍当兵，但通过学籍号查询到学籍信息不在西安铁道技师学院，而在西安理工大学，目前毕业证书也没拿到，学籍号与… 【查看详细】

有回复：《西安铁道技师学院学生学籍在其他学校 部门回应》

陕西省技工学校指导中心回复：接到舆情调查函(网调字〔2025〕第02091号)后，我们高度重视，立即安排专人核查。现将有关情况函复如下。经核查，该生2020年3月1日入学就读西安铁道技师学院高级工班电…【查看详细】

2、网友投诉：《工信部“一证十户”政策实施后 是否可以通过下开户？》

陕西通管局的领导，您好，工信部“一证十户”政策于2024年3月25日起正式实施。当用户在所有运营商数量超过10张后，就不能线上开户。我想咨询一下，那如果在该运营商没有超过一证5号的名额，我们是否可以通… 【查看详细】

有回复：《“一证十户”政策实施后是否可以通过下开户？已予以解答》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2025〕第01066号），现将调查处理情况答复如下：网友“用户_e7QG”反映“工信部'一证十户'政策实施后，是否可以通…【查看详细】

3、网友投诉：《咸阳市公交站牌字体太小 对市民出行造成不便》

咸阳市56路、53路等公交站牌站点文字及始发时间字体太小，影响百姓及上班族出行。希望有关部门关注解决。… 【查看详细】

有回复：《咸阳公交站牌字体太小市民出行不便 将更新调整》

咸阳市交通运输局回复：贵报网调字[2025]第02029号舆情调查函已收悉，我局高度重视，立即安排市公交集团公司进行调查。现将有关情况回复如下:经排查，网友反映的“我市公交站牌字体太小，对市民出行造成…【查看详细】

4、网友投诉：《咨询杨陵区城乡居民养老保险自助缴费相关问题》

我想咨询一下杨凌区养老经办中心，我现在的城乡居民养老保险每年缴纳陕西省最高档3000元，近段时间在网上看到陕西有些县区今年开通了个人自主缴费，还可以再交一份养老保险金3000元，不知道杨陵区现在有没有… 【查看详细】

有回复：《咨询杨陵区城乡居民养老保险自助缴费问题 人社局回复》

杨陵区人力资源和社会保障局回复：您好，关于你在西部网《民生热线》栏目中反映“咨询杨陵区城乡居民养老保险自助缴费相关问题”答复如下：1、按照中省示范区和杨陵区城乡居民基本养老保险政策规定，我区城乡居民基…【查看详细】

5、网友投诉：《韩城市新康新兴小区至今不能办理产权登记》

韩城市新康新兴小区由陕煤化韩城矿业开发建设，该项目位于新城北区，北邻二环北路，南临朴园路。项目总占地307.91亩，规划建设住宅17栋5100套。总建筑面积576994.77㎡。项目于2014年开工建… 【查看详细】

有回复：《韩城市新康新兴小区未办产权登记 将持续督促解决》

韩城市自然资源局回复：您反映的问题收悉，首先感谢您对我们工作的关心和支持，现将有关情况回复如下:2022年12月全省不动产“登记难”工作开展以来，我们通过摸排，发现陕煤韩城矿业公司包括新兴新康小区在内…【查看详细】

6、网友投诉：《韩城市新兴新康小区办理不动产权证太难 反映多年无果》

韩城市新康新兴小区由陕煤化韩城矿业开发建设，该项目位于新城北区，北邻二环北路，南临朴园路。项目总占地307.91亩，规划建设住宅17栋5100套。总建筑面积576994.77㎡。项目于2014年开工建… 【查看详细】

有回复：《韩城市新兴新康小区未办不动产权证 将持续督促解决》

韩城市自然资源局回复：您反映的问题收悉，首先感谢您对我们工作的关心和支持，现将有关情况回复如下:2022年12月全省不动产“登记难”工作开展以来，我们通过摸排，发现陕煤韩城矿业公司包括新兴新康小区在内…【查看详细】

7、网友投诉：《龙首北路西段一修车店常年占用非机动车道 存在安全隐患》

莲湖区龙首北路西段，天赐苑小区北门对面钣金喷漆修车厂（华莱士旁）常年占用非机动车道，导致电动车和自行车都得从机动车道行驶。旁边刚好还是公交站，给出行带来了极大的安全隐患，希望有关部门可以治理。… 【查看详细】

