雁塔区枫韵蓝湾小区今年采暖季按面积计费不合理

西安阳光热力公司于2024年9月启动了“汽改水”热源改造项目，枫韵蓝湾小区处于改造范围中。

2024年10月底，改造项目即将完工，接到物业通知，物业称由于阳光热力原因，本小区今冬采暖季只能“按面积”结算。

在此之前，枫韵蓝湾实行供暖“双计费”模式，用户可根据自家情况，选择“按流量计费”或“按面积计费”。根据以往情况，“按流量计费”用户可以根据室外温度调整用热量，节省热源、费用。

目前，西安阳光热力向枫韵蓝湾所属物业公司“益城物业”出具了一份说明，并未说明不允许“按流量计费”的理由。

有枫韵蓝湾的业主通过拨打阳光热力客服热线了解到，阳光热力认为枫韵蓝湾小区供暖设备不满足“按流量计费”条件。阳光热力客服并未承认，设备不符合要求是由于“汽改水”热源改变。

业主称我们过去都可以“按流量计费”，说明枫韵蓝湾设备满足条件。即便由于热源改变“汽改水”，也应由阳光热力一并改造完毕。个别业主2023年刚刚更换自家暖气流量计费阀门，损失巨大。

诉求，今年依旧可以在“两种计费模式”自由选择！

理由：作为个人用户重要节能减排手段，“按流量计费”对尽快实现“双碳”目标意义重大。

按照住建部门相关规定，“按流量计费”的六条技术标准枫韵蓝湾均符合要求，并且已经符合要求近20年，没有理由今年突然不符合要求。

对于个人用户，“按流量计费”可比“按面积计费”节约费用约30％！