11月13日有回复：西安市交通局等单位答复18条网友留言

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11月13日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的18条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安风清房地产营销策划有限公司违约 不退租金押金》

我于23年至24年年底租赁莲湖区宏林名座的房屋，季度交付房租，为期一年，7.10日已交付一季度房租，西安清风房地产营销策划有限公司中介9月初要求搬离，9.15已搬离房屋，租房未到期前中介房方违约要求搬… 【查看详细】

有回复：《西安风清房地产营销策划公司不退费 部门回应》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安清风房地产营销策划有限公司违约，不退租金押金”留言后，我区安排北关街办、区住建局调查处置，现将有关情况致函如下：一、 基本情况经了解，投诉人…【查看详细】

2、网友投诉：《荣善堂跆拳道培训班频繁更换老师和场地 不退课时费》

2021年4月报第一期跆拳道培训，缴费4380，96次课。因疫情影响延期上完，未提供学生上课签到记录，无法确定全部课程上完时间。在第一期未上完的情况下，诱导第二期在2022年4.28日报名，缴费438… 【查看详细】

有回复：《荣善堂跆拳道培训班不退课时费 莲湖区答复》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“荣善堂跆拳道培训班频繁更换老师和场地不退课时费”留言后，我区安排区文化旅游体育局调查处置，现将有关情况致函如下：经我区工作人员调解，荣善堂跆拳道负责人表示…【查看详细】

3、网友投诉：《大寨路铭城国际社区2号楼入住4年 房产证迟迟未办》

西安市大寨路铭城国际社区四期2号楼入住4年了，物业费是小区最贵的一栋，承诺的房产证缺一直未办理下来，四期13号楼交付一年房产证现在办理中，多次给相关部门反馈一直未得到有效处理，烦请媒体领导关注一下，谢… 【查看详细】

有回复：《铭城国际社区2号楼房产证问题 可咨询物业办理》

雁塔区漳浒寨街道回复：网友你好，经漳浒寨街道核实，关于物业费的问题，铭城国际2号楼、13号楼为住宅式公寓，资费标准依照住建局备案的一级服务标准收取，故资费相较其他楼栋较高；关于房产证的问题，铭城国际小…【查看详细】

4、网友投诉：《中建锦绣天地B区侵占公区花园违建 地下车位摇身变住宅》

中建锦绣天地25号楼5单元102室业主1.私自将地下车位进行改造变为住宅，和室内打通后增加住宅实用面积；2.未告知邻居住户未经过邻居住户同意非法破坏他人地下室公共区域采光井增加他住宅的可用面积；3.非… 【查看详细】

有回复：《中建锦绣天地B区侵占公区花园违建 要求限期拆除》

雁塔区等驾坡街道回复：网友你好，经等驾坡街道核实，中建锦绣天地B区违建事项，街道综合执法队目前已下达《限期拆除违法建设决定书》和《催告通知书》，被投诉人有60天的行政复议和6个月的行政诉讼期。逾期不申…【查看详细】

5、网友投诉：《雁塔区枫韵蓝湾小区今年采暖季按面积计费不合理》

西安阳光热力公司于2024年9月启动了“汽改水”热源改造项目，枫韵蓝湾小区处于改造范围中。2024年10月底，改造项目即将完工，接到物业通知，物业称由于阳光热力原因，本小区今冬采暖季只能“按面积”结算… 【查看详细】

有回复：《雁塔区枫韵蓝湾小区采暖季收费问题 城管局回复》

雁塔区城管局回复：网友你好，经区城管局核实，枫韵蓝湾小区物业公司陕西益成物业管理有限责任公司已就相关问题进行多次沟通，现就该小区本采暖季供热事宜说明如下：1、枫韵蓝湾小区因二次供热管网未达到直管到户接…【查看详细】

6、网友投诉：《雁塔区清凉山樾小区开发商限制商铺经营餐饮》

清凉山樾对外销售商铺时说没有烟道，口头承诺改造加装后可做餐饮，但是购买商铺后，以可能影响住宅业主为由，不让商户经营餐饮业态，导致商铺大量限制，购房人购买商铺血本无归。多次与物业和开发商沟通后，也仅仅可… 【查看详细】

