西安铜雀台小区供暖温度低 请阳光热力公司重视解决

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安铜雀台小区供暖温度低 请阳光热力公司重视解决”留言后，我区安排大兴新区管委会、桃园路街办调查处置，现将有关情况致函如下：

一、基本情况

铜雀台小区位于莲湖区丰登西路中段，该小区供热公司为阳光热力公司，供热面积10.17万平方米，用热户数791户，采用地辐热供暖。目前阳光热力公司一次网、二次网均运行正常，该小区换热站供回水温度及供热压力均正常，供热稳定。该网友为17层住户，其楼上、楼下均办理空置未用暖。

二、调查处理情况

我区第一时间安排工作人员与该群众联系，该群众表示不方便上门测温，工作人员随即对同楼住户进行抽测，测温结果为20.1℃至23.3℃，满足《西安市集中供热条例》相关规定。随后工作人员与群众电话沟通，表示将积极进行楼宇内、楼层间平衡调整，争取提升该户供暖温度，如有需要可暂时开通楼上、下空置户暖气保证该户供暖，网友表示理解。

此函。