有回复：《龙首北路西段一修车店占用非机动车道 责令立即整改》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“龙首北路西段一修车店常年占用非机动车道 存在安全隐患”的留言后，我区安排区工信交通局、区城管局、红庙坡街办调查处置，现将有关情况致函如下：一是执法人员现场…【查看详细】

8、网友投诉：《西安铜雀台小区供暖温度低 请阳光热力公司重视解决》

我是西安莲湖区丰登西路铜雀台小区3号楼住户，去年入冬后，西安阳光热力公司供暖温度不达标。连日来，我家室内北侧次卧15.5度居多，客厅中午才17度，晚上温度更低，需要穿棉背心。请热力公司提供良心服务。不… 【查看详细】

有回复：《西安铜雀台小区供暖温度低 将争取提升供暖温度》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安铜雀台小区供暖温度低 请阳光热力公司重视解决”留言后，我区安排大兴新区管委会、桃园路街办调查处置，现将有关情况致函如下：一、基本情况铜雀台小区位于莲湖…【查看详细】

9、网友投诉：《国王镇小区商户空调外机紧贴住户家墙壁 噪音严重扰民》

我是灞桥区纺渭路国王镇小区居民，去年底商入驻后，个别商户将预留的空调设备平台砸掉作为室内使用，空调外机放置在露台上。噪音污染导致我家窗户不能打开，有卧室不能睡觉，只能在大厅临时搭建一个床，病重老人只能… 【查看详细】

有回复：《国王镇小区商户空调外机噪音扰民 要求尽快调整》

灞桥区人民政府回复：关于网友反映的“国王镇小区商户空调外机紧贴住户家墙壁 噪音严重扰民”问题一、基本情况网民反映的“国王镇小区商户空调外机紧贴住户家墙壁噪音严重扰民”问题属实。二、处置情况经网民反映的…【查看详细】

10、网友投诉：《融创宸阅和鸣小区车库四次延期交付 部门监管不力》

融创宸阅和鸣合同约定2023年12月交付车位，从2024年3月延期至2024年6月，后通过西部网民生热线联系灞桥区政府答复延期至2024年9月，灞桥区政府不履行监督责任，延期至2024年12月31日，… 【查看详细】

有回复：《融创宸阅和鸣小区车库四次延期交付 计划3月底交付》

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2025］第02047号）内容调查处置情况回复如下：一、项目基本情况融创宸阅和鸣为灞桥区长乐坡城改项目开发部分，位于长乐坡地铁口北…【查看详细】

11、网友投诉：《半赠送面积变非赠送 西安荣民宫园学府项目欺骗业主》

西安荣民宫园学府出售时签合同仅提供签字页，哄骗业主签订封阳台协议，半赠送面积的阳台变成全面积非赠送，致使房屋面积增加超过5%，现利用合同强制业主补交面积增加的费用。… 【查看详细】

有回复：《荣民宫园学府项目补缴面积价问题 建议通过法律途径解决》

灞桥区人民政府回复：荣民公园学府项目位于灞桥区柳新路369号，占地约75亩，总建筑面积约20.2555万平方米，规划9栋1922套住宅，项目住宅部门已于2022年10月至2023年3月分批取得竣备交付…【查看详细】

12、网友投诉：《高陵区鹿建苑小区4号楼外置供暖管道堵塞严重 急需维修》

我是高陵区鹿建苑小区四号楼的住户，现因楼体外墙供暖管道过滤网严重堵塞却无法维修一事，向贵单位紧急求助。供暖问题关乎民生冷暖，恳请相关部门高度重视，尽快协调解决这一迫在眉睫的难题。一、问题现状：外置管道… 【查看详细】

有回复：《高陵区鹿建苑小区4号楼外置供暖管道堵塞严重 城管局答复》

西安市高陵区城市管理和综合执法局回复：网调〔2025〕02045号舆情调查函已收悉，关于网友反应“高陵区鹿建苑小区4号楼外置供暖管道堵塞严重”的情况，我局高度重视，现就调查情况回复如下：一、基本情况该…【查看详细】

13、网友投诉：《自家气卡名字被变更 查询不到后十年购气量和余额》

您好！我要对高陵玉祥天然气表更换及气卡信息、购气记录查询处理中存在的问题进行投诉。我父母居住在高陵泾渭苑二区，2024年12月份家中天然气表坏，更换新表后，在小区网点办理气卡余额转换时，发现气卡用户名… 【查看详细】

