西安711路公交司机未在站点停车 关门夹住乘客

用户_dfyJ
2024-10-18 10:46
点击数:

2024年10月17日早7点42左右在潘家村站点等候711(陕A05928D),开往西电医院方向

1.车未在站点停车

2.公交车无耐心 ,本人等候前面父子上车后上车时被公交车司机关门夹住

3.公交车司机未意识到自己错误反而一路指责本人

4.在本人未多少一句话情况下公交司机一句道歉没有还一路问责

诉求:公交车公司道歉

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-10-18 11:27
已转交 2024-10-24 15:12
已反馈 2024-11-13 15:17
已反馈 2024-11-13 15:17
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711路公交司机未在站点停车等问题 已批评教育
西
西安市交通局
2024-11-13 15:17

西安市交通运输局回复:感谢贵单位对西安交通运输工作的监督与支持!接到《西部网网上舆情调查函》(网调字〔2024〕10065号)后,我局立即组织相关部门核实处理,现就有关情况复函如下:

经行业管理单位调取当班运营车辆视频监控核实,市民反映情况属实。公交711路属西安雁舞客运服务有限公司运营的公交线路,运营企业已对该驾驶员没有规范进出站和车门夹乘客情况进行批评教育,扣除当月文明服务奖500元,并要求写出不遵守企业规章制度的深刻检讨,在当月职工安全会上进行通报。当班驾驶员认识到自身存在的问题,承诺今后将严格遵守企业规章制度和文明规范服务标准。

同时,行业管理部门要求西安雁舞客运服务有限公司进一步加强驾驶员培训教育管理工作,不断提高文明服务水平,杜绝此类问题发生,为沿线市民提供安全便捷的公交出行服务。

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