有回复：《清凉山樾小区商铺无烟道 雁塔区住建局回复》

雁塔区住建局回复：网友你好，经区住建局核实，清凉山樾小区开发商商铺无烟道已在合同中告知不利因素，建议协商或寻求法律途径解决。…【查看详细】

7、网友投诉：《鄠邑区元马店村外嫁女多次申请宅基地 为何不通过？》

尊敬的领导：您好！我是鄠邑区祖庵镇元马店村村民田小剑，一名外嫁女，但户口一直未迁出原村。我独自带着两个孩子，一个读高三，另一个读初三。因孩子上学的缘故，我们一直在外租房居住。为了给孩子一个稳定的居住环… 【查看详细】

有回复：《外嫁女多次申请宅基地不通过？ 将进一步协调沟通》

鄠邑区祖庵街道回复：目前，我单位已安排村干部与该网民联系，向其本人解释村上土地及宅基地管理政策，进一步加强协调沟通，确保网民问题尽快解决。…【查看详细】

8、网友投诉：《眉县华通天然气公司检修人员要求更换燃气管道 合理吗？》

今年11月份家里安装的壁挂炉需要年检，联系华通公司的安检人员上门安检，去到家里以各种理由不给检修，让我们重新更换燃气管道，我们家里的管道是一年多以前由他们华通天然气公司的员工刚给更换的，因为我家有两个… 【查看详细】

有回复：《检修人员要求更换燃气管道 眉县华通天然气公司答复》

眉县华通天然气公司回复：接到网友在西部网民生热线反映“眉县华通天然气公司检修人员要求更换燃气管道 ”问题后，经核实，眉县华通公司工作人员在入户安检过程中，发现该用户燃气存在拉乱接问题，灶具连接软管远远…【查看详细】

9、网友投诉：《彬州市观澜首府小区购房4年多未办网签和房产证》

本人于2020年6月在观澜首府购入一套商品房，2022年4月才完成贷款手续，自购买至今已有4年多，但是开发商没有进行网签备案，更无法缴纳契税，办理房产证，希望有关部门能够协助解决。… 【查看详细】

有回复：《彬州市观澜首府未办网签和房产证 已约谈开发企业》

彬州市住房和城乡建设局回复：10月30 日，接到你网转来用户留言反映彬州市观澜首府小区未办网签和房产证的问题后，我局高度重视，立即安排人员进行了调查核实，现将有关处理情况报告如下:一、 基本情况彬州世…【查看详细】

10、网友投诉：《渭南市临渭区东湖华庭保障房啥时候交房？》

我想问一下渭南市临渭区东湖华庭保障房什么时候交房，买了三年多了，一年拖一年。… 【查看详细】

有回复：《渭南东湖华庭保障房何时交房？2025年7月底前交付》

渭南市临渭区住房和城乡建设局回复：现将贵单位传来的东湖华庭保障房何时交房问题(网调字(2024)第11026号)办理情况复函如下:一、基本情况东湖华庭保障房小区位于渭南市民生街与渭华大街十字西南方向，…【查看详细】

11、网友投诉：《澄城县新城半岛小区物业评级及一费制收费标准问题》

渭南市澄城县新城半岛小区物业(陕西宜胜物业管理有限公司)，2024年开始按照一费制政策下的二级物业费标准开始收费（每平方1.4元），实际上物业公司提供的服务完全达不到二级收费标准。小区业主多次向主管部… 【查看详细】

有回复：《澄城县新城半岛小区物业评级等问题 已约谈物业》

澄城县住建局回复：2024年以来，我县执行物业“一费制”，5月8日，物业管理工作专班按照《渭南市住宅小区物业服务指导标准》，对新城半岛进行综合评判，该小区不符合二级服务标准，住建局对其下达整改通知书，…【查看详细】

12、网友投诉：《镇安县村民咨询危房旧房改造项目补贴如何申请？》

尊敬的的商洛市镇安县领导，我是镇安县村民，家里房屋居住多年，年久失修，破烂不堪，维修成本大，听说政府有相关补助扶持政策，请问是否有危房旧房改造补贴政策或土坯房改造提升项目补助？这两项补贴的的申请步骤和… 【查看详细】