有回复：《燃气卡名字被变更查询不到部分购气量和余额 高陵区回复》

西安市高陵区城市管理和综合执法局回复：网调〔2025〕02045号舆情调查函已收悉，关于网友反应“泾渭苑二区用户反映更换新表后气量”的情况，我局高度重视，现就调查情况回复如下：陕西玉祥天然气公司经查询…【查看详细】

14、网友投诉：《高陵区长庆大街道沿平石与柏油路之间有5公分落差》

高陵区长庆大街提升改造未达到交付标准却已通车，道沿平石与柏油路之间有5公分落差，未做任何防护措施，导致多人摔伤，多次投诉得到回复为5公分落差在合理范围。… 【查看详细】

有回复：《高陵区长庆大街道沿平石与柏油路之间落差 将尽早完工》

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：贵单位网上舆情调查函（网调字【2025】第02045号）已收悉，现将有关情况回复如下：经调查，读者反映的长庆大街西段在铺设的平石和沥青路面衔接处有5厘米的高差，是因为…【查看详细】

15、网友投诉：《希望在高陵区地铁10号线站点附近投放共享单车》

高陵区地铁10号线昭慧广场站四个口（A、A2、B、B2）周边都无共享单车，造成出行不便。 建议在地铁10号线崇皇站，军庄站与泾渭半岛站附近投放共享单车。望相关部门采纳。… 【查看详细】

有回复：《高陵区地铁10号线附近投放共享单车 暂未准入企业进入市场》

西安市高陵区城市管理和综合执法局回复：网调〔2025〕02045号舆情调查函已收悉，关于网友希望在地铁10号线站点附近投放共享单车的情况，我局高度重视，现就调查情况回复如下：一、按照西安市交通管理委员…【查看详细】

16、网友投诉：《蓝田县蓝田新城小区办理空置房断水电 符合规定吗？》

我是蓝田县蓝田新城业主，由于新房装修现在不打算住，办理了空置房，物业说空置房会断水断电，请问是依据哪条法律法规，空置房不都是每月限水，电？… 【查看详细】

有回复：《蓝田新城小区办理空置房断水电合规吗？蓝田县回复》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2025]第02095号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县住建局进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，蓝田新城物业公司对空置房管理严格按照《西…【查看详细】

17、网友投诉：《蓝田县献血屋暂停服务很长时间 何时恢复采血？》

蓝田县献血屋暂停服务很长时间了，影响居民无偿献血，希望有关部门予以关注。… 【查看详细】

有回复：《蓝田县献血屋暂停服务 预计3月8日恢复正常运行》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2025]第02094号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县卫健局进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，蓝田县献血屋是西安市中心血站负责运营的一…【查看详细】

18、网友投诉：《西安浐灞金融小区变成了停车场 外来车可付费停车》

浐灞金融小区博一物业收费标准是一级物业2.2元/平米，原本是人车分流管理，现在却把小区院子当作公共车位，一小时2元，什么车都可以进来停。… 【查看详细】

有回复：《西安浐灞金融小区变成了停车场允许付费停车 部门回复》

世园会展产业园回复：收到西部网网上舆情调查函（网调字[2025]第02046号）后，立即安排专人对“金融小区变成停车场、外来车可付费停车”问题进行了核查，现将有关情况回复如下：经核查，根据开发区社会事…【查看详细】

19、网友投诉：《合阳县合荣王朝小区暖气不热 家里只有14-16度》

合阳县合荣王朝小区业主一个冬天有暖气还得开电褥子、空调和散热片，暖气温度从来不达标，靠太阳才能达标。阴天就是十五、十六度，天气冷了家里只有十四度。浪费钱 ，既然没有能力烧到达标就别烧了，我们自己想办法… 【查看详细】

有回复：《合阳县合荣王朝小区暖气不热 政府办回复》

合阳县人民政府办公室回复：现将贵网网调字〔2025〕第02069号调查函的具体调查处理情况回复如下：合容王朝小区位于合阳县城南大街85号，2012年，由陕西王朝房地产开发有限公司开发建设，共有住户55…【查看详细】