有回复：《镇安县村民咨询危房旧房改造补贴如何申请？住建局答复》

镇安县住房和城乡建设局回复：您好！您通过西部网《民生热线》反映“镇安县村民咨询危房旧房改造项目补贴如何申请？”的留言收悉，我局高度重视，安排专人负责业务解答，现将农村危房改造申请步骤及补助标准答复如下…【查看详细】

13、网友投诉：《西安旅橙专车五公里距离收费76元 未开具发票》

从大唐不夜城出来，看到悬挂出租车字样车辆，招手即停后，行驶出来，五公里距离收费76元，说给予开具发票也未开具。… 【查看详细】

有回复：《西安旅橙专车五公里距离收费76元 将加大检查力度》

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对西安交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕10065号）后，我局立即组织相关部门核实处理，现就有关情况复函如下：经调查，网民描述的…【查看详细】

14、网友投诉：《西安国际医学中心地铁站B口有黑车拉客 扰乱交通秩序》

西安地铁6号线西安国际医学中心B口常年有黑车拉人，出租车拉人扰乱交通，导致公交车进不了站，违停现象严重，国庆期间客流量大外地人多，不能影响游客出行，虽然一方面有助于游客旅行，但是缺乏管理，容易出现安全… 【查看详细】

有回复：《西安国际医学中心地铁站B口有黑车拉客 已整治》

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对西安交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕10065号）后，我局立即组织相关部门核实处理，现就有关情况复函如下：经核实，市民反映情…【查看详细】

15、网友投诉：《西安711路公交司机未在站点停车 关门夹住乘客》

2024年10月17日早7点42左右在潘家村站点等候711（陕A05928D），开往西电医院方向1.车未在站点停车2.公交车无耐心 ，本人等候前面父子上车后上车时被公交车司机关门夹住3.公交车司机未意… 【查看详细】

有回复：《711路公交司机未在站点停车等问题 已批评教育》

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对西安交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕10065号）后，我局立即组织相关部门核实处理，现就有关情况复函如下：经行业管理单位调取…【查看详细】

16、网友投诉：《雁塔区丈八北路西安宏安驾校不退考试押金》

2023 年7月1日与雁塔区丈八北路西安宏安驾校签订《西安宏安驾校机动车驾驶员培训合同》并交2180学费，在2024年1月至6月教练于某某多次要押金和考试费用共计人民币8520元，并承诺考完试退押金和… 【查看详细】

有回复：《西安宏安驾校不退考试押金 建议通过司法途径解决》

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对西安交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕10065号）后，我局立即组织相关部门核实处理，现就有关情况复函如下：经核实，网民反映丈…【查看详细】

17、网友投诉：《因公司业务萎缩协商离职 员工无法领取失业金》

我之前一直就职于中软国际科技服务有限公司，工作5年有余，今年5月，公司业务量减少，被项目组释放，公司不能再提供与之匹配的工作岗位，按劳动法规定，公司应赔偿我5个月工资作为补偿，但公司拒绝赔偿现金，与我… 【查看详细】

有回复：《因公司业务萎缩离职员工无法领取失业金 高新区答复》

西安高新区社会保险基金管理中心回复：贵局转来的西部网网上舆情调查函（网调字[2024]第11011号），我中心已于2024年11月11日收悉，现将具体内容回复如下：接到来函后，我中心工作人员于2024…【查看详细】

18、网友投诉：《山阳县宽坪街社区后村组道路没修排水沟 污水横流》

陕西省山阳县南宽坪镇宽坪街社区后村，公路外沿不修排水沟，常年污水横流，且此处地洼，无法排走，严重影响村容村貌，卫生极差，镇村干部没人管，望能协调解决。路外没有排水沟，污水无法排走居民门前出行靠搭桥… 【查看详细】

有回复：《山阳县宽坪街社区后村组没修排水沟 已协商解决方案》

编辑回复：经栏目组与网友联系沟通，网友表示村干部已向网友提出解决方案，网友表示同意，对处理结果很满意。…【查看详细】