20、网友投诉：《神木市大柳塔镇李家畔生态园附近流浪狗扰民》

你好，我是神木市大柳塔镇李家畔生态园24号楼的居民，关于我们这栋楼附近流浪狗扰民的问题，我这两年已经打过好几次市民热线，也给西部网民生热线反映过，大柳塔镇相关部门每次都回复积极处理，可问题一直得不过有… 【查看详细】

有回复：《神木市李家畔生态园附近流浪狗扰民 已基本解决》

神木市人民政府办公室回复：贵网调字〔2025〕第02085号文件已收悉，我市高度重视，立即责成市公安局、大柳塔镇政府进行实地调研，现将有关情况函复如下：经核实，大柳塔李家畔生态园周边确有流浪狗出没，影…【查看详细】

21、网友投诉：《咨询汉中市洋县李家村移民安置房可以买卖吗？》

请问汉中市洋县李家村移民安置房可以买卖吗，有房产证，希望有关部门予以答复。… 【查看详细】

有回复：《洋县李家村移民安置房可以买卖吗？有关部门答复》

洋县人民政府回复：收到贵单位网调字〔2025〕第02080号网上舆情调查函，有网民咨询“洋县李家村移民安置房可以买卖吗”相关问题，县政府高度重视，立即安排县自然资源局进行了调查处理，现将有关情况回复如…【查看详细】

22、网友投诉：《汉滨区毛坝村有一段入户路是土路 村民出行不便》

汉滨区县河镇毛坝村一组改道之后的县财路县河桥头至蔡家沟口（毛坝田园段）右侧，临时搅拌站及鱼塘南侧几户人家门口有一段190米左右入户路是土路，雨雪天出行极为不便。请相关部门尽快协调解决，感谢！… 【查看详细】

有回复：《汉滨区毛坝村有一段入户路是土路 已踏勘核实路况》

安康市汉滨区人民政府办公室回复：贵网转来的《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2025〕第02081号）收悉，网友“用户_IIb51”反映“县河镇毛坝村一组入户道路未硬化”问题，我区高度重视，立即安排交…【查看详细】

23、网友投诉：《洛南县景村镇高河村五组村民出行困难》

我们村在陕西省洛南县景村镇高河村五组，村里村民出行困难，到镇上去只能翻过一座山包徒步走到镇上，步行就要一个多小时，更别说回来在带点东西，扛回来。出行路线就是翻过高岭，到达王涧村，再到镇上。有车不能骑，… 【查看详细】

有回复：《洛南县景村镇高河村五组村民出行困难 镇政府回应》

洛南县景村镇人民政府回复：2025年3月5日，接县政府办转办西部网《民生热线》专栏舆情调查函后，镇政府高度重视，立即由包管区领导带队组织镇村干部对网友反映情况进行实地调查核实，现将核实结果报告如下:一…【查看详细】

24、网友投诉：《洛南县城关镇王滩十组林权证为何一直没办下来？》

我是洛南县城关镇王滩十组村民，今天村上让我们复印林权证，我才想起来我没有，据我所知王滩十组都没有办理，我去不动产登记中心，工作人员说没有登记过没法办理林权证，但我记得几年前队上就登记过 ，一直没有办好… 【查看详细】

有回复：《洛南县城关镇王滩十组林权证没办下来 情况基本属实》

洛南县人民政府城关街道办事处回复：接上级反馈网民“用户Ax32”在贵热线反映“城关街道王滩村十组林权证为何一直没有办下来”问题后，我街道高度重视，立即安排分管领导带领相关干部与相关部门对接核实，并查阅…【查看详细】

25、网友投诉：《呼吁西安相关部门尽快将分娩镇痛纳入医保DRG付费》

西安市自开展医保DRG付费改革以来，在提升医保基金使用效率、规范医疗行为等方面取得了显著成效。在2025年2月14日的医保新政策里也对分娩镇痛进行了最高限价，但未明确指出将分娩镇痛纳入医保DRG付费系… 【查看详细】

有回复：《呼吁西安将分娩镇痛纳入医保DRG付费 医保局回应》

西安市医疗保障局办公室回复：贵单位《关于网友反映“尽快将分娩镇痛纳入医保DRG付费”的情况》（网调字〔2025〕02056号）收悉，现就有关情况回复如下：DRG付费，是以病人诊断为基础，根据病人的年龄…【查看详细】